淘寶創業說難也不難，說簡單也不簡單，很多人死在路上了，也有很多人做得風風火火，而我就是那么死在半路上的人！

幾個朋友兼職合伙開的網店，歷經一年半的掙掙扎扎，終于關店了。最初提出關店是我提議的，最后的下架工作也是我來做的，完成后心里突然很空，想大哭一場。

實事求是的說，店鋪經營得相當失敗。開業一年半，關店時賣家經驗有5顆心，三項動態評分都是4.7分。

回顧點點滴滴，總結我們是如何開垮這個網店的，也許能為以后備個不時之需。

【垮之一：供應鏈不暢通】

做品牌分銷，品牌本身的旗艦店已經做得很大了，市場競爭相當激烈。有的品牌還有限價要求，小店幾乎沒有優勢。

因為有值得信賴的人在做產品的地區代理，承諾可以代發貨，不需要囤貨。所以沒有庫存壓力，這看起來是優勢，事實上是最致命的劣勢。

無法及時掌握產品庫存量。地區代理，每天的貨流量很大，暢銷款常常沒幾天就斷貨，而我們可能才剛剛上架這款產品。供貨商會在信息發布渠道更新到貨，但是不會更新庫存量，也不會通知哪些款斷貨。

所以經常遇到以下狀況，至少30單。

買家問某個款某個顏色有貨嗎，我們必須先問供貨商，有時對方回復慢了，買家也就流失了。

買家付款了，我們要供貨商發貨時，才知道缺貨，就要賠笑臉麻煩買家退貨。換作我是買家，我會很不爽。

供貨商基本走批量，給我們代發貨算幫忙。常常給我們發錯貨，或者推遲發貨，這樣想要培養買家忠誠度太難。

【垮之二：開店初衷不堅定】

開店是一個人牽頭，三個人毫不猶豫就答應了，初衷是試水，試試電子商務的水。對，我們真的是以探索電子商務為義，不是要做小生意賺外快。

所以丟單了雖然心疼，但是也沒打心眼里著急。

有志者事竟成，這話真的不假。我們抱著僥幸心理希望隨意搞幾下就能把店鋪做大，事實證明很難。現在開網店已經不是有貨源就夠了。

【垮之三：合伙人心不齊】

最初四人合作，都是朋友。牽頭人盲目以朋友情拉人，朋友也把這事想得很簡單。

班子很順利就湊齊了，但一開始就不和諧。

牽頭人最有經商頭腦，貨源也是他的關系提供的，但是他一心只想坐鎮后方，把店鋪全權交給合伙人運營，他只是在有需要聯絡的時候出現。

合伙人1號，喜歡指揮別人，享受被服從，凡事都要辯個贏。認為開網店就是投錢-上新-發貨這樣簡單。

合伙人2號，算半個網紅，缺乏主動性，做事推一點做一點。勝任拿貨發貨客服這樣的工作。

合伙人2號，算半個網紅，缺乏主動性，做事推一點做一點。勝任拿貨發貨客服這樣的工作。

合伙人3號，我。有一點網頁設計基礎，有一點賣二手的經驗，有一點對運營的關注。缺乏商業思維，很難帶入賣家身份。

頭腦風暴了幾次，不歡而散。

策劃了幾次活動，都是牽頭人撐著，一旦他松懈了，活動效果就弱了。

2個月以后，合伙人1號就被協商退出了。朋友之間一度因此關系很微妙，不過現在已經正常了。

最后我提出關閉店鋪時，朋友當時都很忙，基本沒說什么就同意了。

【垮之四：策劃運營能力弱爆了】

有戲稱互聯網行業的產品運營是誰都能做的，最沒專業門檻的。

越是這種看似無門檻的業務，對人的要求越高。就像單身男女常常說找對象沒啥要求，才是最挑剔的。

4個人都是策劃運營的門外漢，只能說出看到過哪些牛逼的案例，還停留在模仿階段，模仿得還不太高級。

到現在都沒有認真探討過策劃運營的理論基礎，所以總結起來無從下手，只能列舉些事實，比如：

策劃活動沒有調研，沒有文案，沒有預案，想到什么就做什么。

線上活動，只做了有獎轉發及其衍生，參與者以熟人為主。

線下活動，因為對消費群體的定位有偏差，所以收效甚微，圍觀的人都很少。除了有一次去旅游景點擺地攤，營業額比較可觀，利潤卻很可憐。

活動推廣渠道很窄，沒打算做砸錢投廣告的推廣，一開始只在微博、微信發硬廣和軟文，除了偶有熟人互動，基本沒效果。后來在貼吧、論壇發和產品相關的干貨文章，有一點引流，店鋪的日訪問量能從個位數提高到兩位數。

運營執行力弱，幾個人都有互相推諉的情結，覺得差不多就行了，不夠賣力。

【垮之五：對所在的電商平臺一知半解】

在淘寶開的C店，理論上應該玩轉后臺的常用服務。但是除了發起人，其他人對一些基本的信息都沒搞清楚，比如淘寶的排序規則、侵權投訴規則、最高效的寶貝上新方法、子賬號總是分流失敗的原因、直通車之類的促銷渠道到底哪個最有效等等。都是誰有空想起來了就搜一搜，沒空或者忘了就算了。

也曾盲目地開過微店，根本沒有流量，就不了了之了。

也考慮過“哇靠團購”等團購平臺，但是一直都沒達到開團資質。而且一旦開團成功，我們不穩定的貨源也會是個大問題。

【最后】

要開垮一個網店很容易，尤其是做分銷的C店小賣家，很容易成為電商泡沫。

賣家業余選手的黃金時代已經過去了，“一定要定位清晰”這類口號式的體會就不寫了，只一句：開網店需謹慎，要把開網店當成一份事業，酒香也怕巷子深。

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