今天要給大家講述的淘寶創(chuàng)業(yè)故事是一個(gè)店鋪擁有四皇冠的故事，他從白手起家賺到了300萬(wàn)僅用了3年，到底他是如何做到的？下面就開始進(jìn)入正題。
如果在幸福北路倉(cāng)庫(kù)以外的地方認(rèn)識(shí)度度，很難把他跟“商人”畫等號(hào)。學(xué)院風(fēng)的襯衫、寬松舒適的毛衣、直男氣質(zhì)的眼鏡，怎么看都像是一個(gè)學(xué)生娃。可一旦進(jìn)入那400平方米、滿滿堆放著健身器材的“度度領(lǐng)域”，你會(huì)看到將軍般從容的他。
倉(cāng)庫(kù)一角的小房間里，電腦同時(shí)開著幾十個(gè)旺旺小窗，他目不轉(zhuǎn)睛地盯著屏幕，屋里只有不斷響起的“叮咚”系統(tǒng)提醒聲和敲擊鍵盤的噼里啪啦聲。
“我們店里的轉(zhuǎn)化率相當(dāng)高的，達(dá)到9％，比同品類多出四五個(gè)點(diǎn)，我可以給你看數(shù)據(jù)截圖……”度度在與供貨商的電話中語(yǔ)速飛快，客單價(jià)、轉(zhuǎn)化率、好評(píng)度，這些評(píng)判店鋪的標(biāo)準(zhǔn)的詞匯不時(shí)出現(xiàn)。
每過十幾分鐘，度度就打開出貨單，登記打印，攢上五六張，起身去倉(cāng)庫(kù)貨架上點(diǎn)貨。品類、大小、顏色和型號(hào)千差萬(wàn)別的136種貨物，在他腦子里有一張倉(cāng)儲(chǔ)“活點(diǎn)地圖”。每天的進(jìn)貨和出貨量會(huì)在腦海中自動(dòng)生成流動(dòng)的提示框，告訴他什么顏色今天賣得好，什么貨物已經(jīng)一個(gè)星期以上沒有交易了。這些信息都要在晚上被匯總處理，補(bǔ)貨進(jìn)貨，或者修改某一品類的搜索關(guān)鍵詞，增加推廣力度。
事實(shí)上，作為一個(gè)擁有四個(gè)皇冠級(jí)別的淘寶店鋪老板，度度的工作量會(huì)讓自稱“忙成狗”的普通上班族汗顏。訂貨、接貨、點(diǎn)貨、上架、美工、文案、編輯、推廣、甚至所有八小時(shí)之外的客服……一天少則兩三萬(wàn)，多則五六萬(wàn)的訂單流水，成了背后不停抽打的小鞭子，讓26歲的度度一刻不停地忙碌。
“壞小子”的兩次分手
嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，度度“變富”的機(jī)緣，跟他的兩次分手有關(guān)。第一次是跟一個(gè)女孩，第二次是跟一個(gè)男孩。
度度不是任何“二代”。父母帶給他最大的優(yōu)勢(shì)，是對(duì)數(shù)字的敏感。如果沒有“失戀”的經(jīng)歷，小伙兒度度也許還是那個(gè)用了三年才考上一所普通二本的網(wǎng)游青年。
即便成了小時(shí)候想也沒敢想過的“百萬(wàn)富翁”，度度也沒能走出三次參加高考的心理陰影——這事兒，實(shí)在羞于向人提及。
網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)的畢老師至今記得系上這個(gè)曾經(jīng)黑進(jìn)學(xué)校官網(wǎng)的“壞小子”。當(dāng)年，就是他“約談”度度，和他一起討論如何修復(fù)校園網(wǎng)服務(wù)器漏洞的問題。他記得度度愛琢磨、善于表達(dá)，一進(jìn)大學(xué)就積極參加各種學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)和比賽，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得過不錯(cuò)的成績(jī)。那時(shí)候，度度卯足了勁頭學(xué)習(xí)黑客技術(shù)。豐富的大學(xué)生活比網(wǎng)游精彩，講話有趣又樂于分享的度度，一度有了不少“迷弟迷妹”，更是有了女朋友。
第一次分手把他從每天陽(yáng)光燦爛的大學(xué)生活中轟然擊潰，重新過回了靠網(wǎng)絡(luò)游戲打發(fā)時(shí)間的生活。和所有喜歡玩網(wǎng)游的大學(xué)生不同，度度對(duì)游戲里的打打殺殺沒什么興趣，反而沉迷于交易和貨幣系統(tǒng)。大二下學(xué)期，他開始慢慢在游戲里做生意，*金幣、倒賣裝備召喚獸，度度不再滿足于“玩玩而已”，而是制定了嚴(yán)格的交易計(jì)劃。專業(yè)背景讓他研讀平臺(tái)政策的時(shí)候格外順手，每次系統(tǒng)公告一出，他就能從字里行間的暗示中總結(jié)出規(guī)律，“下個(gè)月哪種裝備會(huì)漲價(jià)，哪種材料會(huì)有好行市。都可以大致推測(cè)出來(lái)。”每天必須收購(gòu)什么商品，數(shù)量、品類，達(dá)到怎樣的利潤(rùn)，他全都了然。這樣下來(lái)，每天都可以賺到一兩百塊錢。
與此同時(shí)，成績(jī)也毫無(wú)懸念地飛速下滑，陪伴度度升入大四的，是他從游戲中賺到的五萬(wàn)塊錢，和需要重修補(bǔ)考的40多個(gè)學(xué)分。
比補(bǔ)考更讓度度焦慮的是面臨畢業(yè)的迷茫。在他瘋狂重修和補(bǔ)考的大四，第二個(gè)“戀人”王老漢找到了他，邀他一起“干一票”。度度那時(shí)候沒意識(shí)到，那是他人生方向轉(zhuǎn)折的開始。
王衡是度度在大學(xué)里最好的朋友，也是一位健身達(dá)人， 在微博擁有十幾萬(wàn)自然粉絲，每天有幾十個(gè)私信詢問健身方面的問題。“那在2013年是個(gè)不小的數(shù)字。”很多企業(yè)找上門來(lái)請(qǐng)王衡合作，王衡不懂微博廣告的價(jià)位和流程，想讓懂得運(yùn)營(yíng)的度度一起經(jīng)營(yíng)和管理微博，利潤(rùn)兩人平分。
度度欣然答應(yīng)。此后，一個(gè)微博兩個(gè)人管理，專業(yè)健身知識(shí)的部分王衡負(fù)責(zé)，回復(fù)粉絲留言、談廣告合作、發(fā)布運(yùn)營(yíng)類話題的任務(wù)由度度完成。一條微博廣告可以掙到2000元到4000元，這對(duì)實(shí)習(xí)工資只有1000塊錢的度度來(lái)說(shuō)，是讓人竊喜的數(shù)字。
但是很快，他們沒法偷著樂了。
2013年8月，兩人接到一個(gè)微博小廣告，幫一家天貓店賣脂肪秤（就是可以測(cè)體脂比例的電子秤），王衡的廣告推出了6小時(shí)，賣掉了300多臺(tái)。售價(jià)299的電子秤每臺(tái)利潤(rùn)是200元，那一個(gè)晚上，度度和王衡的客戶賺到了6萬(wàn)元。商家所有的推廣成本，就是微博上2400塊錢的廣告費(fèi)。
那是他們發(fā)過的最后一條小廣告。
如果說(shuō)之前的合作都是被別人找上門來(lái)，那么發(fā)現(xiàn)了粉絲背后巨大的商業(yè)價(jià)值之后，他們不再甘心只是做一個(gè)“網(wǎng)紅”。
第二天兩人開始借錢。東拼西湊了10萬(wàn)塊錢，毫不猶豫地開起了自己的健身器材淘寶店。因?yàn)槲⒉┓劢z精準(zhǔn)，轉(zhuǎn)化率非常之高。嘗到了“網(wǎng)紅”帶來(lái)的甜頭，度度在果殼、知乎、微信公眾號(hào)等各個(gè)社交平臺(tái)都注冊(cè)了健身賬號(hào)，為店鋪吸引粉絲和流量。兩人每天做客服、更新內(nèi)容、維護(hù)店鋪到十一二點(diǎn)，早晨六七點(diǎn)立刻爬起來(lái)干活，忙得“一天只吃一頓飯”。兩三個(gè)月過后，他們賺了十萬(wàn)塊錢，銷售額迅速上漲。“每天記錄進(jìn)貨和發(fā)貨，根本不需要擔(dān)心流量和銷售額。”度度準(zhǔn)備了一個(gè)賬本，每天晚上不再有訂單之后，盤點(diǎn)一天的營(yíng)收和數(shù)據(jù)讓他覺得“心里特別滿”。
和王衡的合作非常默契，幾乎可以說(shuō)是“如膠似漆”。度度怎么也沒想到，“分手”來(lái)得這樣快。
是的，分手。度度一直把經(jīng)營(yíng)這個(gè)店鋪當(dāng)作一份戀情一樣專注看待，傾注了最大程度的心力和熱情。把店鋪?zhàn)龃蟆⒔⒆约旱膱F(tuán)隊(duì)、完善供應(yīng)鏈、去各大電商平臺(tái)攻城略地……年輕的目標(biāo)好像近在眼前，他幾乎可以憧憬自己和王衡兩個(gè)人的人生巔峰。
但是王衡沒有等到這一天。倆人對(duì)未來(lái)發(fā)展的規(guī)劃出現(xiàn)了分歧，2014年5月，王衡拉到了一筆幾百萬(wàn)的投資，決定與人合伙，成立網(wǎng)站。
“就像你開了個(gè)飯店一樣，不想著把食材做好吃，光想著飯店怎么裝修肯定不行。”度度覺得，手上的資金根本不夠支撐網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)，反而應(yīng)該扎根淘寶平臺(tái)做全類目、組建團(tuán)隊(duì)、積累長(zhǎng)遠(yuǎn)的聲譽(yù)。好伙伴之間的意見最終沒能統(tǒng)一，不可避免地，度度失去了他，也失去了店鋪核心的流量來(lái)源。
“他走了，我整個(gè)人都崩潰了”，度度沒法回憶那段比失戀還難受的日子，最好的朋友和最投入的工作同時(shí)離他而去，感覺靈魂隨著店鋪的靈魂一起離開了。“早晨起來(lái)，枕頭就是濕的。”
但度度堅(jiān)持拿走自己的“嫁妝”——淘寶店鋪的運(yùn)營(yíng)是他全面負(fù)責(zé)的，已經(jīng)有了一定的知名度，他不改名字。“微博有我一半的心血，你走了讓我把名字改了？”
“再聲明一遍，我沒有私人淘寶店，王衡健身鋪和我沒關(guān)系，請(qǐng)慎重，不要受騙，打擾了。”2015年3月28日，他在私人微博上第三次發(fā)表聲明。此前，他的微博長(zhǎng)期置頂聲明，表示自己和淘寶店鋪再無(wú)關(guān)系。
這樣的決裂意味著店鋪失去了大部分流量，生意從每天的幾百單成交迅速跌落到十幾單。
自學(xué)轉(zhuǎn)型做健身圈的“宜家”
2014年的整個(gè)夏天，度度都把自己和未來(lái)一起關(guān)進(jìn)房間的悶熱里。瘋狂查資料、看視頻、上淘寶大學(xué)，“如饑似渴，像瘋子一樣。”沒了網(wǎng)紅的優(yōu)勢(shì)，他把原來(lái)促銷都賣五六十的貨品改成了30元包郵。一面尋找更高質(zhì)量的供貨商，一面把利潤(rùn)壓低，服務(wù)態(tài)度卻保持到了最好。那會(huì)兒，無(wú)論客戶提出多么刁鉆的要求，他都會(huì)為了一個(gè)五分好評(píng)委曲求全。
也會(huì)遇到惡意差評(píng)的買家。有人買了幾十塊錢的東西，給了差評(píng)，再在旺旺上留言：“給我團(tuán)購(gòu)一個(gè)78塊錢的二人餐，我就給你改評(píng)價(jià)。”當(dāng)時(shí)的店鋪還保持著零差評(píng)的紀(jì)錄，度度咬咬牙，買了。
游戲中敏銳的觀察力再次發(fā)揮了作用。每次官網(wǎng)發(fā)布新的通知，度度都會(huì)仔細(xì)研究，有活動(dòng)也會(huì)仔細(xì)甄別，積極報(bào)名。隨著努力，運(yùn)營(yíng)策略和營(yíng)銷技巧都逐漸滲透到店鋪里。
迎來(lái)質(zhì)的突破是在半年后。那年的十一月，度度自以為做好了充分的準(zhǔn)備，雙十一當(dāng)天涌進(jìn)來(lái)客流還是把他嚇了一跳。那天賣掉了二十多萬(wàn)，當(dāng)月流水一下變?yōu)槠匠５膬杀叮榷炔坏貌话迅改付紡呐R沂老家喊過來(lái)幫忙發(fā)貨。
母親來(lái)了之后看到度度，心疼得不行。“這是干的啥買賣，咋又黑又瘦了？”老兩口心疼兒子，租房子住下來(lái)幫忙，再就沒走過。
生意漸漸穩(wěn)定，度度找了一處便宜的倉(cāng)庫(kù)，租下400平方，一口氣把店鋪?zhàn)龅?個(gè)皇冠，每月的銷售額保持在五六十萬(wàn)元錢，年利潤(rùn)達(dá)到100w以上。除了外包的客服服務(wù)，其他業(yè)務(wù)全都是一家三口親力親為。他也試著招過人，可招聘的員工“總沒有自己上心”，讓他缺乏安全感。即便外包給專業(yè)云客服的客戶，他也會(huì)在忙碌了一天之后，細(xì)細(xì)地看上一遍當(dāng)天的聊天記錄，“感覺這樣才放心。”如果覺得回答得不周到詳盡，度度會(huì)自己再跟客戶解釋一遍，這個(gè)過程，最少要花上一個(gè)小時(shí)。
賺到300w是怎樣的體驗(yàn)？
每天一醒來(lái)就有上百個(gè)訂單需要處理，下午發(fā)貨完要四五點(diǎn)鐘，晚上客服下班了要自己值班，12點(diǎn)睡覺。每天如此，每周如此，年年如此。度度只用三個(gè)詞總結(jié)了現(xiàn)在的生活：“忙、累、并快樂著。”
尋找行業(yè)新的機(jī)會(huì)、找到解決瓶頸的辦法、擴(kuò)展上游資源、開拓下游銷售渠道、尋找新的平臺(tái)……度度的腦子里，每天都被各種待辦事項(xiàng)和危機(jī)感塞滿。
“有錢”之后的度度，心境和從前截然不同
他感覺自己正變得自信和愛思考。現(xiàn)在，度度更關(guān)注各個(gè)行業(yè)的盈利模式，“去思考錢是從哪里來(lái)，又去了哪里，是什么推動(dòng)了這個(gè)行業(yè)在往前走，賺到這個(gè)錢的人的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么，如果要我來(lái)做，我會(huì)有哪些改進(jìn)，又會(huì)有哪些借鑒？”
相比之下，想買的東西卻沒有以前那么多。錢之于他，變成了一個(gè)概念和數(shù)字，“用的時(shí)候有，不動(dòng)的時(shí)候，就慢慢在那里增加。”2015年，度度騰出時(shí)間考了駕照，給自己買了一輛凱迪拉克。他買下了海邊一套140平米的三居室，留給父母住。 剩下的現(xiàn)金流，全部投入新一輪的備貨，不留存款。
“今年，雙十一進(jìn)貨我就投入了100萬(wàn)。”10月底，度度只做了清倉(cāng)和備貨兩件事，雖然疲憊，但是他很有精神的眼睛還是目光灼灼，和父親一起將新到的寶貝按照合理的區(qū)域碼放和整理。
現(xiàn)在，再看到惡意差評(píng)的客戶，他不會(huì)再笑臉相迎。確認(rèn)對(duì)方是胡攪蠻纏之后，度度就會(huì)發(fā)過去一個(gè)“親吻”的表情，再不理睬。
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