降權(quán)直接的扣分違規(guī)就不用說(shuō)了,誰(shuí)讓咱不聽(tīng)話。但最坑的是店鋪被隱形降權(quán),不知道原因,慢慢地就沒(méi)流量了。接下來(lái)這9個(gè)你經(jīng)意的或者不經(jīng)意的行為,也許就是元兇!抓住他!注意:下列元兇排名不分先后!
1.退款售后問(wèn)題讓小二介入了
有時(shí)候我們?cè)敢飧恍?ldquo;奇葩”的賣家較勁,因?yàn)樗麄兊纳暾?qǐng)退貨退款的理由太鬧心,你覺(jué)得特別委屈,所以你就開(kāi)始認(rèn)真了,但是,認(rèn)真你就輸了。因?yàn)檫@時(shí)候小二介入了,你覺(jué)得你自己占理兒,你自己會(huì)贏。好吧,哪怕最后真的是判你贏了,你會(huì)發(fā)現(xiàn):我擦,為啥排名在下降,為啥流量在減少!郁悶吧,但是事實(shí)上就是這樣,因?yàn)樵谧鎏詫毜倪^(guò)程中,遇到過(guò)好幾次這樣的行為(我本身就是很較真的人),百思不得其解!但是慢慢的我在想:是不是不要隨便給小二們找麻煩呢?你給他找麻煩了他肯定不爽啊,既然不爽了肯定得給你點(diǎn)兒顏色看看啊。也不知道對(duì)不對(duì),但是我知道,售后問(wèn)題,只要小二介入了,流量基本百分之九十以上會(huì)受影響。
2. 店鋪的DSR評(píng)分在“PIA!PIA!”的下降
DSR評(píng)分會(huì)不會(huì)直接影響商品的自然搜索排名?不會(huì)!這個(gè)你從這個(gè)東西的叫法上就能看出來(lái):動(dòng)態(tài)評(píng)分。也就是說(shuō)他會(huì)動(dòng)態(tài)變化的,既然是動(dòng)態(tài)變化的,每天都會(huì)變,要是每天的變化都去影響自然搜索,那這量也太大了。但是,DSR評(píng)分反應(yīng)的是你店鋪的服務(wù)質(zhì)量,如果你的DSR評(píng)分連續(xù)的下降的話,那么只能說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題:你的服務(wù)質(zhì)量在下降。這絕對(duì)是搜索引擎看不下去的,那就少給你點(diǎn)兒流量吧!所以,如果哪天你發(fā)現(xiàn)自己的流量在莫名其妙的下降的時(shí)候,趕緊去看看,是不是DSR評(píng)分連續(xù)一周都在下降,如果是,那么恭喜你,中了!
記住,每天都看看,這三項(xiàng)指標(biāo)中的任何一項(xiàng)如果連續(xù)7天下降,都會(huì)影響你的自然搜索排名的。
3. 店鋪層級(jí)“坐電梯”下來(lái)了
店鋪層級(jí)決定的是什么?決定的是你的自然搜索流量的上限,也就是你最多能夠獲得多少免費(fèi)的自然搜索流量。比如,你一直在第三層級(jí)著,不知道咋滴啊,突然就到了第二層級(jí)了,那么好,你就爽了!因?yàn)檫@時(shí)候你的天花板一下子就下來(lái)了,超級(jí)明顯的感受就是:你的自然搜索流量就跟做電梯一樣的下來(lái)了。
4. 以前在平臺(tái)上**被“株連”了
這特么也挺悲催的。你**的時(shí)候千小心、萬(wàn)小心,選擇賬號(hào)的時(shí)候,制定**流程的時(shí)候,全部都小心翼翼的,然后你還真實(shí)發(fā)貨了,一切都挺美好。但是,架不住有不聽(tīng)話的啊,你們用了同樣的平臺(tái),結(jié)果呢另外一個(gè)店鋪沒(méi)注意,被抓**了,被抓**了,那*手也就要上黑名單唄!然后開(kāi)始順藤摸瓜,摸到你了!知道連坐吧,說(shuō)的就是你這種情況,哪怕你*的單都過(guò)去半年了,都沒(méi)用,陳谷子爛芝麻的帳全都給你翻出來(lái)。等著降權(quán)吧,自然搜索流量眼睜睜的看著掉下去了,你還無(wú)能為力。
5. 轉(zhuǎn)化率長(zhǎng)期低于行業(yè)均值
這個(gè)指標(biāo)會(huì)越來(lái)越重要,因?yàn)樘詫毐仨氁粋€(gè)高的轉(zhuǎn)化率來(lái)支持不斷上漲的銷售額業(yè)績(jī)的要求。流量是稀缺的,搜索位置是稀缺的,給了你就不能給別人,如果你不能比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好的去轉(zhuǎn)化這個(gè)流量的話,那么搜索引擎是沒(méi)有那么多耐心的。剛開(kāi)始的時(shí)候,你的轉(zhuǎn)化差點(diǎn)兒,他能忍,但是如果你長(zhǎng)期是低于行業(yè)均值的,那他肯定忍不了,所以你的自然搜索流量就慢慢的支配給哪些轉(zhuǎn)化比你好的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了。
6. 開(kāi)車開(kāi)出“車禍”來(lái)了
我是一直比較抵制“無(wú)證駕駛”的,如果你的直通車技術(shù)不過(guò)關(guān)的話,最好不要隨便就開(kāi)車,因?yàn)槿菀壮鲕嚨湣8魑幌胂肽銈冏约喊桑卸嗌偬詫氋u家開(kāi)了車以后,發(fā)現(xiàn)自己的自然搜索權(quán)重不但沒(méi)有提高,反而是下降的?其實(shí)道理也不難想象,因?yàn)槟愕闹蓖ㄜ嚵髁渴琴I來(lái)的,搜索引擎會(huì)死死的盯住直通車流量的轉(zhuǎn)化率和點(diǎn)擊率等核心指標(biāo),如果這些指標(biāo)不好的話,那么搜索引擎就會(huì)判斷:連直通車這么好的流量,你都這么差的轉(zhuǎn)化。那自然搜索流量給你不就更是浪費(fèi)了么?還是省省給別人吧。
7. 上活動(dòng)還上出事兒來(lái)了
不管從哪個(gè)角度來(lái)講,各種活動(dòng)都是讓商家們趨之若鶩的。但是,大家有沒(méi)有發(fā)現(xiàn),很多時(shí)候,等我們上完活動(dòng),自然搜索流量突然就沒(méi)了。你很郁悶是不是?其實(shí)就是你上活動(dòng)的問(wèn)題。當(dāng)然,上活動(dòng)本身是不會(huì)降低你的自然搜索流量的。降低你搜索權(quán)重的是活動(dòng)效果,比如你活動(dòng)的轉(zhuǎn)化率,比如你活動(dòng)的售后評(píng)價(jià)等等。所以,每一次上活動(dòng)你一定要認(rèn)真的去準(zhǔn)備,量力而行!
8. 重復(fù)鋪貨
現(xiàn)在太多的淘寶賣家還在犯這個(gè)錯(cuò)誤,尤其是一些傳統(tǒng)的企業(yè)進(jìn)入電商的時(shí)候,因?yàn)樗麄兊乃季S還是直線的:我多開(kāi)一個(gè)店鋪,就多一個(gè)機(jī)會(huì),多開(kāi)兩個(gè)店鋪就多兩個(gè)機(jī)會(huì)!但是你的思維再重新直線一下:你很聰明么?你想到的這個(gè)東西別人想不到么?很多賣家都有過(guò)違規(guī)和降權(quán),之前做了一個(gè)淘寶違規(guī)降權(quán)及處理的思維導(dǎo)圖,大家可以聯(lián)系我索要!如果這個(gè)理論可行的話,那么淘寶上得有多少重復(fù)的商品啊,比你聰明的人有的是!每天N多人問(wèn)我這方面的伎倆,什么“不用同一個(gè)網(wǎng)線行不行啊”、“不是同一個(gè)IP行不行啊”、“在不同的地方登陸行不行啊”……,別想了!你產(chǎn)品都一模一樣,這種情況下,你的店鋪?zhàn)匀凰阉髋判蛞欢〞?huì)受到影響的。
9. 退款太多
現(xiàn)在不是有所謂的黑搜技術(shù)么?好像有不同的版本,其中有一種做法就是:去拍下你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的寶貝,然后申請(qǐng)退款,再去拍你的寶貝,這樣你的權(quán)重會(huì)提高。所以,如果你很悲催的被認(rèn)定為是很多賣家的“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”,很悲催的是他們又都這么干,所以你就會(huì)發(fā)現(xiàn)你突然之間多了很多這樣的訂單:拍下來(lái),然后沒(méi)等你發(fā)貨,申請(qǐng)退款,理由就是我不喜歡!不喜歡!不喜歡!
然后再過(guò)幾天,你就發(fā)現(xiàn):我擦,流量呢!我的流量呢!這時(shí)候咋辦,其實(shí)也不是完全沒(méi)有辦法,我給大家講一下我曾經(jīng)用過(guò)的兩種處理方法吧!一種是暗黑的,一種光明正大的。光明正大的方法就是直接跟淘寶客服溝通,說(shuō)明這種情況,當(dāng)然你要注意:在搜索排名下降錢就要干這件事情。暗黑的方法是什么?你能從你的生意參謀里面看到你的流失競(jìng)店吧,如果連續(xù)幾天都能發(fā)現(xiàn)某個(gè)店鋪,基本就可以確定了!知道北喬峰南慕容吧!知道以其人之道還治其人之身吧!
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