淘寶店鋪如何應對淡季流量下滑？

2017-04-20 14:29:14 文/電商飛流人氣：3604

不管從大盤來看，還是從產品本身來看，很多類目都會有淡旺季之分，對于很多淘寶賣家來講，在淡季來臨的時候往往無所事事，甚至直接放假（我真看到過在淡季的時候給自己的員工放假的老板）。其實，恰好是在淡季，是你拉開跟競爭對手的距離，全面提升店鋪綜合質量得分的最佳時機。因為，淡季你是沒有必要發愁的，流量和銷售額的下滑是全行業的大盤現狀，影響不僅僅是你自己。比如學期末的時候，學生用背包肯定是淡季，這個是整個大盤都這樣。

所以，接下來，與其唉聲嘆氣或者無所事事，還不如從下面這幾個電商對店鋪洗精伐髓，讓他來一個質的飛躍可好。

1. 淡季不但不減少直通車投入反而要加大

這個好像是一個不合理的運營策略，但是如果你換一種思維方式考慮考慮，你就會覺得這樣做簡直是英明。

首先，在淡季的時候，絕大多數賣家（你的競爭對手）都會減少直通車的投入，甚至是不投入，對吧！這就意味著你的出價競爭降低了很多，所以理論上來講，獲取同樣多的流量，你所支付的成本比旺季的時候要少很多。

其次，你不要認為淡季的時候轉化率就一定低。在淡季的時候，如果還有搜索需求，那基本證明這種需求是很迫切的，這時候轉化率反而會更高。比如說，一個北方人，在冬天的時候，搜索“連衣裙海邊”，那意味著什么？意味著她想去海邊度假啊，這時候她搜索這個關鍵詞，那么怎樣寫好關鍵詞大家可以看文章作者介紹。需求是更加迫切的啊，轉化率不降反升。

最后，也是最重要的：因為淡季，整體大盤是下降的，不僅僅是你的流量和銷售額下降，你的競爭對手也一樣。而店鋪層級的劃分是根據比例來的，也就是說大家都在下降，你的層級是不會發生太大變化的。但是，如果這時候，你加大直通車投入，獲取更多的流量，從相對來看，你的流量和銷售額都在上升的，也就是說你的店鋪層級在上升。店鋪層級在影響自然搜索流量獲取上的重要性，不用我多說了吧。當旺季來臨的時候，你就會發現，你的自然搜索排名有了意想不到的收獲。

那么，關鍵是怎么做？我覺得這個需要根據自己的實際情況來，一般中小賣家這么干效果會好，因為你的店鋪層級低啊。所以中小賣家操作的時候，我一般都是建議精準的長尾詞為主，大詞熱詞為付。這樣可以更好的提高精準度，更好的節省成本。小賣家嘛，一分錢得掰成兩半花。

2. 淡季的時候一定要確保店鋪的服務質量得分是上升的

做這件事兒是在為啥做準備？是為你旺季來臨時候的爆發！因為你要注意，對于淘寶搜索引擎來講，他們可以根據數據的變化（實際上就是市場需求的變化）隨時的去調整在黃金位置所推薦的商品，因為KPI的壓力，所以小二們一定要盡可能的去保證，在最合適的時間、最好的位置，去推薦最有可能成交的商品。所以，旺季快要來了的時候，小二的反應一定是非常快的。

如果你沒明白的話，我舉個例子。皮草這個類目旺季肯定要到10月份左右的時候了對吧，在快要進入旺季的時候，淘寶的小二們發現搜索皮草的人迅速的多了起來（可能有一些地區提前進入寒冷模式了），那么很快他們就會做出反應：猜你喜歡、熱門市場、頻道流量、直播流量……，很多的好位置就開始給皮草。

那么問題來了：剛剛進入旺季，絕大多部分的商品還暫時無法去看出潛力和人氣如何，那這時候推什么商品呢？答案是：在淡季的時候，你的店鋪服務質量得分依然是保持上升的。淡季你都做這么好，相信旺季你更不會做的差。

那么，這個店鋪的服務質量得分包括什么呢？我們經過大量的觀察和測試，發現主要是兩個層面：店鋪退款等相關指標、DSR評分。至于怎么去提升，這里就先不啰嗦了，因為講這些的文章也很多。

3. 你也學學反季促銷

什么叫反季促銷？我想這個大家在線下的時候都已經了解了，比如羽絨服，我們經常在線下的商城，在夏天的時候，看到羽絨服產品的反季促銷。這樣做有兩個好處：一方面如果你去年有壓貨的話，可以通過反季促銷進行清倉。

另一方面，在旺季來臨的時候，可以把你準備重點推的款式打下一些銷量基礎。對于這兩種目的，操作方式也會有所區別，如果你是為了清倉，你可以報名一些活動：天天特價、清倉等等；如果為了打銷量基礎，你可以用鉆展的方式把流量吸引進來。

其實，很多時候，你在線上的方法都來自于線下！

4. 淡季的時候布局一些同類目的相關產品

有一些特殊的商品，在淡季的時候確實銷量非常低，甚至是沒有，如果不是服飾類目，你會發現，反季促銷看起來也不是特別靠譜，比如這種東西：防蚊門簾。