大家好，我們又見面了，今天我們來給大家分享一下新手賣家的干貨。大家都知道店鋪的運(yùn)營是需要花時(shí)間跟精力的，只有自己努力的去付出，才可能在最后得到回報(bào)，那么我們?cè)谶\(yùn)營店鋪的時(shí)候，我們又應(yīng)該怎么做呢?

首先我們作為一個(gè)賣家不僅僅需要前臺(tái)操作，后臺(tái)的操作也很重要。我們得明白產(chǎn)品跟商品關(guān)系，產(chǎn)品是淘寶的產(chǎn)品庫中有的產(chǎn)品信息，每個(gè)產(chǎn)品有好多個(gè)商家，商品是商家自己放入店鋪中的產(chǎn)品。

產(chǎn)品是淘寶商城有該產(chǎn)品經(jīng)營權(quán)的商家共有的，而商品的話就是自家的，在淘寶商城開店，首先要做的就是發(fā)布產(chǎn)品，現(xiàn)在產(chǎn)品庫中搜索產(chǎn)品，然后根據(jù)產(chǎn)品信息發(fā)布商品，如果沒有搜索到產(chǎn)品就必須上傳新產(chǎn)品，然后根據(jù)產(chǎn)品信息來發(fā)布商品。

寶貝的后臺(tái)管理

打開出售中的寶貝然后點(diǎn)擊寶貝的編輯管理，然后修改商品信息，可以對(duì)出售中的商品進(jìn)行基本信息編輯，然后怎么編輯就具體看你的寶貝情況了。

寶貝的管理不僅僅是上架寶貝的編輯，還需要我們選定上架時(shí)間，上架時(shí)間的管理也是我們必學(xué)的一課，大家都知道，什么時(shí)候上架，那么一個(gè)周期后下架也是這個(gè)時(shí)間，那么如何把控我們的上架時(shí)間，就可以把控好我們的下架時(shí)間，而越瀕臨下架我們的權(quán)重就會(huì)越高，權(quán)重高了之后，我們排名肯定會(huì)上升，那么在快下架的時(shí)候我們的排名是最高的，這樣一說，那么上架的時(shí)間選擇就很必要了。那么我們選擇什么時(shí)間來上架呢?

對(duì)于我們的小賣家來說，最好是避開高峰期，因?yàn)樵谫徫锔叻迤诘臅r(shí)候，都是大賣家的集中上下架時(shí)期，而我們搶不過那些大賣家，所以我們先避開他們，比如我們可以選擇早上上架，晚上選擇晚點(diǎn)上架。上架的時(shí)間要把控，上架的日子也要把控，比如周一周二，一般人都剛結(jié)束周末開始上班，那么購物的欲望肯定不是很強(qiáng)，我們可以選擇投放周五跟周末，這樣效果可能更好點(diǎn)，具體視情況而定。不過得切記寶貝別堆積在同一時(shí)間上架哦，因?yàn)樗阉饕鎸?duì)于相同的寶貝只會(huì)展示一款在前面。

產(chǎn)品發(fā)布了之后

打開賣家中心，每次上傳完產(chǎn)品過半個(gè)小時(shí)左右就要登陸網(wǎng)站淘寶后臺(tái)查看店鋪提醒，只要出現(xiàn)產(chǎn)品不符合淘寶規(guī)則的，在這里都會(huì)有提示，及時(shí)修改，以免被處罰或降權(quán)。然后點(diǎn)開櫥窗，看到的產(chǎn)品就是所有在出售中 的產(chǎn)品，在需要推薦的產(chǎn)品前面打上勾，然后點(diǎn)擊最下面的推薦就完成了櫥窗推薦商品的設(shè)置。

櫥窗的商品我推薦將我們快下架的寶貝弄上去，因?yàn)榭煜录艿膶氊悪?quán)重比較高，所以上櫥窗效果非常好，等這款下架了，我們?cè)偕狭硪豢睿@樣就充分的利用了我們的櫥窗了。

倉庫中的寶貝管理

倉庫中的商品管理內(nèi)容其實(shí)跟出售中的商品管理內(nèi)容類似，可以對(duì)商品進(jìn)行編輯、分類、訂單管理等的操作，在修改商品的名稱、價(jià)格、信息等，這個(gè)商品的購買記錄是不會(huì)消失的，是要產(chǎn)品的ID沒有變，購買記錄就不會(huì)丟失，而只要產(chǎn)品沒有刪除后重新上傳，產(chǎn)品的ID就不會(huì)變，也就是說，不管是修改產(chǎn)品信息還是商品信息，購買的記錄都不會(huì)丟失，這點(diǎn)大家放心。

網(wǎng)店日常管理

1、運(yùn)費(fèi)設(shè)置。運(yùn)費(fèi)的設(shè)置非常重要，如果出錯(cuò)，直接造成賣家經(jīng)濟(jì)損失，先打開物流工具，進(jìn)行運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置，填寫信息，為指定的地區(qū)設(shè)置郵費(fèi)，選擇指定地區(qū)，設(shè)置完，選擇完成就保存并返回，完成郵費(fèi)模板設(shè)置。

2、評(píng)價(jià)管理步驟。點(diǎn)擊交易管理，打開評(píng)價(jià)管理，然后對(duì)買家評(píng)論進(jìn)行解釋，最多五百字，點(diǎn)擊提交，給買家的評(píng)論也很重要哦，可以讓買家看到你的用心。

3、賬戶安全設(shè)置。這點(diǎn)相信店長朋友們都是會(huì)很關(guān)心的，，不過為了大家的安全還是提一下，能對(duì)賬戶做多少安全性設(shè)置就做多少。

4、商城活動(dòng)報(bào)名。參加更多的商城營銷活動(dòng)可以促使店鋪的瀏覽量、訪問量還有商品的銷售量得到大幅度提升，打開營銷中心，然后報(bào)活動(dòng)，填寫信息，然后提交，后期店鋪的活動(dòng)也很重要呀，可以給店鋪帶來大量的流量。

交易管理

一個(gè)顧客下單了，我們需要發(fā)貨，打開賣家中心，找到待發(fā)貨訂單，選擇訂單，點(diǎn)擊發(fā)貨，選擇物流，確認(rèn)，操作完成。如果顧客收到了評(píng)價(jià)提交了，我們就確認(rèn)提交。如果買家進(jìn)行退款，那么買家點(diǎn)擊退款，賣家打開退款中訂單，查看退款流程，點(diǎn)擊同意完成退款。

關(guān)于與買家直接交易的管理我們主要注意的是，當(dāng)買家要退款的時(shí)候我們?cè)撛趺醋瞿?首先我們不能一味的想著退款就直接退或者不退，我們首先要了解買家為什么要退款，如果產(chǎn)品有問題，我們就該解決，因?yàn)檫@在以后還是會(huì)遇到，如果只是買家的原因的話，我們可以嘗試著進(jìn)行溝通，送點(diǎn)小禮品什么的，如果事情嚴(yán)重我們就讓小二介入。

這就是我們新手賣家在起步的時(shí)候后臺(tái)該怎么操作的方法，希望對(duì)大家有幫助，如果想要更深的了解，就請(qǐng)關(guān)注我們哦!

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