6.18年中大促近在眼前,對(duì)于很多報(bào)上活動(dòng)的店鋪來(lái)說(shuō):預(yù)熱、老客維護(hù)、推廣、客服售后,滿(mǎn)滿(mǎn)的日程早已安排好,實(shí)力店鋪想在618賺上一筆并非難事。這可眼紅壞了我們這些沒(méi)能報(bào)上活動(dòng)的中小賣(mài)家。
眼看大波流量來(lái)襲: 如何刺激買(mǎi)家來(lái)購(gòu)買(mǎi)?如何提高買(mǎi)家的頁(yè)面訪(fǎng)問(wèn)深度?如何提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率?這些主要涉及以下幾個(gè)方面:1.店鋪首頁(yè)布局;2.詳情頁(yè)制作;3.活動(dòng)承接頁(yè)制作;4.無(wú)線(xiàn)端設(shè)置。本篇將跟大家聊一聊大促前夕店鋪首頁(yè)的優(yōu)化。
店鋪的首頁(yè)就相當(dāng)于實(shí)體店的門(mén)面:體現(xiàn)店鋪形像、展示商品和導(dǎo)購(gòu)信息。首頁(yè)裝修的好壞將直接影響買(mǎi)家的購(gòu)物體驗(yàn)、停留時(shí)間和店鋪的轉(zhuǎn)化率。
首頁(yè)模塊一般包括店招、導(dǎo)航、海報(bào)、客服、分類(lèi)、產(chǎn)品陳列、頁(yè)尾。下面會(huì)針對(duì)各模塊給出相應(yīng)設(shè)置建議。
一、店招
店招作為品牌的展示窗口,一般位于網(wǎng)頁(yè)的最上端。高度為120PX(PX=像素),寬度為:天貓990PX,淘寶950PX。是顧客在瀏覽頁(yè)面時(shí)全程展示唯一不變的品牌信息。對(duì)于店招的設(shè)計(jì)我們首先來(lái)看兩個(gè)案例:
通過(guò)對(duì)比,我們發(fā)現(xiàn):(圖1)的店招展示了品牌,但賣(mài)什么?有什么活動(dòng)?顧客無(wú)法獲知,白白浪費(fèi)了一個(gè)能全店展示的大好廣告位。再看(圖2)的店招,顧客不僅可以了解到什么品牌、賣(mài)什么,更了解到了店鋪6.18即將上演的大促活動(dòng),大大增強(qiáng)了顧客進(jìn)一步了解的探知欲,瀏覽時(shí)長(zhǎng)、點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率更高。
由此,店招的設(shè)計(jì),內(nèi)容可以多一些,這里我給大家例出了店招上可以放置的內(nèi)容供大家根據(jù)實(shí)際情況參考借鑒。
一般來(lái)說(shuō),大促時(shí)放置“領(lǐng)券/紅包、活動(dòng)告知、活動(dòng)單品”比較能夠吸引眼球。當(dāng)然,也不是內(nèi)容越多越好,以不影響視覺(jué)美觀及可閱讀性為準(zhǔn)。
二、導(dǎo)航
導(dǎo)航作為店鋪的索引,如同商場(chǎng)的樓層指示牌上面所列出來(lái)的分類(lèi),是為方便顧客搜索商品而設(shè)置。
網(wǎng)店的導(dǎo)航,高度為30PX,寬度為:天貓990PX,淘寶950PX。跟店招一樣,也是全店顯示的。作用是為了方便顧客快速選購(gòu)(需要清晰羅列品類(lèi)結(jié)構(gòu))、讓顧客在店鋪內(nèi)無(wú)障礙跳轉(zhuǎn)(需要縮短購(gòu)物路徑)。
大促期間的導(dǎo)航,除了平時(shí)的分類(lèi)外,還可以添加大促專(zhuān)題欄,以便迅速傳遞店鋪活動(dòng)信息、提高買(mǎi)家停留時(shí)長(zhǎng)、提升店鋪轉(zhuǎn)化率。
三、海報(bào)
海報(bào)呈現(xiàn)于首屏(即第一屏),故而又被稱(chēng)之為首焦。寬度:淘寶(旺鋪專(zhuān)業(yè)版)950PX,天貓990PX;通過(guò)代碼(可用在線(xiàn)布局工具里實(shí)現(xiàn))或鋪旺智能版,可設(shè)置最大寬度1920PX;高度建議450-650PX之間(首屏內(nèi)盡可能展現(xiàn)完整首焦)。一般用來(lái)展示店鋪?zhàn)钪匾男畔ⅲ夯顒?dòng)、新品。
因海報(bào)所處的重要位置,大促期間的海報(bào),要注意突出:
1.活動(dòng)主題,甚至可以搞預(yù)熱,以吸引買(mǎi)家關(guān)注。
2.活動(dòng)利益點(diǎn),很多店鋪都有這樣的活動(dòng),但是沒(méi)有展示出來(lái)。包括:店鋪的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、產(chǎn)品的優(yōu)惠、優(yōu)惠券、折扣、甚至順豐包郵等等一些買(mǎi)家所關(guān)注的點(diǎn)。
3.營(yíng)銷(xiāo)緊迫感,包括:限時(shí)搶購(gòu)、前*免單、前*名送等等。
另外,在海報(bào)的設(shè)計(jì)方面,要注意幾點(diǎn)原則:1.活動(dòng)主題明確突出;2.色彩層次分明;3.元素關(guān)聯(lián)烘托;4.設(shè)計(jì)簡(jiǎn)明清晰。
四、客服&分類(lèi)導(dǎo)航
某些產(chǎn)品品類(lèi)(如服裝、食品類(lèi)目)由于店鋪產(chǎn)品多、分類(lèi)也多,店鋪的首頁(yè)通常制作的較長(zhǎng),顧客在瀏覽過(guò)程中可能會(huì)不斷想咨詢(xún),或者會(huì)瀏覽疲勞、想要更快找到自己想要的產(chǎn)品,這時(shí)要注意給產(chǎn)品做導(dǎo)流。
給大家三點(diǎn)建議:
1.每隔2-3屏插入一次客服及分類(lèi)導(dǎo)航;
2.給顧客提供多元素的分類(lèi)導(dǎo)航方式,可以按銷(xiāo)量、價(jià)格、新品、優(yōu)惠、人群等,給顧客更多不同的實(shí)時(shí)體驗(yàn);
3.不要出現(xiàn)死鏈和空鏈??梢岳^續(xù)使用在線(xiàn)布局工具建熱點(diǎn)加鏈接,但設(shè)置完之后記得一定要檢查。
五、產(chǎn)品陳列
產(chǎn)品陳列具有:展示商品、刺激銷(xiāo)售、方便選購(gòu)、美化購(gòu)物環(huán)境等作用。首頁(yè)做的好不好,大多是由產(chǎn)品陳列的好壞決定的。
同樣都是賣(mài)水果,哪家店鋪首頁(yè)你會(huì)更有耐心的去逛呢?
因此,給大家總結(jié)商品的陳列要注意的幾點(diǎn):
1.高銷(xiāo)量、高轉(zhuǎn)化、活動(dòng)中的產(chǎn)品排前,主推品盡量放在好的展現(xiàn)位置,每屏放一款重點(diǎn)產(chǎn)品;
2.按樓層分類(lèi)的產(chǎn)品排列方式、方向要保持一致。下圖是不是比上圖的陳列方式更清晰、便于選購(gòu)?
六、頁(yè)尾
首頁(yè)頁(yè)尾,位于網(wǎng)店頁(yè)面的最下端,和店招、導(dǎo)航一樣,也是全店顯示的。頁(yè)尾的寬度為:天貓990PX,淘寶950PX。是廣大賣(mài)家極易忽略的模塊。
頁(yè)尾的設(shè)計(jì)內(nèi)容包含:品牌宣導(dǎo)、客服導(dǎo)購(gòu)、分類(lèi)導(dǎo)購(gòu)、收藏/關(guān)注/搜索、返回首頁(yè)等等。
無(wú)論日常還是大促中,頁(yè)尾的作用體現(xiàn)在:
1.形成首頁(yè)訪(fǎng)問(wèn)的閉環(huán)(拉回即將跳出店鋪的顧客);
2.加深顧客印像(讓一部分人記住店鋪、一部分人收藏店鋪);
3.繼續(xù)分流導(dǎo)購(gòu)。
同時(shí)頁(yè)尾在詳情頁(yè)中也能起到了相同的作用。
最后,補(bǔ)充說(shuō)明:在看一家店鋪時(shí)最先吸引住我們眼球的其實(shí)是他的色彩布局和搭配,其次才會(huì)去看他的細(xì)節(jié)和文字。好的色彩運(yùn)用可以影響顧客心理、提升顧客的消費(fèi)沖動(dòng)。推薦的大促色有:紅、橙、黃、紫,更有熱鬧的多色混搭(這里提醒大家小心使用色彩,如無(wú)把握同一頁(yè)面色彩最好不要超過(guò)三種)。
嗯,我們不妨看下同一家店鋪日常裝修跟大促裝修在色彩運(yùn)用上的區(qū)別。感受一下到底哪款讓你更有購(gòu)物沖動(dòng)呢?
通過(guò)本篇,希望大家能get到實(shí)用的點(diǎn),抓住大波流量來(lái)襲的機(jī)會(huì),從視覺(jué)出發(fā)做好您的首頁(yè),實(shí)實(shí)在在提升買(mǎi)家的購(gòu)物體驗(yàn)、提高店鋪訪(fǎng)問(wèn)時(shí)長(zhǎng)和轉(zhuǎn)化率。6.18,心動(dòng)不如行動(dòng),大家動(dòng)起來(lái),愿親們的店鋪大賣(mài)呦!
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