商家報(bào)名拼多多營(yíng)銷活動(dòng)大致都知道回復(fù)率如果沒(méi)超過(guò)50%可能會(huì)被扣錢(qián),還有對(duì)報(bào)名拼多多活動(dòng)有阻礙。那么這里就把最新的關(guān)于商家拼多多營(yíng)銷活動(dòng)客服回復(fù)率調(diào)整通知告訴大家,大家趕緊去自查。
為了給消費(fèi)者更好的體驗(yàn),從8月24日開(kāi)始,對(duì)報(bào)名拼多多營(yíng)銷活動(dòng)中的店鋪資質(zhì)客服回復(fù)率要求進(jìn)行調(diào)整,具體如下:
1、新品推薦,報(bào)名參加活動(dòng)前,客服回復(fù)率連續(xù)前3天的1小時(shí)回復(fù)率均高于55%
2、九塊九特賣專區(qū),報(bào)名參加活動(dòng)前,客服回復(fù)率連續(xù)前3天的1小時(shí)回復(fù)率均高于60%
3、愛(ài)逛街頻道,報(bào)名參加活動(dòng)前,客服回復(fù)率連續(xù)前3天的1小時(shí)回復(fù)率均高于60%
客服回復(fù)率的調(diào)整只是一小步,后面其他的店鋪數(shù)據(jù)指標(biāo)(例如售后糾紛率等)也將加入考核,請(qǐng)廣大商家用心服務(wù)消費(fèi)者,真正提高店鋪綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
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