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    如何提高拼多多店鋪的評分?看這四點

    2017-11-01 15:05:00 來源:互聯網 人氣:9492

    拼多多店鋪的評分有包括產品和實物的描述符合度、物流服務、服務態度三個方面。店鋪的動態評分關系著店鋪活動的排名,也會影響客戶購買產品的購買欲望,所以店鋪的動態評分還是極其重要的。店鋪的評分是客戶在交易成功之后給的分值,分值有1分表示非常不滿、2分表示不滿意、3分表示一般、4分表示滿意、5分表示非常滿意,商家們當然都希望得到客戶5分的好評了,那么要怎么去提高客戶對于拼多多店鋪的評分呢?

    1、首先對于客戶的稱呼

    稱呼要是當下流行的,不要是老掉牙的“親”這個稱呼。選的稱呼可以是特別的、有特色的,不要是過時的、和其他商家相同沒有任何特色。

    2、主動提醒客戶簽收

    現在網購都比較普遍,代收服務又比較多。很多時候客戶,并不是能很及時的知道物品已經到了簽收地,那么這個時候店鋪如果有看到快遞人員配送了,就可以及時的提醒客戶簽收,多多和客戶溝通,把服務做到位。

    3、給客戶一些小驚喜

    客戶在拼多多上購買的產品時,有些是會有贈品寫在詳情頁上的,客戶在收到時并不感覺意外了。如果有條件的話,可以給予客戶一些寶貝詳情頁中沒有提及到的小贈品。這個贈品不要求多大價值,只是商家的一些心意。據調查,如果有贈送小驚喜的好評度不會太差。

    4、包裹內附一些真誠的感謝信或者一張精美的卡片

    拼多多店鋪有些會有比如寄送產品的時候,給客戶寄一封感謝信,用真誠的表述,或者采用煽情的文字表達感謝。

    雖然說只是一些小細節,可是對于客戶來說,好感度多多少少會有效果。但是也要注意,商品的質量不能太差。如果太差,什么也拯救不了。

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