不管是喜悅還是沮喪，雙十一已經過去了，對于即將到來的1212，你開始準備了嗎？下面我們來看看雙十一成功的商家都如何做站外營銷的。

    想要完美迎戰雙十二，不僅要練好內功做好淘內營銷，淘寶外營銷也至關重要。外網營銷做得好，可以助力店鋪大促營銷，站內站外雙劍合璧，才能決勝大促。

     粘合劑:微博營銷

    雙十一期間的微博營銷，理宣傳店鋪、鉆住客戶、開展活動的里要渠通，可以起到聚合的作用。這次的雙十一裂帛用在做博營銷上開展了對客戶切實有益的活動。

    有獎竟猜裂帛猜

    它的具體操作方式是，通過幾個核心關鍵詞的提醒，比如“不可磨滅的流浪氣質”、“我要和你們在一起，生活地更美好.、插袖、毛球球.，這些關鍵詞有些是衣服的款式，有些理衣服所要傳達的內涵，通過這些關鍵詞，讓買家摘出這個衣服的貨號，并給予獎品獎勵。

    曬單有獎

    在雙十一結束后，很多買家會通過微博這個平臺分享自己買到的商品。裂用抓住了買家的這一心理，推出曬單有獎活動。選取一些有代裹性的買家曬單，送出20元優惠券，既是對品牌的一次宣傳.也能加N與粉絲的互動交流，牢牢地黏住客戶。

      催化劑:短信營銷

    發短信給容戶不僅可以提醒容戶店鋪最新的促銷信息，“雙十一期間更是提升了店鋪的眼光度。另外，通過短信也可以間接的讓容戶及時完成付欲。那么如何把短信營銷做到位.提升買家對你的印象呢?

    預熱動“軍心”

    首先應該對手上的容戶進行細分、分類，比如老容戶、潛在客戶.再在短信內容上下功夫。  

    老客戶是品牌的忠誠容戶，所以短信就要讓他們感覺到這次活動是你們為了回饋他們而搞的，讓他們有一種尊貴感。案例:2折狂歡價，滿分愛回饋!VIP客戶“掃貨”，瘋狂GO!一年實惠一次掃盡!

    活躍客戶是指那些通過聚劃算等淘促平臺購買產品的容戶。這類客戶一定不會錯過這樣的大促，憑著他們對促銷的敏感度，除了告知我們時舌動折扣外，若能用“血拼”、“瘋搶”類的字眼來刺激，定能撼動其“軍心.。案例:雙十一血拼到瘋狂?您一定不能錯過AiSleep睡眠博士家的枕頭，全場2折起的世紀大折扣，不搶不劃算！

    如何吸引沉睡的潛在客戶?好好學學滿地都是的“兩元店.，群眾永遠不會拒絕低價的誘惑。案例:一元“強到價”!加入雙十一“限時搶劫，計劃。一元搶到手發軟，一元搶到心花開!  

    熱賣強“軍力”

    高流量、高轉化的同時也帶來了大蘭的未付款的訂單。所以一條催付短信提醒是很必要的。下裹是活動時期和平常時期催付的成功率。可以省出大促活動時短信催付工作還是非常重要的。  

    短信催付主要的噱頭有兩個，一個是庫存不足，訂單即將關閉為由，給客戶造成一種緊張感，促使其快速付款。還有一卜是活動將結束，給客戶造成一種時間上的緊迫感。

    催付的時間也非常有講究。從圖中看到訂單的高峰期主要在0-2點、9-12點和晚上20-24點。一般情況下2-9點的催付效果是最差的，這段主要是睡眠時間，其次是晚上17-19點。 

    后續撫“民心”

    雙十一的狂歡讓很多賣家興奮不已，但是因為物流而無辜得得到差評的賣家也不占少數，這時候，一條寶貝的短信跟蹤就發揮出了巨大的力是。不要小肴這條短信的作用，它能讓容戶感覺到你們服務的貼心，也能減少很多售后的旺旺咨詢量，對于整體的客戶體驗起到了關鍵的作用。

    案例:親，您購買的寶貝已在貨運途中，預計將在3-5天內到貨，愿這份驚喜能早早到達!如果出現因物流爆倉而導致的到貨延遲.懇請諒解!

    強心劑:QQ群擴散

    QQ群是一個好的互動交流中心、口碑中心、產品使用評價展示中心。

    QQ群預熱雙十一

    某化妝品店鋪雙十一之前就曬出以下公告:“閨蜜們:今天為雙十-預熱滴9.9元秒殺活動上午場在幾十秒內結束咯!，歡迎加群和姐妹們一起交流，還可以獲得意外獎勵哦!QQ群:179447892..不僅成功為雙十一當天預熱，而且接下來雙十一當天群主不斷把最新促銷信息推送給群內成員，便于群內成員在QQ續擴散。

   入群享折扣

    UFO鞋堂則利用QQ群這個渠道做售后維護，針對買家最關心的物流悄況，在群里發送溫蓉提示，同時以優惠形式吸引新容戶入群，真可謂一舉兩得。UFO鞋堂在QQ群里發布信息:“由于雙十一期間，訂單量比較多，今天發貨只發到下午2點前下單訂單的親們，2點后的訂單明天發貨!今天的100多個訂單已經產生物流信息.請各位親們留意自己的淘寶。跟蹤好物流!已經購買的親們可以先加入我們的VIP群，享受下次購物的85拆優惠，大家可以邀請朋友加QQ群號31857673，加時請注明淘寶舊。.吸引了很多買
家參與。

    曬購物車清單

    七格格別出心裁，在雙十一例計時的時候，鼓勵買家曬購物車清單，在QQ群內比拼，并給予適當獎勵，很好地渲染了“你追我趕”的購物氣氛。

    及時解決買家疑惑

    在麥包包的QQ群里陸續有買家反映喜歡的包包在麥包包官網斷貨并且不補貨了，群主立刻咨詢了相關部門的同事，得到最新反饋是只要這欲包有足夠的人百歡并成團，有可能會繼續補貨，成功留著顧客。

    可見，無論是留住回頭容，還是吸引新用戶，QQ群都是雙十一非常鋒利的一把“劍”，可以迅速積累人氣，擴散影晌。 

    如果你也想在雙12中有滿意的收獲，那么就趕緊準備吧！