相信不少拼多多商家對拼多多平臺介入是很抗拒的,平臺介入率會影響店鋪的運營。現在拼多多發布了平臺介入率考核指標啟用通知,希望各位商家認真看看!具體內容如下:
為進一步提升店鋪售后質量,保障廣大消費者的合法權益,完善店鋪考核機制,拼多多將于2017年12月24日啟用平臺介入率指標作為衡量貴店鋪售后服務質量的標準之一,具體定義如下:
近30天平臺介入率:近30天平臺介入訂單數/近30天店鋪成團訂單數;
近30天平臺介入訂單數:近30天發生平臺介入的售后訂單數。
若貴店鋪的“近30天平臺介入率”和“近30天平臺介入訂單數”在一段時間內持續偏高,平臺將視情況對貴店鋪采取限制措施,包括但不限于:
1、店鋪全部商品移除資源位、禁止上資源位、移除廣告、禁止上新、禁止上架,為期1天;
2、全店商品降權,包括但不限于分類頁降權、搜索頁降權和屏蔽等,為期1天。
為了保證店鋪正常經營,請您密切關注店鋪的相關考核指標,重視提升售后服務質量,致力于為消費者提供優質售后服務。
各位拼多多商家想了解更多拼多多干貨,可持續關注甩手網,謝謝!
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