拼多多店鋪DSR評分對買家的影響是很大的，如果評分過低，不僅買家不會購買，還會讓自己無法報活動，流量和銷量都會下降。
DSR評分又分為商品描述分、服務質(zhì)量分及物流評分，不少商家說商品描述分比較高，其他兩個比較低，物流分不可控，而店鋪服務分并不只是回復買家消息那么簡單就可以的了，更重要的是給他們一個好的購物體驗。那么店鋪服務分要怎么做才能提升呢？
1、買家能否快速得到響應
沒有哪個買家會有耐心等商家客服回復的，超過了他們的耐心的期限之后才回復，那么這個買家已經(jīng)不屬于你的了。即使最后他還是購買了你的商品，那么在給店鋪評分時，也會給你一個低的服務評分，后悔莫及了。
2、客服服務態(tài)度是否友善
若買家遇到一個服務態(tài)度差的客服，原本對店鋪良好的形象肯定會轉(zhuǎn)瞬即逝。客服的服務態(tài)度是非常重要的，也間接代表著店鋪形象，態(tài)度差，店鋪服務評分高基本是不可能的了。
3、買家能否獲得準確答復
因為商品的描述不清晰，或詳情頁沒有展示自己的需求點，買家就會向客服咨詢。客服的回復速度是有了，但卻答非所問、一問三不知，會讓買家質(zhì)疑你的專業(yè)性。即使最后商品滿足了他的需求，店鋪的服務評分也不會高的。
4、售后問題能否得到有效解決
如果前面三點都做好了，那么就看最后這一點能否讓買家給較高的服務評分了。遇到售后問題，如果客服總是推托、與買家爭論，商家不舍得一點小錢，買家得不到滿意的解決方法，這樣肯定會給低的服務評分的。
所以要想讓拼多多店鋪的服務評分提升，就要注意做好上面4點，給買家一個良好的購物體驗，效果很不錯的，試試看吧！
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