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    微商想成交更高?先了解客戶為什么說不

    2018-04-16 16:00:21 來源:互聯網 人氣:3788

    很多做微商都會遇這種情況,明明聊著聊著很好,本來以為會購買,可是最后客戶說一句再考慮下,考慮考慮著就沒有下文了。其實出現這情況你也不能怪客戶,很多時候是因為你沒有搞清楚客戶為什么拒絕成交的原因。如果清楚客戶為什么拒絕,自然就能有更多的成交。

    微商

    1、微商沒有打消客戶顧慮

    客戶的顧慮沒有完全被消除,自然不回購買你的產品。這個顧慮可能是你對于其他產品的優勢時什么、產品優勢不是特別明顯等等,找不到必須選擇購買你產品的理由。這個時候你需要去找到你最大和獨特的賣點,不管是專業、材質、售后、性價比等等方面都可以。

    2、微商不停的說,忽略客戶需求

    很多微商往往會忽略對細節的把握,認為細節不重要,其實細節才能決定成敗。先了解客戶的需求,再針對客戶的需求去給客戶介紹和解答以為,這樣能讓客戶沒有那么反感。如果說微商一味的說產品有多好,并沒有說到客戶需要的點,客戶就會比較反感,可能就直接不搭理你。

    3、微商沒有做到有力的說服客戶

    微商缺乏說服力,讓客戶沒有想購買的想法。對于客戶提出的問題,微商要給予肯定的語氣回答,客戶要的是保證,而不是不肯定的回答。對于客戶思考時,要說出有極具說服力的語言說服客戶購買。

    4、微商沒有正確對待隨便問問的客戶

    很多客戶來找你可能也就是隨便一問,并沒有打算購買。對于這類客戶你不停的推薦會嚇走客戶,如果說你先了解客戶的需求或者找到他感興趣的話題,那么客戶自然更愿意和你聊。這類客戶即使這次沒有成交,下次有需要的時候自然就想起你了。

    5、微商要懂客戶潛臺詞

    在溝通的過程中,感覺客戶對這個產品還比較感興趣,但還是委婉的拒絕。這個時候你需要去考慮是不是客戶覺得價格太高了,超出預算。如果在溝通過程中覺得不是因為價格,那可能是因為購買時間還沒有到。

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