剛開始微商難免會無從下手,難免會有迷茫。其實想要微商想要更多的銷量,關鍵還是要有自己的一套銷售流程。來說說銷售流程,首先解決客戶問題,然后不斷總結客戶答案和目的,行動之后有結果,最后出業績。其實最為關鍵還是怎么客戶關心的問題解決了,這樣才能成為一個優秀的微商。
1、微商面對無法可說的客戶,該怎么辦?
其實如果能找到兩個人的共同愛好,那么話匣子就能很好的打開,可以聊聊個人的愛好。還有就是朋友圈要包裝好自己,頭像、名字、朋友圈內容都要讓別人覺得你是專業的和婦幼激情的微商。
2、微商如何維護老客戶?
其實老客戶的維護首先要記錄好客戶需求,尤其是生日,在必要的時候給客戶送一份禮品,這樣客戶也能感覺到備受重視。還有對于首次購物的客戶,可以在包裝上更用心,還有就是手寫小貼士卡片,讓客戶感覺到你的用心。
還有可以采取積分制度,刺激客戶的消費,這樣既給了客戶優惠,有成功的維護了老客戶。
3、微商面對新客戶要怎么介紹產品?
首先告訴新客戶你是做什么的,不需要去介紹產品的名字,可以著重介紹產品的成分、品牌、文化。如果一開始就介紹產品的名字,客戶可能更多的是反感,所以不妨換個角度介紹。然后就是說這個產品能帶來什么好處,這個就可以專業細說,用專業的知識說服客戶。
最后說說產品的核心競爭,也就是客戶選擇你產品的理由。可以從差異化去說自己產品的賣點,放大優點讓客戶購買產品。說說這個產品能給客戶帶來什么好處,這個好處最后導致的結果是什么,讓客戶更能知道價值所在。