很多人說銷售靠的是一張嘴，微商還需要兼顧文案和運營。是，這個并不否認，但是微商怎么說能打開消費者的購物欲望、怎么才能給消費者做好導向等等，這一切都很重要。微商的嘴上功夫如何培養，關鍵還是要從平時口頭用語開始。
1、微商不要和客戶反著來，常說“對”
客戶自然不希望自己說的話被反駁，更多的是希望被認可。所以微商常把對掛在嘴邊，但是這個對并不是盲目認可客戶觀點，有客戶的觀點再引發出問題、自己的觀點，這樣客戶更容易接受。
2、微商多用反問句
問本身就是對別人的一種尊重，說明你愛好善于傾聽別人的意見。比如說你幫我個忙，換一句話就截然不同，您好，我有點事情想找你幫忙，可以嗎。后者的說法讓別人更愿意幫你，但是前者帶有命令的語氣讓別人聽著就非常不舒服。
3、不要輕易打斷客戶說話，如果非打斷不可，也要道歉后提醒對方
打斷客戶說話很不禮貌，不是特殊情況一般不要輕易打斷客戶說話。如果特殊情況下打斷了客戶說話，那么需要給予對方道歉，并提醒客戶，剛才你要說什么。
4、微商要懂得經常夸贊他人
懂得夸贊的人能格外的受別人歡迎，如果說你懂得夸獎別人的同時又能讓自己獲利，那么對別人更是不要吝嗇。
5、微商對于別人的感謝要真誠
既然要感謝別人，那么就要讓別人感受到誠意，不要隨便的說句“謝了”，不妨改為“謝謝你”，這樣才能讓客戶感覺到真誠的謝意。
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