2018年雙11即將到來,為了使當天大促帶來更多的轉化和流量,有些商家會去阿里V任務平臺選擇跟達人合作。而在合作期間免不了報價、關于合作及交付的環節,這些你都了解嗎?
關于商家:
1)不是雙11商家可以合作嗎?
答:雙11天團主播的雙11直播合作:目前僅支持雙11商家可以報名。
圖文/視頻類合作:請達人遵守相應渠道要求,V任務暫無特殊規定。
2)商家鏈接報錯,可以退款嗎?
答:可以的!你可以直接拒絕接單。如果已經接單的,可以讓商家申請退款,達人/主播同意退款即可。商家可以重新去拍下提交正確的商品鏈接。
3)直播合作:和商家溝通并同意了更換直播時間,新約定的直播時間與V任務時間不一樣,對任務成功有關系嗎?
答:有影響。任務成功是以V任務線上約定的直播時間為準的。如果時間有更改,建議商家申請退款后再重新下單。
4)商家發票是誰提供?
商家如有發票的需求,請直接聯系主播/達人/機構。建議合作前,先就發票事宜達成約定,避免因為發票問題產生誤解和糾紛。
5)直播雙11任務,商家確認收貨時間及退款申請?
答:直播雙11任務,符合標準的系統自動交付。交付后,商家有15天去驗收/確認任務。期間,如果對直播服務不滿意,商家可以在線申請退款。(主播需要及時去處理!)如果超過15天商家沒有去驗收確認,系統默認任務成功,同時線上申請退款入口關閉。
關于報價:
1)為什么你沒有這個專區的報價權限
答:因為每個專區的報價權限都是根據你日常的內容創作及質量、賬號運營質量、賬號等級、商家服務能力等綜合評估的。如果此次你未能進入到任何一個雙11官方活動中,請繼續加油!后面還有雙12......
2)阿里V任務雙11活動專區下,可以發布幾個報價?
答:具體看你所在的雙11官方活動有幾個報價類型,每種類型最多只能發布一個報價,也可以選擇其中你擅長的類型進行報價。(舉例:下圖有兩個報價類型,每個類型下的每一個子分類都可以發布一個報價)
3)對于不同商家,不同服務內容,價格都一樣,卻只能發布一個報價,該怎么辦?
答:一個報價下,可以新增15-40種不同的服務方案,每個服務方案的名稱、價格等都可以單獨設置。
4)報價詳情,有什么是必須注意的嗎?
答:不管是什么類型的服務,你具體提供和交付的內容是什么,比如篇數、內容形式、內容標準、推廣渠道等,都需要明確出來,避免后續商家投訴時,因為你自己寫的服務內容不清晰而導致糾紛而產生退款。
5)圖文類雙11官方活動在哪里報價
答:發布日常的報價。之后可以在雙11官方活動的報價詳情中,關聯其他的圖文/視頻服務,描述服務名稱及報價鏈接,提供給商家快速找到的入口,類似店鋪商家在寶貝詳情頁做寶貝關聯推薦一樣。
關于合作及交付:
1)支付內容時需要注意什么
A、圖文/視頻:
在約定時間前完成交付,且約定的內容要完整交付。
必須通過V任務平臺交付:沒有通過V任務平臺交付的內容,商家在生意參謀等平臺無法看到數據,非常容易造成商家申請退款。
交付的內容必須被相應渠道收錄。
B:直播:
符合交付標準的雙11直播任務,系統自動交付。
系統交付標準是:
1)準時直播,且直播時長不低于約定時長的80%
2)商家報名商品,在直播間露出不低于報名商品數的50%。且每款商品口播等時間不低于3分鐘/商品。
ps:關于每寶貝直播時間:直播時每款商品口播等時間至少是3分鐘/寶貝。為了保證任務成功率和避免商家投訴,我們極力建議每個寶貝的口播時間是5分鐘/寶貝。(說人話提醒:如果主播卡3分鐘/寶貝,最后少了那么5秒,萬一商家投訴退款,你怎么辦!)
最后附上阿里V任務雙11官方活動報價入口(也是報名入口)
1.大促—圖文優質達人合作專區 報名地址:https://v.taobao.com/v/price/nq?&subjectId=553
2.大促—單品好貨達人合作專區 報名地址:https://v.taobao.com/v/price/nq?&subjectId=551
3.【大促】明星大咖合作專區 報名地址:https://v.taobao.com/v/price/nq?&subjectId=552
如果你在雙11需要與達人合作,那么請復制上述各報名入口鏈接進入即可報名哦!!!
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