拼多多退店申請之后,不是說幾分鐘就能完成的,平臺也是需要對退店進(jìn)行嚴(yán)格審核。如果在退店的時(shí)候收到了一些提示,可是卻不知道怎么操作,這個(gè)時(shí)候也不能事事都去咨詢客服吧。今天為了更好的解決退店者的麻煩,來匯總說說退店收到這些提示時(shí)該怎么辦。
1、拼多多退店時(shí),出現(xiàn)了彈窗報(bào)錯(cuò)怎么辦?
若無法進(jìn)行退店,可能是店鋪存在違規(guī),先進(jìn)入mms-賬戶資金-資金限制頁面查看(https://mms.pinduoduo.com/Pdd.html#/mall/restrict_money),詳情與解凍條件均已在頁面顯示。
2、拼多多退店時(shí),提示“資質(zhì)審核異常”怎么辦?
一般情況下,是店鋪資質(zhì)信息沒有審核通過,所以不能綁定銀行卡。那么需要進(jìn)入店鋪資質(zhì)信息頁面,根據(jù)歷史審核駁回意見,修改資質(zhì)信息后重新提交,待店審審核通過即可。
3、拼多多退店顯示“訂單未滿180天”怎么辦?
去訂單頁面查看近期180天訂單。那到底如何查看最后一筆訂單有沒有超過180天,一共有三步。
第一步:進(jìn)入商家后臺訂單查詢頁面,訂單狀態(tài)、售后狀態(tài)、承諾發(fā)貨時(shí)間、剩余攬件時(shí)間、是否抽檢/0元試用,按圖示選擇。注意:不要選擇快速篩選訂單的按鈕。第二步:選擇時(shí)間段,時(shí)間段長不要超過90天第三步:點(diǎn)擊“查詢”。注意:條件校驗(yàn)的是距“簽收”時(shí)間,所以要當(dāng)前日期往前197天的訂單都要查看。
4、拼多多退店顯示“商品未下架”、“存在資源位商品”怎么辦?
先查看店鋪是否有未下架商品(補(bǔ)差價(jià)商品不計(jì)算在內(nèi))、待審核商品、在資源位商品、以及推廣中商品,若確實(shí)沒有,請聯(lián)系客服反饋。
5、退店時(shí)提示“欠費(fèi)、欠費(fèi)賬單”怎么辦?
撤銷退店,去資金頁面查看欠費(fèi)情況,補(bǔ)繳后再提交退店。
6、店鋪在三級限制中,是否可以退店?
限制中的店鋪也可以正常退店,如存在罰款,需繳清罰款后,方可退店。
7、退店時(shí)收到入駐人姓名錯(cuò)誤,想要修改怎么辦?
聯(lián)系人工客服反饋,只要輸入“人工”即可聯(lián)系在線客服。