京東商家后臺對于拼團(tuán)的訂單目前是不能做區(qū)分的,京東拼購成功了之后才會(huì)顯示在商家后臺待發(fā)貨訂單。京東拼購的成功商品歸誰、怎么發(fā)貨,如果拼購不成功多久能退款等等,接下來為大家詳細(xì)解答。
一、京東拼購成功
1、京東拼購成功物品歸誰?是給一個(gè)人發(fā)貨還是給每個(gè)人發(fā)貨?
拼購成功,物品是歸每個(gè)人。不是只給團(tuán)長發(fā)貨,是給每個(gè)拼團(tuán)成功的人發(fā)貨。
2、如果是買家開團(tuán)了,團(tuán)還沒有成功,但是需要修改電話或者地址的要怎么操作?
開了團(tuán)就無法修改。
3、京東拼購成功了,訂單會(huì)呈現(xiàn)什么狀態(tài)?多久發(fā)貨?
拼購訂單,若成團(tuán),則直接成為待出庫訂單,按照正常出庫時(shí)效,若未成團(tuán)訂單,則訂單顯示在“調(diào)度中“ 調(diào)度中訂單不影響發(fā)貨時(shí)效。
4、京東拼購成功了,可是卻只看到一個(gè)訂單是什么情況?
拼購也有機(jī)器人開團(tuán),也有機(jī)器人拼團(tuán)的。拼團(tuán)成功后如果只看到一個(gè)訂單,那是因?yàn)橛幸粋€(gè)機(jī)器人參加了拼團(tuán),所以只有一個(gè)訂單。這個(gè)方式也是為了方便買家快速成團(tuán),也是為了給商家?guī)碛行в唵巍?/p>
5、京東拼購成功后,想取消訂單申請退款怎么操作?
拼購訂單成功后,會(huì)進(jìn)入待收貨狀態(tài)。如果此時(shí)想要申請退款,可以點(diǎn)擊訂單,進(jìn)入售后頁面后在左下角處有申請退款。如果訂單有物流信息貨物已經(jīng)發(fā)出,那么需要等貨物退回后再申請。如果訂單沒有物流信息,直接點(diǎn)擊申請退款即可。
二、京東拼購不成功
1、拼購訂單被取消
分別是用戶成團(tuán)后自己取消,還有就是拼團(tuán)結(jié)束時(shí)因人數(shù)不足拼團(tuán)失敗,系統(tǒng)自動(dòng)取消。
2、京東拼購失敗怎么辦?
這種一般是超時(shí)了還沒有人加入,那么自然就是拼團(tuán)失敗,這樣會(huì)自動(dòng)取消訂單,本身購買商品支付的金額會(huì)退回原處。
3、京東拼購訂單失敗,多久退款?
如果是京東拼購未成團(tuán)的訂單,那么在24小時(shí)后退款,退款的到賬時(shí)間是3-15工作日。
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