剛剛過去的雙十一,不知道有沒有那個拼多多商家因為雙十一發(fā)貨而被處罰的。尤其是在這種流量高峰期,雖然說發(fā)貨難免會有疏漏,但是平臺是不允許的。緊接著進入雙十二了,拼多多商家最好提前知曉發(fā)貨規(guī)則調(diào)整。
一、發(fā)貨時限延長
1. 2018年12月10日00:00:00至2018年12月15日23:59:59期間成團(定金預售訂單則以訂單確認時間為準,下同)的訂單,其發(fā)貨時限按照下表進行調(diào)整:
2. 2018年12月1日00:00:00至2018年12月9日23:59:59期間成團的訂單發(fā)貨時限不變。
二、虛假發(fā)貨判定標準放寬
在2018年12月12日00:00:00至2018年12月15日23:59:59期間發(fā)貨(以后臺點擊發(fā)貨為準)的訂單,其虛假發(fā)貨判定標準如下:
三、自動確認收貨時限調(diào)整
在2018年12月12日00:00:00至2018年12月15日23:59:59期間發(fā)貨(以后臺點擊發(fā)貨為準)的訂單:
四、服務物流考核規(guī)則調(diào)整
在2018年12月10日00:00:00至2018年12月15日23:59:59期間成團的訂單,若消費者在2018年12月10日00:00:00至2018年12月20日23:59:59期間出現(xiàn):
1)發(fā)起物流投訴;
2)選擇【未按承諾時間發(fā)貨】、【快遞無跟蹤記錄】、【快遞一直未送到】或【缺貨】為由發(fā)起售后退款;
3)評價物流服務為1星(即物流服務DSR為1)的;
以上都將不會計為物流服務異常訂單。
五、其他
1. 本公告特殊規(guī)定未涉事項,適用屆時有效的《拼多多發(fā)貨規(guī)則》或《拼多多特殊商品發(fā)貨規(guī)則》之規(guī)定。
2. 對于上述調(diào)整,屆時系統(tǒng)將自動調(diào)整相關訂單的判定標準等。