拼多多雙十一活動已經落下帷幕，不知道各位商家戰果如何呢？無論好還是不好，大家都必須要進行活動后的復盤工作，為的是讓下一次的活動收獲到更好的效果。可能大部分商家之前都沒有進行過這一工作，不知道該怎么開展，接下來就一五一十的告訴大家。
活動后為什么要開展復盤工作？
之所以活動后要做復盤，為的是記錄好每一場活動的數據，讓今后的同類型活動有數據對比一句；還能幫助自己發現問題，找到原因，繼而解決；找到好的方面，繼續保持，不好的方面優化改進。
活動復盤工作怎么做？
一、整體復盤
1、根據活動目標是否達成，來判斷活動效果的好與差，從核心指標找到原因，然后進一步分析；
2、根據不同的活動目的去分析指標：
如活動目的是清老品，那么老品的售罄率是核心指標；
如活動目的是上新品，那么新品的銷售占比是核心指標；
如互動目的是狙擊某一競爭對手，提高市場排名，那么排名及精品的銷售是核心指標。
二、商品復盤
1、商品復盤的重點在于關注售罄、折扣、毛利率；
2、拆分維度可從季節、品類、新老品、是否參與活動等情況入手。
三、客戶復盤
1、拉新效果如何。通過新客的人數、占比、銷售額、銷售額占比、客單價、客件數等指標，來判斷新客占比是否合理，新客增長快慢等。
2、嘮嗑喚醒召回情況如何。通過老客的人數、人數占比、銷售額、銷售額占比、客單價、客件數等指標，來判斷老客占比是否合理，回購率高低等。
3、相關觸達渠道效果如何。在線聊天、短信、推廣等渠道的客戶觸達方式及客戶特征都有所不同，我們需要復盤這些渠道的有效性及策略有效性。
四、行業與競品復盤
1、核心指標復盤。對競品中的黑馬。提升明顯的核心指標做分析復盤。比如競品這次來了漲得很多，我們可以通過分析其流量渠道，找出可借鑒點。
2、亮點產品復盤。對活動中競品兩點產品做針對性復盤。比如該產品的運營打發、核心賣點、價格策略、詳情頁包裝等做對比分析，找出可借鑒點。
復盤工作不是只有大促之后才進行的，像是秒殺、競價等每一場活動結束后都應該進行，才能知己知彼，讓下一次活動更好的進行！
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