拼多多商家很多時候店鋪訂單一多就來不及跟蹤，這種就難免會出現物流異常率很高，不能及時處理就會出現飄紅的情況。如果訂單過多，商家也不可能一個個訂單去查看，想要有效的降低拼多多物流異常率，到底怎么辦呢。
現在拼多多有了包裹中心，可以很好的拯救物流異常率。在【商家管理中】-【發貨管理】-【包裹中心】，接下來說說拼多多包裹中心到底有哪些功能。
1、跟蹤每筆訂單的快遞情況，快速查詢物流信息
商家可直接在包裹中心中查詢訂單的物流軌跡，快速定位商品實時位置，快速解答買家的咨詢，不再為查快遞而煩惱。
2、迅速定位物流異常的訂單，及時處理，挽回損失
商家可以在“全部狀態”下自行查找物流異常的頂大，也可以篩選“異常包裹”、“攬件超時包裹”、“物流更新超時包裹”、“派件超時包裹”等異常狀態，快速找到異常的訂單及時聯系物流公司解決，挽回損失。
同時，定位好異常狀態后，會顯示超時時間，商家可以根據超時時間和事情的輕重緩急，定位出下一步該做什么。比如下圖中，攬件異常的訂單顯示了攬件超時12小時（虛假發貨規則：商家上傳商品物流單號后的24小時內，該物流單號在相應物流公司官網沒有攬件信息），商家就可以優先處理該筆訂單物流異常情況，避免服務異常指標、虛假發貨處罰和物流投訴的損失出現。
3、提前聯系買家，預防投訴
商家篩選出物流異常情況的訂單后，點擊“查看訂單”，找到買家的信息，提前聯系買家，誠懇道歉并說明情況，這樣能帶給買家“服務一條龍的負責任的商家”的好印象，不僅能獲得買家的好感，同時避免了物流投訴。
4、邊處理邊標記，快速高效解決物流異常訂單
針對已處理好的物流訂單做標記，避免重復處理，提升工作效率。
5、大數據做基礎，準確選擇優質快遞公司
包裹中心可以篩選出某個快遞公司的正常包裹和異常包裹的數據情況，根據數據分析，結合自身的預算，商家可以選擇相對最優的快遞公司作為自己的長期合作方，實現利益的最大化。
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