雙十二過去不久,不少商家可能會因為訂單太多,而填錯快遞單號。一旦快遞單號填錯了,客戶可能無法準確查詢到物流信息,接到商家面臨的可能就是投訴、虛假發貨等等處罰了。為了避免這情況,如果能及時發現快遞單號填寫錯誤,及時修改單號就好了。那拼多多商家什么情況下能修改快遞單號,修改拼多多快遞單號入口在哪呢。
一、拼多多商家什么情況下能修改快遞單號
快遞單號不是任何時候都能修改的,只對于導入快遞單號后在24小時內的可以操作,超過了24小時的訂單目前無法修改物流單號。
二、修改拼多多快遞單號入口
修改入口1:
(1)批量導入:導入快遞單號后的24小時內可修改快遞單號,修改入口直接在批量導入的頁面底部,商家可以直接看到修改入口,僅為商家展示上一次的發貨記錄。
(2)單條導入:導入的運單號在導入記錄處可修改,導入單號的24小時內可以修改。
修改入口2:
如果在您導入快遞單號后未超過24小時,直接在后臺訂單詳情頁-物流信息-有修改物流信息的按鈕,可以修改輸入正確的快遞單號;如果超過24小時,請您在訂單詳情里備注正確的訂單消息,并及時通知顧客避免投訴。
修改入口3:
如果在您導入快遞單號后未超過24小時,直接在訂單管理--批量發貨--單條導入,輸入訂單號以及正確的快遞單號,確認導入后會彈出提示窗口,點擊<覆蓋導入>即可;如果超過24小時,在訂單詳情里備注正確的訂單消息,并及時通知顧客避免投訴。
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