雙十二過(guò)去不久,不少商家可能會(huì)因?yàn)橛唵翁啵铄e(cuò)快遞單號(hào)。一旦快遞單號(hào)填錯(cuò)了,客戶可能無(wú)法準(zhǔn)確查詢到物流信息,接到商家面臨的可能就是投訴、虛假發(fā)貨等等處罰了。為了避免這情況,如果能及時(shí)發(fā)現(xiàn)快遞單號(hào)填寫錯(cuò)誤,及時(shí)修改單號(hào)就好了。那拼多多商家什么情況下能修改快遞單號(hào),修改拼多多快遞單號(hào)入口在哪呢。
一、拼多多商家什么情況下能修改快遞單號(hào)
快遞單號(hào)不是任何時(shí)候都能修改的,只對(duì)于導(dǎo)入快遞單號(hào)后在24小時(shí)內(nèi)的可以操作,超過(guò)了24小時(shí)的訂單目前無(wú)法修改物流單號(hào)。
二、修改拼多多快遞單號(hào)入口
修改入口1:
(1)批量導(dǎo)入:導(dǎo)入快遞單號(hào)后的24小時(shí)內(nèi)可修改快遞單號(hào),修改入口直接在批量導(dǎo)入的頁(yè)面底部,商家可以直接看到修改入口,僅為商家展示上一次的發(fā)貨記錄。
(2)單條導(dǎo)入:導(dǎo)入的運(yùn)單號(hào)在導(dǎo)入記錄處可修改,導(dǎo)入單號(hào)的24小時(shí)內(nèi)可以修改。
修改入口2:
如果在您導(dǎo)入快遞單號(hào)后未超過(guò)24小時(shí),直接在后臺(tái)訂單詳情頁(yè)-物流信息-有修改物流信息的按鈕,可以修改輸入正確的快遞單號(hào);如果超過(guò)24小時(shí),請(qǐng)您在訂單詳情里備注正確的訂單消息,并及時(shí)通知顧客避免投訴。
修改入口3:
如果在您導(dǎo)入快遞單號(hào)后未超過(guò)24小時(shí),直接在訂單管理--批量發(fā)貨--單條導(dǎo)入,輸入訂單號(hào)以及正確的快遞單號(hào),確認(rèn)導(dǎo)入后會(huì)彈出提示窗口,點(diǎn)擊<覆蓋導(dǎo)入>即可;如果超過(guò)24小時(shí),在訂單詳情里備注正確的訂單消息,并及時(shí)通知顧客避免投訴。
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