淘寶對(duì)賣家的運(yùn)營(yíng)是有很多規(guī)章制度的，如果賣家對(duì)這些規(guī)則不清楚的話，是會(huì)分分鐘踩雷的。其中濫發(fā)信息是不少賣家常見(jiàn)的違規(guī)雷區(qū)，不知你對(duì)淘寶濫發(fā)信息的了解有多少呢？這些都要好好了解一下。

1、什么是濫發(fā)信息？

濫發(fā)信息是指用戶未按淘寶的相關(guān)規(guī)則規(guī)范要求發(fā)布商品或信息，妨害買家高效購(gòu)物權(quán)益的行為。通常較常見(jiàn)的濫發(fā)信息情形是夸大宣傳、品牌不一致、寶貝類型不一致等。

2、濫發(fā)信息有什么處罰？

淘寶會(huì)根據(jù)商品及信息違規(guī)的嚴(yán)重程度對(duì)違規(guī)商品進(jìn)行下架、刪除、扣分、屏蔽店鋪、限制發(fā)布商品等處理措施。扣分規(guī)則如下：

3、在哪查看濫發(fā)信息處罰原因？

在【賣家中心--體檢中心】 ，找到對(duì)應(yīng)的違規(guī)商品點(diǎn)擊“查看原因”。

4、通過(guò)淘寶濫發(fā)信息違規(guī)考試還會(huì)被處罰嗎？

不一定，不是所有濫發(fā)信息的處罰都有考試解除處罰的機(jī)會(huì)，只有以下情形可通過(guò)考試解除：

若申訴不通過(guò)，還在考試時(shí)間內(nèi)可進(jìn)行考試通過(guò)解除違規(guī)。

5、濫發(fā)信息違規(guī)怎么申訴？

在違規(guī)提醒的5天內(nèi)，在【賣家中心-體檢中心】，找到違規(guī)商品點(diǎn)擊“查看原因”，點(diǎn)擊頁(yè)面中的“我要申訴”進(jìn)行申訴。申訴憑證不做強(qiáng)制要求，主要依據(jù)商品信息層面進(jìn)行判斷，賣家描述清楚沒(méi)有違規(guī)的理由并結(jié)合頁(yè)面的提示申訴即可。

申訴成功即會(huì)撤銷對(duì)申訴編號(hào)的處罰。

6、店鋪一個(gè)寶貝濫發(fā)信息違規(guī)，會(huì)對(duì)店鋪其他寶貝有影響嗎？

若該寶貝屬于濫發(fā)的一半違規(guī)，只要及時(shí)優(yōu)化正確信息，不會(huì)對(duì)店鋪造成影響；若屬于濫發(fā)嚴(yán)重違規(guī)，可能會(huì)導(dǎo)致店內(nèi)所有商品下架/刪除、店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品等處理。