淘寶平臺即將迎來618大促,相信各位賣家已經紛紛開始準備了運營規劃。相信不少賣家已經有了參加淘寶官方活動的經驗,按照活動時間去提報、預熱。為更好報名淘寶618活動,今天就和大家分享下我自己店鋪618的運營規劃。
1、確定淘寶618目標
618目標一定要制定好,有了目標才能將目標進行細分,更好的制定目標。我淘寶店鋪制定目標是根據4月份的銷量情況來確定,也要結合實際操作,比如說平時銷量在千萬以下在大促當天能翻1-5倍,平時日均在千萬以上店鋪大促能翻3-7倍??紤]淘寶店鋪實際情況,去制定出最為合理的目標。
2、淘寶618運營目標分解
整體看一個目標可能很大完成,但是將目標進行分解后就能更高效完成目標。影響店鋪營銷額的主要因素是客單價、轉化率、訪客數,想要完成就來詳細分析這三要素。訪客數有分為免費、付費和主動訪問,預估出不同渠道的流量占比多少、轉化率高低,然后去選擇出最合適的付費推廣。
3、淘寶618活動不同階段運營策劃
活動有分為蓄水期、預熱期、爆發期、余熱期期,蓄水期是希望更多客戶能夠關注到活動,那么就需要發展新老客戶;蓄水期新來客戶喚醒和拓展不同,老客戶可以采取優惠券派發、短信旺旺通知、平臺權益通知。增加更多新客戶,那自然就需要借助直通車、鉆展、超級推薦、直播去吸引更多的新客戶來購買和關注。
其實在618的預熱就是告訴客戶即將開始活動,趕緊加購吧。618活動做沒做好預熱期很關鍵,預熱可以用新品主打、優惠券提前領取、簽到活動、秒殺單品等等,來提高客戶的粘度和大促回購率。
爆發期是能反饋前期工作是否做好的關鍵,這次可以采取秒殺、豪禮狂送、整點成交贈送禮品、當天成交金額最高還能獲贈高價值產品等等。這些活動、禮品都是希望把618活動推到最高潮,把店鋪銷量排名沖擊到最高。
余熱期也是維護期,后期客戶是否有及時收到商品、收到商品有無問題,這些都要及時為客戶解決。還有就是做一些優惠力度稍小的活動,讓那些錯過618大促的客戶能撿漏。