微商，有人把它當(dāng)做一份副業(yè)，也有人把它當(dāng)做是一份自由職業(yè)。不管是如何看待微商，既然做了就希望能夠賺錢。微商想要賺錢，產(chǎn)品選對(duì)的同時(shí)，還要真誠對(duì)待客戶，尤其是回頭客。微商經(jīng)歷不同階段時(shí)，到底如何和客戶互動(dòng)才能有更多的回頭客。
.jpg)
1、微商對(duì)客戶數(shù)據(jù)庫建立
客戶的數(shù)據(jù)可建立，通過記錄基本的姓名、昵稱、售后地址、聯(lián)系電話、購買產(chǎn)品等等，更好的知曉客戶購買周期、興趣愛好、特征。這些內(nèi)容的記錄總結(jié)，也方便后續(xù)回訪工作的開展。
2、微商售中重要節(jié)點(diǎn)通知
微商和電商過程類似，客戶遲遲不下單需要催付、發(fā)貨時(shí)要提醒客戶、快遞即將到達(dá)時(shí)要提醒客戶簽收等等。這些看似簡單是細(xì)節(jié)，如果能做到周期，客戶服務(wù)、體驗(yàn)、好感、成交等等都會(huì)快速提升。
3、微商針對(duì)已購客戶開展維護(hù)
有了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的建議，再加入回購周期、次數(shù)等，這樣就能清楚知曉客戶下次購買時(shí)間。在客戶下次購買時(shí)間即將到來前，主動(dòng)做出回復(fù)，可以提醒客戶有優(yōu)惠、主動(dòng)送貨上門等等優(yōu)惠，自然客戶就樂意購買。
針對(duì)于會(huì)員還可以開展一些互動(dòng)環(huán)節(jié)，比如定期抽獎(jiǎng)、節(jié)假日營銷等等，這樣都能增強(qiáng)互動(dòng)。微商想要獲得長期的發(fā)展，必須要依賴?yán)峡蛻?，而且要建立個(gè)人和產(chǎn)品雙品牌。
企業(yè)QQ 800055007
微信
新浪微博
甩手抖音號(hào)
甩手千牛服務(wù)號(hào)
下載
