拼多多雙12的年終大促即將開啟,之前已經(jīng)和各位分享了各個會場規(guī)則。若是已經(jīng)成功報名活動的,或者正在報名的,必須要清楚相應(yīng)的發(fā)貨規(guī)則,這樣才能在規(guī)定時間內(nèi)完成發(fā)貨。
一、拼多多12.12活動發(fā)貨時限
注意虛擬商品的發(fā)貨時限以商家所選的時限為準(zhǔn),不做調(diào)整。
對于上述更改,商家無需手動調(diào)整,屆時系統(tǒng)將自動變更相關(guān)訂單的發(fā)貨時限。
二、拼多多12.12大促自動確認(rèn)收貨的時限
三、拼多多12.12活動虛假發(fā)貨判定標(biāo)準(zhǔn)
商家需注意以下情況,避免被判定為虛假發(fā)貨。
1、商家上傳商品物流單號(包括轉(zhuǎn)運后物流單號,下同)后的96小時內(nèi),該物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)沒有物流信息;
2、商家上傳的商品物流單號,在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)出現(xiàn)首條物流信息后的24小時內(nèi)沒有后續(xù)物流信息更新;
3、商家上傳的商品物流單號,自相應(yīng)物流公司官網(wǎng)出現(xiàn)首條物流信息至離開首個分撥中心的時間間隔超過120小時;
4、商家上傳的商品物流單號,在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)存在異常、重復(fù)物流信息;
5、商家上傳的商品物流單號對應(yīng)的收件地址與消費者訂單顯示的收貨地址不符;
6、商家上傳商品物流單號前30天內(nèi),已有不同收貨人或不同收貨地址的訂單使用該物流單號發(fā)貨;
7、其他訂單物流信息異?;蛘呦M者在商家發(fā)貨后合理期限內(nèi)未實際收到所購商品的情形。
四、物流服務(wù)考核規(guī)則調(diào)整
在2019年12月10日00:00:00至2019年12月15日23:59:59期間成團的訂單,若消費者在2019年12月10日00:00:00至2019年12月20日23:59:59期間:
1)發(fā)起物流投訴;
2)選擇【未按承諾時間發(fā)貨】、【快遞無跟蹤記錄】、【快遞一直未送到】或【缺貨】為由發(fā)起售后退款;
3)評價物流服務(wù)為1星(即物流服務(wù)DSR為1)的,將不會計為物流服務(wù)異常訂單。
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