疫情之下,很多線下生意被按下了暫停鍵,但微商絲毫不受影響,反而有了大幅度增長。很多人的想法是,閑著也是閑著,不如找點副業干干,微商成了不錯的選擇。很快這些成為微商的人都面臨了成單問題,只見咨詢的人,怎么就沒有下單的。這很關鍵的原因是,不懂咨詢轉化技巧,今天就來給大家解決這個困惑。
1、微商說客戶能夠理解的語言
很多微商為了展示自己的專業,和客戶溝通交流時不斷的說出行業關鍵詞、專業用語等。這些詞也許在你和同行對話,能展現你的專業,但是客戶只是產品小白,對于這些詞匯完全不懂。那客戶聽完的感受是,說的是什么,沒覺得產品有什么好處,還是不買吧。
2、微商對于重點簡單重復說
微商介紹產品某一賣點時,客戶可能聽過就過了,并不會引起注意。但如果微商把這個點簡單重復,自然能讓客戶加深印象,加上多場景化的應用自然能獲得客戶認可。客戶認可了產品,那下單購買率自然就高了。
3、微商要適當優惠
不是所以客戶都希望買便宜的東西,但是所有人都希望買到占便宜的東西。當你認為某件商品不錯,想要購買,但又糾結價格。那么微商不妨給客戶優惠券,但優惠券獲取有一定難度,讓他知道錯過這次優惠以后再下單就沒有優惠了。
4、微商要做到承諾和售后一致
微商對于自己做出的承諾,一定要做好售后保障。微商想要長長久久的發展,要多把新客戶發展為老客戶,那售后保障就是關鍵一環。客戶在這購買了一次產品,產品沒有得到很好的售后服務,就沒有下一次了。所以微商承諾和售后一直,這樣才能讓回頭客越來越多。