拼多多客服是通過客服聊天窗口進行售后的,現(xiàn)在商家可以設置售后電話,更好的幫助買家解決售后問題,降低售后糾紛;同時還可設置售后地址,避免不必要的資金損失的。趕緊來看看要如何設置吧!
拼多多商家售后電話/地址設置步驟:
一、售后電話
方法一:登錄拼多多【商家管理后臺】-【售后管理】-【售后設置】,選擇手機或者座機,添加售后電話。至完成后可以在頁面看到售后電話,點擊【修改】可以重新設置。
方法二:登錄拼多多【商家管理后臺】-【發(fā)貨管理】-【物流工具】-【地址管理】-【退貨地址】,手機號為必填項,座機號為選填項。
二、售后地址
第一步:登錄拼多多【商家管理后臺】-【發(fā)貨管理】-【物流工具】-【地址管理】-【退貨地址】,點擊新建按鈕,添加新的退貨地址。
第二步:填寫退貨地址和聯(lián)系方式等,帶“*”為必填項,其余為選填項,建議詳細填寫以免造成不必要的損失。
第三步: 如果需要設置某一地址為默認地址,點擊該地址編輯欄下的【設為默認】按鈕即可。注意默認的售后地址只能設置一個。
注意:發(fā)生自動退貨時會優(yōu)先取商家發(fā)貨時設置的退貨地址推送給買家,如果沒有則取店鋪的默認地址。另外,如果你的店鋪有多個倉庫,你又沒有設置默認退貨地址,平臺要求填寫退貨地址時,請及時填寫,逾期會僅退款處理哦。
第四步:如果需要對設置的地址進行修改和刪除,點擊“編輯“和”刪除”按鈕即可進行相應操作。
拼多多是一家第三方移動社交電商的平臺,專注于C2B拼團,目前已擁有超過2億用戶,其將溝通分享與社交的理念融入電商運營中,讓原本單向、單調(diào)的“買買買”進化為朋友圈里有互動、有樂趣的“拼拼拼”,在拼購的過程中獲得分享...
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