拼多多平臺上有非常多商品是需要安裝過后才能使用,要是商家直接提供安裝服務,會因為距離和費用增加安裝難度,而買家出現問題,也很難聯系到商家第一時間維修。所以拼多多推出到店安裝服務,解決了商品安裝問題,商家快往下了解這一服務吧。
一、到店安裝服務是什么?
到店安裝服務是指商家向服務商購買該服務,買家購買時若符合要求,則由合作服務商向買家提供到店安裝的服務。
商品簽收24小時內,消費者收到服務短信,可主動聯系門店進行預約到店時間,合作服務商門店師傅在約定時間內完成安裝服務,并提供售后。
二、設置到店安裝服務的優勢
1、安裝服務費計入店鋪GMV,提升商品權重;
2、線上安裝費比買家自己找服務要便宜實惠,刺激買家下單;
3、相關售后問題商家無需處理,只需要把問題提交給服務商,由服務商處理即可;
4、配置服務的商品,招商運營可以優先提報活動;
5、審核通過可以進入運營對接群,后續可申請運營對接。
三、到店安裝服務的設置流程
步驟一:商家進入拼多多商家管理后臺,選擇【發貨管理】-【到店安裝】,勾選“我已閱讀并同意”簽訂協議,點擊【免費開通】。
步驟二:簽約服務商。選擇【服務設置】-【簽約服務商】,在服務商后點擊【申請簽約】,填寫聯系人與聯系電話,勾選“我已閱讀并同意”簽訂協議,點擊【確認】。
步驟三:添加服務模板,選擇【服務設置】-【服務模板】,點擊【新建模板】,填寫模板名稱和選擇服務商,查看地區服務報價,點擊【提交】。
步驟四:商品配置到店安裝。選擇【服務設置】-【添加商品】,選擇服務商模板,添加商品后點擊【提交】。一個商品僅能綁定一個服務商和一個服務模板,但一個模板支持綁定多個商品。
四、到店安裝服務常見問答
1、商品綁定服務模板失敗,提示“商品狀態不是上傳成功”,是怎么回事?
需要刪除該商品的草稿箱編輯,操作重新提交。
2、應該選擇哪一家服務商,各自優勢是什么?
商家可根據自己的實際需求進行選擇適合自己的服務商,具體的服務介紹大家可下載“服務信息介
紹”進行查看。
以上就是到店安裝服務的相關內容,有需求的商家可自行設置。
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