淘寶特價(jià)版走的是C2M模式,能夠讓消費(fèi)者購買到價(jià)格優(yōu)惠的小商品,淘寶特價(jià)版發(fā)展至今,有非常多商家入駐,不過有部分商家最后還是因?yàn)槟承┰蛑荒荜P(guān)閉自己的淘寶特價(jià)版店鋪,那么想要退店的商家,需要滿足什么條件呢?此次淘寶特價(jià)版退店新規(guī)將于2020年8月30日正式生效,具體內(nèi)容如下。
一、淘寶特價(jià)版退店條件
【商家正常退店】
1、對(duì)于店鋪即將關(guān)閉的情況已在店鋪首頁顯著位置持續(xù)公示滿30天;
2、店鋪內(nèi)所有商品已下架,且不存在待上架商品,確保不再發(fā)生新的交易;
3、店鋪內(nèi)所有訂單為已簽收或者退款成功狀態(tài),且自最后一筆訂單完成之次日起已滿30天;
4、商家(店鋪)與消費(fèi)者、淘寶特價(jià)版及其他第三方之間不存在正在處理過程中的糾紛,上述糾紛包括但不限于下列情況:
(1)消費(fèi)者/其他第三方向淘寶特價(jià)版投訴商家,淘寶特價(jià)版正在介入處理過程中;
(2)消費(fèi)者/其他第三方向行政機(jī)關(guān)投訴、舉報(bào)商家,正在處理過程中;
(3)消費(fèi)者/其他第三方已對(duì)商家提起訴訟,正在處理過程中;
(4)性質(zhì)類似的其他情形。
5、沒有正在處理中的保證金催繳單(保證金需要補(bǔ)繳完成后方可申請(qǐng)退店);
6、商家(店鋪)不存在其他淘寶特價(jià)版相關(guān)規(guī)則中關(guān)于限制退店的情況的。
【商家違約關(guān)店】
1、如商家發(fā)生違反平臺(tái)協(xié)議、相關(guān)規(guī)則或者商業(yè)關(guān)系中止/終止條件的,淘寶特價(jià)版依據(jù)平臺(tái)協(xié)議或相關(guān)規(guī)則解除與該商家的合作并關(guān)閉店鋪的,將向商家發(fā)出關(guān)店通知。自通知送達(dá)之日起,淘寶特價(jià)版有權(quán)關(guān)閉商家店鋪。
2、淘寶特價(jià)版將自關(guān)店通知送達(dá)之次日起的90個(gè)工作日內(nèi)對(duì)店鋪交易款、保證金等款項(xiàng)進(jìn)行結(jié)算,扣除商家應(yīng)承擔(dān)的賠付金、違約金、損害賠償金及其他費(fèi)用后予以退還。
二、商家正常退店流程
1、店鋪符合第一條規(guī)定條件的,商家可以在淘寶特價(jià)版商家工作臺(tái)提交退店申請(qǐng),具體操作以后臺(tái)相關(guān)頁面顯示為準(zhǔn)。
2、淘寶特價(jià)版將在收到申請(qǐng)后30天內(nèi)進(jìn)行審核,審核通過的將正式通知商家同意關(guān)閉店鋪,并進(jìn)一步處理關(guān)閉店鋪等事宜。
3、退店審核期間,如店鋪訂單發(fā)生退貨退款或者其他異常情形的,淘寶特價(jià)版有權(quán)延長審核期至異常訂單處理完畢。
4、淘寶特價(jià)版經(jīng)審核同意商家退店申請(qǐng)的,將在審核通過并正式通知商家后15天內(nèi)對(duì)交易款及保證金等款項(xiàng)進(jìn)行結(jié)算,扣除商家應(yīng)承擔(dān)的賠付金、違約金及其他費(fèi)用后予以退還。
淘寶特價(jià)版商家若符合以上退店要求的,可到商家后臺(tái)提交退店申請(qǐng)。
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