淘寶特價(jià)版為商家制定了不少營(yíng)銷活動(dòng),那想要報(bào)名的商家務(wù)必遵守以下規(guī)則。若不滿足條件者,無(wú)法成功報(bào)名淘寶特價(jià)版營(yíng)銷活動(dòng),具體條件如下:
一、準(zhǔn)入條件
1. 商家向特價(jià)版申請(qǐng)參與營(yíng)銷活動(dòng)的,其店鋪與商品應(yīng)當(dāng)滿足下列標(biāo)準(zhǔn) :
(1)已繳納保證金且確保足額;
(2)近180天內(nèi)店鋪三項(xiàng)DSR評(píng)分(非虛擬交易)均≥4.6;
(3) 近30天內(nèi)糾紛退款率不超過(guò)店鋪所在主營(yíng)類目糾紛退款率均值的5倍或糾紛退款筆數(shù)<3筆。
2. 商家特價(jià)版店鋪因違反淘寶特價(jià)版規(guī)則導(dǎo)致出現(xiàn)以下情形的,將被限制參加營(yíng)銷活動(dòng):
(1)近365天有出售假冒商品處罰記錄的;
(2)近365天有其他違規(guī)處罰記錄的,特價(jià)版有權(quán)根據(jù)違規(guī)程度限制店鋪參加營(yíng)銷活動(dòng)。
3.除上述條件外,特價(jià)版收到商家的活動(dòng)申請(qǐng)后,將根據(jù)活動(dòng)要求,綜合店鋪及商品的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、品牌授權(quán)、品牌價(jià)值、用戶評(píng)價(jià)、歷史交易及履約、所選物流及倉(cāng)配服務(wù)等各項(xiàng)因素,進(jìn)行綜合審核并確認(rèn)商家活動(dòng)資格。特價(jià)版在審核過(guò)程中有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況要求商家提交相關(guān)證明文件或材料,商家應(yīng)當(dāng)配合提供。
二、活動(dòng)管理
1. 商家規(guī)范
(1)參加活動(dòng)的商家應(yīng)該具備良好的經(jīng)營(yíng)能力、服務(wù)能力以及供應(yīng)鏈管理能力,確保商品的品質(zhì),做好消費(fèi)者服務(wù)。
(2)參加活動(dòng)的商家需按照平臺(tái)協(xié)議規(guī)定、平臺(tái)資質(zhì)管理要求提供相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、品牌授權(quán)、進(jìn)貨鏈路等證明文件。
2. 發(fā)貨及物流配送規(guī)則
活動(dòng)商品在參與活動(dòng)期間的訂單(以下簡(jiǎn)稱“活動(dòng)訂單”)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守《淘寶特價(jià)版物流發(fā)貨規(guī)則》,保障消費(fèi)者良好的物流體驗(yàn)。如遇法定節(jié)假日或平臺(tái)其他促銷活動(dòng),平臺(tái)對(duì)發(fā)貨相關(guān)規(guī)則進(jìn)行調(diào)整的或?qū)iT約定的,屆時(shí)以相關(guān)調(diào)整公告為準(zhǔn)。
3. 包郵要求
(1)報(bào)名商品必須支持全國(guó)包郵,中國(guó)大陸偏遠(yuǎn)地區(qū)及中國(guó)大陸以外的地區(qū)除外。
中國(guó)大陸偏遠(yuǎn)地區(qū)包括:內(nèi)蒙古、甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏。
(2)特殊類目商品除外,包括:
a. 家裝主材、家裝燈飾光源、基礎(chǔ)建材、住宅家具、商業(yè)/辦公家具類目下的大件商品,支持包物流。
b.電動(dòng)車/配件/交通工具>>電動(dòng)車整車>>電動(dòng)摩托車、電動(dòng)自行車、電動(dòng)三輪車、電動(dòng)四輪車、老年代步車類目、摩托車整車、沙灘車、摩托車實(shí)體服務(wù)、船舶整船、飛行器整件不支持包郵服務(wù)。
三、違規(guī)處理
商家違反活動(dòng)管理要求,或不符合報(bào)名要求的,除按照相關(guān)規(guī)則處理外,特價(jià)版還將視商家具體情況對(duì)其采取公示警告、營(yíng)銷活動(dòng)降檔或清退、限制參加營(yíng)銷活動(dòng)等處理措施。
1. 已審核通過(guò)特價(jià)版營(yíng)銷活動(dòng)的商家,在商品提報(bào)階段或活動(dòng)期間(含預(yù)熱和正式活動(dòng))因商家自身原因退出或以任何形式拒絕履行活動(dòng)要求的。
2. 已審核通過(guò)營(yíng)銷活動(dòng)的商家,如在活動(dòng)前或活動(dòng)進(jìn)行過(guò)程中在交易、維權(quán)、營(yíng)銷、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)等各環(huán)節(jié)出現(xiàn)異常的(包括但不限于交易賬號(hào)異常、交易資金異常等情形),特價(jià)版將中止或終止商家繼續(xù)參與營(yíng)銷活動(dòng)。
3. 參與營(yíng)銷活動(dòng)的商家應(yīng)向消費(fèi)者提供更具競(jìng)爭(zhēng)力的商品價(jià)格,不得對(duì)消費(fèi)者有價(jià)格欺詐行為。若商家并未通過(guò)其參加的營(yíng)銷活動(dòng)將更具價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力的商品提供給消費(fèi)者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)并核實(shí),特價(jià)版有權(quán)中止及/或終止商家繼續(xù)參與營(yíng)銷活動(dòng)。同時(shí),商家參與歷次營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)給到消費(fèi)者的優(yōu)惠力度,將作為考量商家能否參加重大營(yíng)銷活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)之一。
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