淘寶店鋪中經(jīng)常會出現(xiàn)一些過季、缺貨的商品或sku,特別是服裝類目的商家。這時候商家可通過清倉的方式來清理商品庫存,想要有一場效果不錯的清倉活動,就必須嚴(yán)格按照完整的活動方案進(jìn)行。在進(jìn)行店鋪清倉活動時,這四步做好,就已經(jīng)成功一大半了。
一、盤點商品庫存
既然要做好清倉活動,那就要保證庫存商品不要賣剩或者超賣,清倉活動的訪客和銷量都會比日常售賣更多,很容易出現(xiàn)供不應(yīng)求的情況。若是商家一不小心超賣的話,很容易引起店鋪和消費者之間的糾紛。所以商家在開始清倉活動前,最重要的就是做好商品庫存的盤點。
二、配合其他營銷活動
賣家發(fā)布一個清倉活動之后,不能直接放任不管了,光靠店鋪的日常流量,是很難成功帶動一個清倉活動,所以可以利用其他一些營銷活動一起配合。大活動有雙十一、雙十二、618這些活動,像聚劃算、天天特賣這些活動也是不錯的。小活動可以是依靠店內(nèi)的粉絲群體,給粉絲發(fā)放優(yōu)惠券、滿減券,這些營銷活動都能夠讓店鋪清倉的效果大大提升。
三、及時下架商品
因為商家拿出來做清倉活動的商品一般都是缺貨、尾貨商品,大部分都不可能再拿到貨了。之前既然做了盤點商品庫存的準(zhǔn)備,那么商品已經(jīng)售空時,就一定要及時下架商品。這是避免店鋪收到平臺處罰關(guān)鍵的一步,商家可以提前做好登記鎖定,可以有效避免商品超賣。
四、處理售后工作
商家可以在詳情頁注明清倉商品不可退換貨,其他售后規(guī)則清倉商品和正常售賣的商品是一樣的。商家同樣要做好發(fā)貨、物流等步驟。及時讓消費者進(jìn)行評價。維持好店鋪動態(tài)評分,得到消費者對店鋪的信任和好感,才是清倉活動效果最大化的體現(xiàn)。
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