伴隨著淘寶雙12的到來，阿里媽媽系統為確保正常運轉，淘寶客雙12期間部分數據和功能受影響，詳情情況如下：

注1：數據展現延遲均不影響訂單實際跟蹤與結算；

注2：12月10日0點起，數據展現延遲可能出現不同程度偶發。

一、淘寶客數據報表類

1、淘寶客實時收益直播間，數據更新頻率及展示延遲

①12月10日0:00-02:00和12月12日0:00-02:00，實時收益直播間大屏頁面，部分賬戶可能會出現各數據展示為0。

包含大屏成交金額、超級紅包發放及付款數據、預售尾款支付數據、賬戶點擊數/引流UV/付款預估收入等，已產生數據但展示為0，過了0點高峰，數據會陸續更新展示，并逐步恢復正常更新頻率。

②實時數據更新頻率延長：當數據量過大時，數據大屏可能會從每5-15s更新延長到每20s更新，特殊情況可能會暫停更新，可嘗試過一段時間*新；

③"超級紅包"數據量較大時，可能出現紅包部分統計數據更新延遲，但不影響您實際紅包發放數據。

2、各“匯總報表”和“訂單明細”可能出現數據展現延遲，若數據一直未展現，可考慮在當天下午14點后關注；

①各匯總報表：包含聯盟PC后臺（整體效果報表、活動效果報表、權益效果報表等）、聯盟APP端匯總效果數據，如昨日的點擊數據、付款筆數、付款預估收入、結算預估收入；結算中心頁面的昨日預估收入、本月預估收入等。

②訂單明細：包含聯盟PC后臺、聯盟APP、訂單API等，“訂單明細”展現延遲，不影響您的實際推廣結算，可嘗試過一段時間*新。舉例：買家小明在12月10日0點通過淘寶客的推廣鏈接拍下付款，訂單實際已跟蹤成功，但因為數據量大，訂單時間延遲至0點20分處理，該筆訂單在訂單明細中的創建時間展示為0點20分，可參考淘寶付款時間核對訂單。

③12月12日，對12月11日的昨日數據更新可能會出現延遲，若數據一直未展現，可考慮當天下午14點后關注。

3、“訂單明細下載”功能可能被限制，建議在PC后臺使用“分時下載”功能；

聯盟PC后臺、聯盟APP、訂單API或使用第三方工具獲取明細數據報表時，建議使用“分時下載”，并在下載時，時間范圍請控制在20分鐘以內或者更短，以免數據量過大時，可能導致數據下載空白或被限制請求。

4、淘寶客賬戶等級相關數據更新可能延遲，但不會對您的實際傭金產生影響；

5、商品相關信息(如券剩余量、銷量、傭金率、庫存、圖片、郵費、標題)可能出現更新展現延遲。

包含聯盟PC后臺、聯盟APP、物料精選/搜索/詳情API等，不影響實際結算，可嘗試過一段時間*新。

二、淘寶客功能使用類

1、淘寶聯盟PC后臺-結算中心及淘寶聯盟APP，12月11日23:00-12月12日 03:00 數據高峰期，可能會出現提現不成功問題，可嘗試過一段時間重新操作即可。

2、淘寶聯盟PC后臺-推廣管理-渠道管理和會員運營管理，12月9日23:00-12月10日02:00和12月11日23:00-12月12日02:00，暫時關閉新增專屬推廣位的設置。同時渠道管理-我的渠道方，僅支持查詢近1w條記錄。

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