之前已經(jīng)給各位分享了京東有價(jià)優(yōu)惠券的開通和設(shè)置操作，那商家具體在使用和操作時(shí)遇到的這些問(wèn)題，又該如何解決呢，一起來(lái)看看。

一：京東有價(jià)優(yōu)惠券使用類FAQ

1、京東消費(fèi)者購(gòu)買有價(jià)券，就一定能使用優(yōu)惠嗎?

不是的，若有優(yōu)惠券、津貼、紅包、京豆、京貼等情況的商品，是不支持有價(jià)優(yōu)惠券使用的。

2、使用了京東有價(jià)優(yōu)惠券，商品的價(jià)格會(huì)被計(jì)入最低價(jià)嗎？

分兩種情況，一種是日常情況下，有價(jià)優(yōu)患券店鋪券不計(jì)入商品最低價(jià)，有價(jià)優(yōu)惠券寶貝券計(jì)入商品最低價(jià)。另一種是大促活動(dòng)者，都不計(jì)入商品最低價(jià)。

3、我能購(gòu)買無(wú)數(shù)張京東有價(jià)優(yōu)惠券嗎？還是只能購(gòu)買一張？

一個(gè)有價(jià)券商品每筆訂單僅限購(gòu)買1張，通過(guò)有價(jià)優(yōu)惠券購(gòu)買的商品不超過(guò)10個(gè)。

4、使用了京東有價(jià)優(yōu)惠券，但后續(xù)發(fā)生了退款，這種如何處理？

有價(jià)券購(gòu)買后退款：消費(fèi)者購(gòu)買后不可退款，但是若因商家原因?qū)е孪M(fèi)者無(wú)法使用有價(jià)券，當(dāng)有消費(fèi)者咨詢，并確認(rèn)符合條件，商家必須給消費(fèi)者退還買券的費(fèi)用或補(bǔ)一張等價(jià)值的優(yōu)惠券。

用券訂單全部退款：如果確認(rèn)消費(fèi)者用券訂單全部退款完成，系統(tǒng)有價(jià)券不退還，費(fèi)用商家退還消費(fèi)者.有價(jià)優(yōu)惠券原則上購(gòu)買后均不支持退款， 若訂單退款完成時(shí)有價(jià)券已過(guò)期，如有消費(fèi)者投訴，建議商家與消費(fèi)者協(xié)商處理;一切以商家與消費(fèi)者協(xié)商為準(zhǔn)。

5、京東有價(jià)優(yōu)惠券會(huì)不會(huì)進(jìn)入主搜？關(guān)于評(píng)價(jià)又如何？

有價(jià)優(yōu)惠券商品不計(jì)入主搜，消費(fèi)者無(wú)法在搜索搜到該商品，只能通過(guò)活動(dòng)資源位等進(jìn)行自主推廣或通過(guò)店鋪裝修配置在店鋪首頁(yè)。有價(jià)優(yōu)惠券商品可以評(píng)價(jià)，但不計(jì)入店鋪DSR,允許評(píng)價(jià)是為了幫助商家了解消費(fèi)者對(duì)于折扣力度的反饋，以便于后續(xù)更好的設(shè)置折扣力度和售價(jià)。

二：京東有價(jià)優(yōu)惠券操作類FAQ

1、在使用京東有價(jià)優(yōu)惠券時(shí)，對(duì)面額和門檻有要求嗎?

有價(jià)優(yōu)惠券的優(yōu)惠力度需大于店鋪內(nèi)昔發(fā)的優(yōu)惠券(店鋪券、商品券)，若小于，此舉涉娘歐詐消費(fèi)者，如查明屬實(shí)，立馬收回商家繼續(xù)使用有價(jià) 優(yōu)惠券工具的權(quán)限6個(gè)月并依據(jù)京東規(guī)則處罰。本規(guī)則中的“月” ，以三十天計(jì)算，非自然月；

不得出現(xiàn)買券消費(fèi)者無(wú)商品可買的情況，此舉涉嫌違規(guī)操作和套現(xiàn)，如查明屬實(shí)，立馬收回商家繼續(xù)使用有價(jià)優(yōu)惠券I具的權(quán)限6個(gè)月并依據(jù)京東指定規(guī)則進(jìn)行處罰。本規(guī)則中的“月"，以以十天計(jì)算,非白然月。

2、京東有價(jià)優(yōu)惠券和商品有怎樣的關(guān)系?

有價(jià)優(yōu)惠券一旦創(chuàng)建不可以關(guān)閉， 有價(jià)優(yōu)惠券商品如果下架，則優(yōu)惠券不能發(fā)出，但用戶已經(jīng)買到的券照常使用無(wú)影響。

3、京東商家怎么去查看已設(shè)置的優(yōu)惠券?

有價(jià)優(yōu)惠券設(shè)置后，點(diǎn)陸商品管理-修改商品可查看優(yōu)惠券信息。需要注意的是，優(yōu)惠券信息只能查看不能修改，請(qǐng)謹(jǐn)慎設(shè)置。

4、京東有價(jià)優(yōu)惠券頁(yè)面提示，無(wú)權(quán)設(shè)置前臺(tái)不顯示?

提供商家ID給到對(duì)接POP運(yùn)營(yíng)，由運(yùn)營(yíng)將商家ID添加到man端商品前臺(tái)不展示(白名單)中即可。

通過(guò)以上問(wèn)答，不知道各位是否對(duì)京東有價(jià)優(yōu)惠券有了一個(gè)更為完善的了解啦，相信為你以后使用也帶來(lái)更多便利。