所有shopee買家在購買商城商品時均享有15天（菲律賓/越南站點為7天）退貨政策（提醒：當買家選擇確認收貨后，此政策將失效）。
1、退貨退款條件
惟滿足以下條件，才能接受蝦皮商城之買家的退貨退款申請，蝦皮臺灣站點的條件如下：
2、shopee商城退貨退款流程
依照規定，買家于蝦皮商城消費均享有收到商品隔日算起15天猶豫期之權益。
當買家申請退貨退款，蝦皮受理后將委託指定之宅配公司，與買家連絡并前往取回退貨商品。當您收到退貨商品時，請務必檢查商品狀態是否為全新狀態且包裝完整，沒有缺少任何配件。
若不滿足以上條件，商城賣家可以拒絕買家的退貨退款申請。
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