為打造優質的商品分享環境，規范抖音電商用戶商品分享行為，進一步完善消費者交易保障機制，依據相關法律法規及平臺規則，抖音平臺特制定《電商創作者管理總則》。主要內容如下：

一、準入

1、準入申請

1）個人帳號開通商品分享功能需進行實名認證，且同時需滿足平臺其它要求，同一身份證信息僅允許申請開通一個個人帳號。若通過其他渠道（如：企業號）開通商品分享功能的以平臺具體要求為準；

2）平臺禁止未成年人使用商品分享功能，平臺有權對已經開通的商品分享功能進行關閉，并對其帳號下相關內容采取下架購物車、停止推薦等措施；

3）平臺有權對用戶開通商品分享功能時所提交的信息進行審核，包括但不限于身份信息或其他相關證明文件，對于提交虛假、失效的身份信息及其他相關證明或冒用他人信息的用戶，平臺有權拒絕其開通申請或對已開通的帳號采取立即停止服務、對帳號下相關內容進行屏蔽、刪除等措施。

2、平臺審核

2）對未通過審核的內容，平臺有權不予發布；對于已經發布的內容，經平臺審核后發現不符合國家法律法規、相關平臺規則及協議要求的，或因用戶發布的信息等問題，引發第三人對平臺或平臺關聯公司的投訴、舉報、訴訟、引發負面輿情，平臺有權采取立即將相關內容進行刪除、屏蔽或對購物車下架、停用或關閉商品分享功能、對櫥窗商品下架等處理措施。

二、作者責任及義務

1、用戶知道或應當知道所推廣的商品或服務不符合保障人身、財產安全的要求，或者有其他侵害消費者合法權益的情形，仍予推廣的，或者因用戶虛假夸大描述、發布不實信息以及實施其他虛假宣傳行為而引發消費者投訴、售后問題的，用戶應當與提供該商品或服務的商家向消費者承擔連帶責任。

2、用戶具有下列情形之一，可以認定其構成前述的“知道或應當知道”：

1）通過試用即可發現該商品或服務不符合保障人身、財產安全的要求，或者有其他侵害消費者合法權益的情況，而未能發現的。結合商品或服務的性狀、特征不適宜進行試用的除外；

2）對所推廣商品的商品資質及該商品對應的商家資質資格未盡到基本審核義務的；

3） 推廣的商品或服務違反國家法律法規的強制性規定，或屬于平臺禁止分享商品目錄中的商品或服務的；

4）其他平臺能夠認定屬于用戶知道或應當知道的情形。

3、對關系消費者生命健康的商品或者服務，用戶對商家的資質資格未盡到審核義務，或者對消費者未盡到安全保障義務，造成消費者損害的，依法承擔相應的責任。

三、內容創作

1、內容創作總原則

用戶發布的內容或自身行為不得包含以下情形，包括但不限于：

1）違反憲法或國家其他法律法規確定的基本原則及具體規定要求；

2）涉及國家領導人、公檢法軍、國家機關、國徽國旗等形象或詞語；

3）涉及社會負面事件、熱點事件、敏感事件、紅歌軍歌、革命烈士等；

4）涉及邪教、封建迷信、低俗色情、血腥恐怖等相關元素；

5）違反公序良俗、社會價值觀相關元素，如：歧視、侮辱、挑釁、羞辱、謾罵、威脅，攻擊他?，以及實施其他干擾用戶判斷、敲詐勒索、發布仇恨?論、惡意引戰等行為；

6）發布不實信息、謠言、?事實依據或當前存在爭議性的內容；

7）分享假冒、盜版商品，或為出售假冒盜版商品提供便利條件；

8）泄露他人隱私（包括但不限于他人的真實姓名、身份證號、聯系方式、家庭住址等）或帶有侵犯個?隱私性質的?光、偷拍等內容。他人可通過合法公開渠道得知的或涉及公共利益確有必要的除外；

9）其他不符合平臺規則或存在違反法律、法規的內容。

2、 違規營銷

用戶所發布的內容除需遵守內容創作總原則，同時還需遵守以下發布要求:

1）禁止對商品進行虛假夸大描述、超范圍宣傳、虛構商品來源背景、發布不實信息以及實施其他虛假宣傳行為；

2） 禁止在未明確說明或展示專利號、專利種類以及相應資質或授權證明時，宣傳涉及專利、特許經營及其他特定的需要資質證明的信息；

3）禁止使用“國家級”、“最高級”、“最佳”等夸大或誤導性的極限詞進行商品宣傳；

4）禁止使用“你的通訊錄好友”、“ta正在關注你”及其他引導互動的內容進行商品宣傳；

5）禁止通過惡意比較、貶損第三方或第三方商品等方式實施損害公平競爭秩序、侵犯商譽的行為；

6）禁止以任何方式引導消費者進行私下交易、繞過平臺管控進行交易以及其他存在侵害消費者合法權益風險的交易行為；

7）禁止使用或變相使用國家機關、國家機關工作人員的名義或者形象進行推廣，利用科研單位、學術機構、技術推廣機構、行業協會或者專業人士、用戶的名義或者形象作推薦、證明；

8）禁止涉及可能會給消費者帶來嚴重經濟損失的理財產品、投資項目等，包括但不限于推薦股票/彩票、博彩以及其他非法或存在爭議的內容；

9）禁止利用團隊沖突、家庭矛盾、賣慘等違反公序良俗的劇情表演炒作，影響平臺秩序；

10）禁止在內容中表達出該商品為“自家產”及相類似信息；（商品類目屬于國家法律法規允許的可自行生產的類目、商品本身符合平臺要求且向平臺提供相關承諾及證明材料的除外。）

11）禁止分享商詳頁未對商品的材質、功效及其他參數完整描述的專拍鏈接商品；

12）禁止以虛構交易、編造用戶評價等方式進行虛假或者引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者。

13）其他法律法規、平臺規定禁止出現的內容。

3、內容侵權

1）用戶需確保自己所上傳發布的內容均為原創或經過權利人授權，不得直接盜用其他用戶作品或未經授權發布從互聯網上復制或收集到的圖片、視頻或?字及實施其他侵犯第三方合法權益（包括但不限于知識產權、姓名權、名稱權、名譽權、榮譽權、肖像權、隱私權）的內容；

2）如發布的內容中包含模特、明星等公眾人物以及其他任何第三方的肖像、商標或標識的，則應取得相應權利人的授權許可；

3）如果視頻使用了背景音樂或背景音效等音頻的，應取得音頻權利人的使用授權；

4）如果視頻中使用了任何影視作品及有版權的視頻片段，用戶應取得相應權利人的授權許可。不得未經授權自行剪切、改編電影、電視劇、網絡電影、網絡劇等各類視聽作品；

5）不得復制、剪輯任何時政類、社會類新聞節目。

4、無資質發布專業領域內容

未經平臺許可，任何個人和機構不得發布以下內容：

1）疾病治療、用藥指導、食療養生等具有強專業性的健康領域內容；

2）我國法律法規要求的必須取得特定資質方可從事特定行為的其他情形（包括但不限于：醫療、拍賣、保險等）。

注：若用戶通過本平臺發布上述內容，應向平臺申請資質認證，按照領域類型提交相應資質證明，審核通過后方可在資質許可范圍內發布相關內容。

5、其他

1）未經許可不得以任何形式直接或間接地使用平臺及其關聯公司的商標、商號，或以平臺及其關聯公司或該公司工作人員的名義進行宣傳；

2）所發布的視頻內容不得損害未成年人和殘疾人的身心健康，不得利用未成年人講解、推廣商品或存在不滿十周歲的未成年人構成廣告代言人的情形；

3）如發布包含降價促銷的內容，用戶需確保其所標示的優惠前原價是指具體商品或服務的經營者在本次促銷活動前七日內在同樣交易場所或同樣交易方式成交，有交易票據的最低交易價格；如果前七日內沒有交易，以當次促銷活動前最后一次交易價格作為原價。如用戶開展連續促銷活動，首次促銷活動中的促銷讓利難以準確核算到單個商品或者服務的，應當以首次促銷活動中單個商品或服務的結算價格作為計算下次價格促銷活動時的原價；若商品無歷史成交，則不能使用原價進行宣傳；

4）如用戶所發布的視頻中包含饋贈商品或服務的，不得出現饋贈商品或服務的價格，以及直接或變相讓消費者支付額外費用或負擔其他成本的情形；

5)內容中所分享的商品必須與實際商品一致，且商品須在內容中出現。

6)如使用數據、統計資料、調查結果等引證內容的，應當真實、準確、并標明出處；

7)不得發布上傳其他平臺認為影響消費者體驗或違反法律法規、平臺規則的內容。

四、用戶行為

1、作弊行為

1）用戶不得通過任何手段、渠道獲取虛假流量（包括但不限于**、*榜、*轉評贊、購買粉絲等）或存在獲取不正當利益（如：惡意發放優惠券），擾亂平臺正常交易秩序等違反平臺相關規則的行為；

2）禁止誘導欺騙消費者對內容進行點贊、收藏、分享，或對帳號進行關注；

3）禁止濫用產品功能進行作弊行為，包括但不限于出現批量發布重復/無意義的低質內容；

4）禁止以錄屏或掛播形式進行商品分享，如：直播無真人出鏡、黑屏、循環播放音視頻以及發布上傳其他無實質意義的內容或實施其他作弊行為；

5）禁止提供虛假信息，包括但不限于在準入申請、活動報名、違規申訴等環節向平臺提供不真實的資質、證明材料等。

2、發布垃圾內容

1）在所有場景中，包括但不限于在個人主頁、作品、評論、私信中發布垃圾廣告或其他存在侵害消費者權益風險，影響消費者體驗的不當信息；

2）利用平臺，以騷擾/詆毀他?或以推廣營銷為?的重復發布相似視頻、評論、私信或不同帳號互相配合發布相似內容等行為。

3、引導非法交易

1）禁止發布涉及賭博以及貸款、募捐等有較高欺詐風險的產品或服務的內容；

2）禁止涉及捕獵、販賣國家保護動物及其制品，展示及銷售管制器械、防身用品、易燃易爆等危險物品及違規物品的內容；

3）禁止涉及引導用戶進行非法組織加盟、發展下線、收取會費等疑似傳銷性質的違規內容。

4、其他

1）禁止涉及冒充他?，通過頭像、?戶名等個?信息暗示?己與他人、機構、品牌相等同或有關聯關系；

2）禁止發布涉及招聘、招募、招商、招合伙人等具有較高欺詐風險的營銷信息；

3）禁止涉及在商品分享時附加不合理條件，以及其他違反誠實信用，公平交易原則的行為；

4）用戶上傳發布的內容引起第三方投訴或訴訟的，用戶應當自行處理并承擔可能因此產生的全部法律責任。