為幫助商家更直觀快速了解店鋪運(yùn)營的關(guān)鍵數(shù)據(jù)、及幫助商家充分了解物流各環(huán)節(jié)作業(yè)情況、監(jiān)控核心指標(biāo)和識別異常明細(xì),來提升商家物流能力和消費(fèi)者物流體驗(yàn),抖音電商羅盤于近日進(jìn)行了兩個(gè)產(chǎn)品功能升級,包括商家版首頁豐富和升級了整體布局、及將物流分析全面升級為物流概覽,內(nèi)容如下:
一、抖音商家版首頁升級整體布局:
首頁新增了「經(jīng)營診斷」及「最新動(dòng)態(tài)」模塊,實(shí)時(shí)直播模塊中新增「直播動(dòng)態(tài)」:
1、經(jīng)營診斷:包含「直播診斷」和「服務(wù)診斷」模塊,幫助商家快速了解自播、達(dá)人代播及服務(wù)的近期整體表現(xiàn)及和同行同規(guī)模商家比較的情況,及時(shí)識別異常并提升相關(guān)能力 ;
2、最新動(dòng)態(tài):快速了解官方近期最新上線的功能介紹和重要通知 ;
3、?直播動(dòng)態(tài):幫助商家實(shí)時(shí)監(jiān)控畫面和所有相關(guān)直播間的實(shí)時(shí)情況,及時(shí)識別預(yù)警信息并關(guān)注對應(yīng)直播間 。
二、物流分析升級為物流概覽
包括物流環(huán)節(jié)監(jiān)控、物流數(shù)據(jù)、物流服務(wù)和物流明細(xì)四個(gè)模塊:
1、物流環(huán)節(jié)監(jiān)控:幫助商家快速了解支付訂單在不同發(fā)貨模式下的分布情況、以及未發(fā)貨和未攬收訂單量 ;
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2、物流數(shù)據(jù):幫助商家監(jiān)控各項(xiàng)物流核心指標(biāo)數(shù)據(jù)、變化趨勢及同行同規(guī)模商家的比較情況,充分了解自身物流能力水平 ;
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?3、物流服務(wù):基于各項(xiàng)物流核心指標(biāo)進(jìn)行歸因,包括平均到貨時(shí)長、物流投訴、退貨、評價(jià)數(shù)據(jù)的異常原因分析,幫助商家定位問題以及時(shí)改善,從而提升整體物流水平;
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4、物流明細(xì):支持商家按物流公司和商品維度查看各項(xiàng)物流指標(biāo)表現(xiàn),幫助商家有效定位物流問題;
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操作入口:進(jìn)入【抖店后臺】-【抖音電商羅盤】-【物流】-【物流概覽】進(jìn)行操作即可。
以上就是本次關(guān)于抖音電商羅盤升級功能的全部內(nèi)容,希望對各位商家能有所幫助!
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