2021年天貓618即將到來,由于618期間流量較大, 為了維護阿里媽媽系統的正常運轉,保證消費者的正常購買和淘寶客的正常推廣,在2021年6月1日和6月16日可能出現以下影響:
注1:預計主要影響時間在6月1日00:00-14:00和6月16日00:00-14:00;
注2:數據展現延遲均不影響訂單實際跟蹤與結算;
注3:6月1日或6月16日22:00:00至第二天,數據展現延遲可能出現不同程度偶發。
一、報表展示類
1、淘寶客實時收益直播間,數據更新頻率及展示延遲:
①6月1日0:00-0:20和6月16日0:00-0:20,實時直播間大屏頁面,可能會出現各個數據展示為0;
包含大屏成交金額、超級紅包發放及付款數據、預售訂單尾款支付數據、賬戶下點擊數/引流UV/付款預估收入等,已產生數據但展示為0,過了0點高峰,數據會陸續更新展示,并逐步恢復正常更新頻率。
②實時數據更新頻率延長:當數據量過大時,數據大屏可能會從每5-15s更新延長到每20s更新,特殊情況可能會暫停更新,稍后關注并shua新即可;
③"超級紅包"數據量較大時,可能出現紅包部分統計數據更新延遲,但不影響您實際紅包發放數據。
2、各“匯總報表”和“訂單明細”可能出現數據展現延遲,若數據一直未展現,可考慮在第二天下午16點后關注;
① 各匯總報表:主要影響時間在6月1日更新5月31日數據,6月16日更新6月15日數據,6月21日更新6月20日數據,包含聯盟PC后臺(整體效果報表、推廣位效果報表、商品效果報表、店鋪效果報表、權益效果報表、活動效果報表等)、聯盟APP端匯總效果數據,如昨日的點擊數據、付款筆數、付款預估收入、結算預估收入;結算中心頁面的昨日預估收入、本月預估收入等。
② 訂單明細:包含聯盟PC后臺、聯盟APP、訂單API等,“訂單明細”展現延遲,不影響您的實際推廣結算,可嘗試過一段時間*新。舉例:買家小明在6月1日0點通過推廣鏈接下單付款,訂單實際已跟蹤成功,但因數據量大,訂單時間延遲至0點10分處理,該筆淘寶客訂單在訂單明細中的創建時間可能展示為0點10分。
3、“訂單明細下載”功能可能被限制,建議在PC后臺使用“分時下載”功能;
聯盟PC后臺、聯盟APP、訂單API或使用第三方工具獲取明細數據時,建議使用“分時下載”,并在下載時,時間范圍請控制在20分鐘以內或者更短,以免數據量過大時,可能導致數據下載空白或被限制請求。
4、淘寶客賬戶等級相關數據更新可能延遲,但不會對您的實際傭金產生影響;
5、商品相關信息(如券剩余量、銷量、傭金率、庫存、圖片、郵費、標題)可能出現更新展現延遲。
包含聯盟PC后臺、聯盟APP、物料精選/搜索/詳情API等,不影響實際結算,可嘗試過一段時間shua新。
二、功能使用類
1、聯盟PC后臺-推廣管理-渠道管理和會員運營管理,5月31日22:00-6月1日 04:00和6月15日22:00-6月16日04:00,暫時關閉新增專屬推廣位的設置。同時渠道管理-我的渠道方,僅支持查詢近1w條記錄。
2、聯盟PC、聯盟APP,營銷日歷-營銷玩法可能會出現短暫的無法生成淘口令或短鏈接,稍后重試即可。
3、聯盟PC、聯盟APP、星推,淘禮金功能將在5月31日22:00-6月1日 10:00和6月15日22:00-6月16日10:00,暫時關閉提現功能,同時效果數據可能會出現一定延遲,可在第二天晚一點關注。
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