當(dāng)前消費(fèi)者越來越關(guān)注物流體驗(yàn),特別是在時(shí)效確定性、末端服務(wù)體驗(yàn)上,面對(duì)這些述求,天貓平臺(tái)對(duì)供應(yīng)鏈全鏈路進(jìn)行改造、升級(jí),全面助力商家物流服務(wù)體驗(yàn)提升。
天貓的商家只需要5步配置即可加入物流供應(yīng)鏈服務(wù)升級(jí):
配置入口:https://wuliu.taobao.com/qianniu/upgrade.htm?spm=a211vu.11758832.0.0.6c1349e2QRS9tn#/ (首次配置建議在天貓小二指導(dǎo)下完成)。
物流供應(yīng)鏈服務(wù)升級(jí)介紹:
1、為什么要升級(jí)?
1)升級(jí)后商家有更確定性的時(shí)效表達(dá),送貨上門心智,主搜將更加突出能力優(yōu)質(zhì)商家的表達(dá);如果涉及到承諾時(shí)效賠付,平臺(tái)兜底。
2)確定性時(shí)效覆蓋率的提升,將帶來GMV的提升、物流退款率的下降、物流萬單求助率的下降。
2、怎么升級(jí)?
簡(jiǎn)單設(shè)置,5步搞定!提升體驗(yàn),要在8月30號(hào)之前完成配置哦。首次配置建議在天貓小二指導(dǎo)下完成。
3、升級(jí)后時(shí)效覆蓋率變化案例
商家A、B均在3月底完成升級(jí),4月份的確定性時(shí)效表達(dá)覆蓋率有顯著提升。
4、FAQ
Q:該服務(wù)升級(jí)是否要收費(fèi)?
A:物流供應(yīng)鏈服務(wù)升級(jí)的商家不涉及額外的收費(fèi)。
Q:需要我們?nèi)氩锁B嗎?
A:不需要。
Q:我們已經(jīng)有小綠標(biāo)就不需要了吧。
A:物流供應(yīng)鏈服務(wù)升級(jí)之后的小綠標(biāo)覆蓋率更多,優(yōu)先級(jí)最高,天貓其他透出方式將陸續(xù)下降。
Q:會(huì)因?yàn)槲锪鞴?yīng)鏈服務(wù)升級(jí)沒有滿足而被處罰嗎?
A:不會(huì)
以上為本次關(guān)于5步完成天貓物流供應(yīng)鏈服務(wù)升級(jí)的全部?jī)?nèi)容,希望對(duì)各位商家能有所幫助!
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