當前消費者越來越關注物流體驗,特別是在時效確定性、末端服務體驗上,面對這些述求,天貓平臺對供應鏈全鏈路進行改造、升級,全面助力商家物流服務體驗提升。
天貓的商家只需要5步配置即可加入物流供應鏈服務升級:
配置入口:https://wuliu.taobao.com/qianniu/upgrade.htm?spm=a211vu.11758832.0.0.6c1349e2QRS9tn#/ (首次配置建議在天貓小二指導下完成)。
物流供應鏈服務升級介紹:
1、為什么要升級?
1)升級后商家有更確定性的時效表達,送貨上門心智,主搜將更加突出能力優質商家的表達;如果涉及到承諾時效賠付,平臺兜底。
2)確定性時效覆蓋率的提升,將帶來GMV的提升、物流退款率的下降、物流萬單求助率的下降。
2、怎么升級?
簡單設置,5步搞定!提升體驗,要在8月30號之前完成配置哦。首次配置建議在天貓小二指導下完成。
3、升級后時效覆蓋率變化案例
商家A、B均在3月底完成升級,4月份的確定性時效表達覆蓋率有顯著提升。
4、FAQ
Q:該服務升級是否要收費?
A:物流供應鏈服務升級的商家不涉及額外的收費。
Q:需要我們入菜鳥嗎?
A:不需要。
Q:我們已經有小綠標就不需要了吧。
A:物流供應鏈服務升級之后的小綠標覆蓋率更多,優先級最高,天貓其他透出方式將陸續下降。
Q:會因為物流供應鏈服務升級沒有滿足而被處罰嗎?
A:不會
以上為本次關于5步完成天貓物流供應鏈服務升級的全部內容,希望對各位商家能有所幫助!
更多推薦: