每天清晨，當(dāng)?shù)仄骄€上新一輪的曙光升起時(shí)，我就已經(jīng)醒了，第一件事便是打開(kāi)電腦，登陸旺旺，然后匆匆跑下樓買早餐，甚至還沒(méi)來(lái)得及享受一下此刻如此新鮮的空氣，就已經(jīng)迫不及待往回跑了，我怕錯(cuò)過(guò)，我怕客戶來(lái)去匆匆。回來(lái)后，坐在電腦前一邊吃一邊看著自己的淘寶店鋪，期待著會(huì)有顧客上門咨詢。

    俗話說(shuō)得好，顧客就是上帝，相信這句話在每個(gè)人的潛意識(shí)里都已經(jīng)根深蒂固了，但是在我看來(lái)：這句話雖然不錯(cuò)，但是并不完全正確。因?yàn)楸救嗽诠旧习嘤泻芏嗫臻e時(shí)間，所以就想到開(kāi)個(gè)淘寶小店，小店基本上只營(yíng)業(yè)半天，即便如此，在我的努力和耐心下，小店還是一步一步走得比較順利。客流量少，我就認(rèn)真對(duì)待每一位來(lái)咨詢我的客戶，傾聽(tīng)每一位客戶的喜好需要，從處理網(wǎng)店進(jìn)銷存到產(chǎn)品包裝，我自認(rèn)自己已經(jīng)做到了謙卑、熱情和周到，但是還是會(huì)遇到一些刁鉆難纏的客戶。

    不是對(duì)我的耐心解答不斷的挑剔，就是有各種各樣的過(guò)分要求，如果不滿足，那么對(duì)應(yīng)的結(jié)果就是----差評(píng)。其實(shí)顧客們對(duì)產(chǎn)品有需求，有疑問(wèn)非常正常，為客戶排憂解難也是我們作為賣家應(yīng)負(fù)擔(dān)的責(zé)任，但是對(duì)于過(guò)于把自己當(dāng)成“上帝”的客人來(lái)說(shuō)，實(shí)在讓我承受不起。在我認(rèn)為，買賣雙方不管在任何環(huán)境下都是平等的，因?yàn)橘u家是供應(yīng)產(chǎn)品的一方，為了能和顧客建立良好的交易環(huán)境，放低姿態(tài)和禮貌待人都是必不可少的，可是這也并不代表著買家能夠過(guò)分的凌駕于賣家之上。

    淘寶有七天無(wú)理由退貨、差評(píng)、投訴等來(lái)維護(hù)買家的利益，可是賣家的利益誰(shuí)來(lái)維護(hù)？買東西可以挑店鋪，那我賣東西可不可以挑人呢？我從寶貝復(fù)制到數(shù)據(jù)包轉(zhuǎn)換，是那么容易的嗎？日日夜夜的努力難道就敗在一個(gè)無(wú)理取鬧的買家身上嗎？我們賣家所需要的，是平等的交易，是買賣雙方的互相尊重。

    每天每天，有很多新小賣家在放棄，還有更多一批人在堅(jiān)持在努力，大家都希望從淘寶里看到美好的明天，可是淘寶，你什么時(shí)候也能成為賣家的天堂呢？