為提升京東商家售后單據的處理效率，提高服務單操作的便捷性，自主售后的最新版本，提供如下功能︰批量審核、批量收貨和批量退款，列表頁支持同意申請、確認收貨和退款，以及售后數據查看?，F在就給大家介紹一下具體功能吧∶

一、頁面布局介紹

二、批量功能使用場景

針對多個服務單，需要同意申請、確認收貨或退款，可利用此功能進行批量提交。

1、適用范圍

1）批量同意申請:

操作批量同意申請的服務單，商品寄回地址為同一倉庫地址，且寄回商家自己的倉庫。僅支持SOP類型的退換修訂單，且返件方式為客戶發貨或上門取件。

2）批量確認收貨︰

僅支持SOP類型，且不支持門店服務單。

3）批量退款︰

僅支持SOP類型，且不支持閃退服務單。實際的退款金額都為默認退款金額，并無需退款備注。

2、功能位置：

1）“批量同意申請”功能嵌入在“京麥商家后臺-售后客服-自主售后（新）-待審核列表頁”。

2）“批量確認收貨”功能嵌入在“京麥商家后臺-售后客服-自主售后（新）-待收貨列表頁”。

3）“批量退款”功能嵌入在“京麥商家后臺-售后客服-自主售后（新）–待處理列表頁”。

三、列表操作前置使用場景

針對單一服務單的單據處理，可以利用此功能在列表頁對服務單進行處理。

1、適用范圍

列表頁操作項:包含同意審核、確認收貨和退款。當無需進入詳情頁查看服務單信息的情況，可以在列表頁直接進行操作。

2、功能位置

1）“同意申請”按鈕嵌入在“京麥商家后臺-售后客服-自主售后(新）-待審核列表頁”右側的操作欄。

2）“確認收貨”按鈕嵌入在“京麥商家后臺-售后客服-自主售后（新）-待收貨列表頁”右側的操作欄。

3）“退款”按鈕嵌入在“京麥商家后臺-售后客服-自主售后(新）-待處理列表頁”右側的操作欄。

四、售后數據使用場景

在自主售后操作臺，可直接查看售后數據。

功能位置：

售后數據，嵌入在“京麥商家后臺-售后客服-自主售后(新）-售后數據”模塊。

以上功能介紹，如有使用方面的疑問或問題，可以加入咚咚群反饋給產研團隊。京東將陸續升級系統配置、列表頁操作拓展、便利貼優化等功能模塊，逐步完善搭建―站式售后工作臺！

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