為維護小紅書平臺秩序,規范抽獎活動發起行為,小紅書根據現行法律法規及《小紅書社區規范》、《小紅書社區公約》、《專業號社區運營規范》等制定本規范。
第一章 基本管理規范
第一條 所有抽獎活動發起者須保證活動的真實性,所發起的活動須按照本規范中相關條款發起:
(1) 活動發起者需在專業號平臺開通抽獎功能后在專業號平臺創建抽獎活動;
(2) 活動發起者在創建抽獎活動時,必須根據頁面要求填寫相關抽獎活動必需的信息。
第二條 企業身份(含個體身份)專業號每月可創建3次抽獎活動,個人身份專業號每月可創建1次抽獎活動。
第三條 活動發起者發起活動時,必須準確、清楚描述活動規則、活動獎品、開獎時間,并且在開獎后一次性將獎品發放給中獎用戶。
第四條 活動發起者在以下情況下有權取消中獎用戶中獎資格:
(1) 中獎用戶未在規定時間內提交收貨信息;
(2) 經官方核實確認,中獎用戶存在惡意*獎行為。
第五條 活動發起者應當保證獲獎用戶提交的相關個人信息的安全,禁止發布惡意、違反國家法律、危害站方利益、不可達成的活動。
第六條 活動發起者有權根據活動需要設定活動發獎期限,但最高不能超過30天,小紅書會在活動開獎后的14天內提醒活動發起者填寫發貨快遞單號。
第二章 違規活動界定
第七條 活動發起者未在專業號平臺創建抽獎活動,未按要求填寫抽獎活動必需的信息,或在抽獎活動發布后,修改活動規則將被視作違規修改活動規則。
第八條 活動獎品要求
(1) 明確獎品的企業、產品名稱、規格、數量。 單個獎品或某一中獎用戶在單次抽獎活動中得到的獎品價值不得大于人民幣50000元。
(2) 僅支持實物獎品,不支持以現金或現金轉賬作為獎品的有獎活動, 該類活動將視為違規活動。
(3) 酒類、藥品、彩票等不符合廣告法推廣的商品不得作為獎品或者禮品出現。
(4) 如活動獎品為醫療器械的,活動發起者必須確保:
a) 獎品已通過醫療器械注冊或備案;
b) 必須在抽獎筆記中顯著提示用戶“請仔細閱讀產品說明書或者在醫務人員的指導下購買和使用“及“禁忌內容或者注意事項詳見說明書”;
c) 抽獎筆記如涉及醫療器械名稱、適用范圍、作用機理或者結構及組成等內容的,不得超出注冊證書或者備案憑證、注冊或者備案的產品說明書范圍。
(5) 如活動獎品為保健食品的,動發起者必須確保:
a) 獎品已通過保健食品注冊或備案;
b) 必須在抽獎筆記中顯著提示用戶“保健食品不是藥物,不能代替藥物治療疾病”;
c) 必須在抽獎筆記中顯著標明保健食品標志、適宜人群和不適宜人群;
d) 不得涉及疾病預防、治療功能;
e) 抽獎筆記如涉及保健功能、產品功效成分或者標志性成分及含量、適宜人群或者食用量等內容的,不得超出注冊證書或者備案憑證、注冊或者備案的產品說明書范圍。
第九條 活動發起者未在規定時間內使用專業號平臺完成抽獎并公示,或公示信息中獎品內容、抽獎條件與創建抽獎活動頁面中相關內容不一致,均被視作違規抽獎。
第十條 活動發起者須公示其抽獎活動規則,并嚴格執行公示的抽獎活動規則,禁止隨意修改活動規則、增加附加條件?;顒影l起者的抽獎活動規則及抽獎筆記正文禁止包含“解釋權、最高解釋權、最終解釋權”的表述。
第十一條 活動發起者在先未說明的情況下不得以任何理由收取獲獎用戶額外費用(如郵費、稅費、優惠使用費)。在活動規則中關于獎品評定和領取相關的描述,禁止帶有歧義,誤導類文字。對于獎品評定和領取描述不清和擅自收取領獎人費用的 行為將被視作違規附加領獎條件。
第十二條 活動發起者在開獎后30天內未上傳發貨信息的,將被視作發貨違規,將對該活動發起者進行禁用抽獎功能一個月的處罰。
第十三條 活動所發放的獎品須與活動發布時描述的獎品一致,不得私自替換獎品。
第十四條 活動發起者不得泄露任何用戶個人隱私信息,擅自將用戶個人隱私信息(包括但不限于電話、住址、姓名等) 公布,或提供給第三方都將被視作違規泄露用戶隱私。
第十五條 活動發起者不得利用虛假抽獎圖片誘導用戶填寫,如圖片中展示“填寫抽獎”誘導用戶填寫個人信息。
第十六條 活動發起者不得發布帶有向第三方平臺的引流推廣內容的活動;不得發布可能損傷他方利益的、或帶有人身及名譽攻擊目的的活動;不得發布危害國家安全,違反國家法律的活動;不得發布危害用戶財產安全,涉及用戶欺詐,可能造成用戶經濟利益損失的活動;不得發布危害小紅書利益的活動;不得發布帶有戲謔、惡性的、具有針對性的非善意活動;不得發布帶有不正常競爭目的的活動。發布上述(包括但不限于)提到的非善意的不當活動當被視作發布惡性活動。
第十七條 參與活動的用戶需遵守《小紅書社區規范》、《小紅書社區公約》。
第十八條 每次抽獎活動中,每個用戶(包括但不限于同一小紅書賬戶、手機設備、IP地址、收貨地址等)只能參與和中獎一次,否則視為無效。若中獎用戶經小紅書核實為作弊用戶,出現包含但不僅限于下列任何一種行為或情況,則小紅書有權取消用戶的中獎資格并重新抽取非作弊中獎者。(必要時,小紅書將追究用戶的法律責任):
(1) 用戶一個設備上登錄多個小紅書賬號參與抽獎活動;
(2) 任何使用機器模擬快速切換賬號、模擬互動、批量注冊的行為;
(3) 虛假交易或惡意破壞活動;
(4) 利用抽獎活動進行洗錢、套現、詐騙等違法犯罪的行為;
(5) 曾經存在違背誠實信用原則的行為。
第十九條 若用戶參與活動,存在作弊、虛假等不符合《小紅書社區規范》、《小紅書社區公約》的,小紅書平臺將有權駁回其中獎資格。
第二十條 參與活動的用戶應及時關注抽獎頁面的抽獎結果,同時小紅書也將通過APP私信推送的方式通知中獎用戶。
第二十一條 開獎后,中獎用戶須在7個自然日內完成領獎并填寫有效收貨地址,否則視為用戶自動放棄中獎機會及獎品。中獎用戶的獎品收貨地址僅限于中國大陸地區。
第三章 違規活動的處理
第二十二條 活動發起者發起違規活動的,違規活動情節惡劣、后果嚴重的,將采取對帳號抽獎功能進行封禁、對抽獎活動筆記進行屏蔽等處罰;情節嚴重者將采取平臺公示、抽獎功能永久封禁、取消專業號身份、封號等處罰。
第二十三條 活動糾紛處理追溯期為自活動結束后90天內,超過90天的活動糾紛小紅書將不予受理。
第四章 附則
第二十四條 小紅書將根據運營需要或依據法律法規的要求定期更新《抽獎活動管理規范》,以最新前臺公示為準。
第二十五條 活動勞務費和禮品發放涉及的稅金由活動發起者代扣代繳,站方不收取及支付相關費用。
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