最近部分地區因新冠肺炎疫情問題,天貓國際商家的發貨在不同程度上受到影響,為了幫助受影響商家平穩度過,天貓國際平臺針對部分地區發貨時間做了特殊規定如下,商家要及時關注:
3月21日更新:消費者被動投訴免責,新增下述8個城市:江蘇常州/河北唐山/遼寧營口/山東濱州/廣西欽州/山東濰坊/陜西寶雞/福建福州
一、針對全國范圍-暫停延遲發貨自動賠付
特殊策略:訂單付款時間在下述周期內的,暫停延遲發貨自動賠付
開始時間:2022年3月13日00:00:00
截止時間:2022年3月28日23:59:59
(天貓國際將視實際情況考慮是否調整截止時間,并提前公告)
二、針對部分中高風險疫情地區-消費者投訴商家發貨問題免責
特殊策略:結合快遞公司運力實際情況,按照下表執行特殊物流策略
以上天貓國際疫情影響地區發貨要求調整公告,商家要及時了解,及時做好調整。
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