小紅書商家完成了店鋪入駐環節,就需要了解“小紅書商家后臺整體介紹”,以便后期店鋪運營做一個基礎性概覽普及,跟著甩手網來學習吧,往下看:
對于小紅書開店的商家來說,需要了解6個商家后臺:
第1個【商家管理后臺/商家版APP】:
這個后臺主要是圍繞店鋪運營相關,用于商品發布、訂單發貨、店鋪內促銷配置、優惠券配置、財務結算等;
登錄鏈接
https://customer.xiaohongshu.com/login?service=https://ark.xiaohongshu.com/ark/home
第2個【直播管理后臺】:
這個后臺主要是圍繞店鋪直播帶貨相關,用于設置直播預告、直播商品、直播數據、以及開播后的直播間商品維護及管理等;
登錄鏈接:https://redlive.xiaohongshu.com/login?source=ark
第3個【小紅書蒲公英后臺】:
這個后臺主要是優質創作者商業合作服務平臺,用于品牌合作,新品試用,博主招募,達人分銷帶貨等;
登錄鏈接:https://pgy.xiaohongshu.com/
第4個【專業號平臺】:
這個后臺主要是以賬號運營及付費引流推廣相關,用于賬號的筆記數據查閱,抽獎設置,效果廣告營銷等;
登錄鏈接:https://pro.xiaohongshu.com/ares/login
第5個【客服系統】:
客服系統針對于開通了自主客服類型的商家,通過下載并安裝客服系統,用于與用戶對話交流,以及處理相關訂單錢款問題等;
第6個【JUNO工單系統】:
此后臺主要用于商家與小紅書售后人員交流及處理售后訂單用途,例如批量取消訂單,用戶投訴售后處理等;
登錄鏈接:
https://customer.xiaohongshu.com/login?service=https://juno.xiaohongshu.com/tickets/all?_v=88eb11f
小紅書開店的商家,需要了解以上這6個商家后臺,趕緊收藏起來!
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