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    淘寶商家要如何設置發貨區域限售?

    2022-05-31 10:43:09 來源:淘寶 文/sh 人氣:11759

    淘寶銷售范圍管理就是“區域限售”。限售范圍管理分為“店鋪全局”和“商品”兩個功能:

    1.店鋪全局指店鋪內的商品全部;

    2.商品限售范圍指個別商品,商品銷售范圍設置需要通過搜索商品ID/商品名稱查詢后設置需要關聯的模板。 來看設置流程:

    一、設置路徑

    1.新建限售范圍模板

    新版賣家中心路徑:賣家中心-商品-倉儲庫存-區域限售模板管理

    舊版賣家中心路徑:賣家中心-物流管理-倉儲庫存-區域限售模板管理

    2.店鋪全局銷售范圍:區域限售(銷售范圍管理)-- 店鋪限售區域設置--選擇關聯模板。 

    3.商品銷售范圍: 區域限售(銷售范圍管理)--商品限售區域設置--選擇關聯模板。 

    4.商品發布頁面新增區域限售板塊,新發商品默認【不設置商品維度區域限售】,但已設置全店維度的區域限售仍會繼續生效;已發商品且生效商品維度區域限售的,會展示您當前使用的區域限售模板。 

    注意:

    a、全局和商品兩個功能獨立,可以單獨啟用,如果兩個同時啟用,僅生效商品銷售范圍設置。

    b、目前不能設置不同sku級別的不同價格和不同發貨地區。

    c、2022年 3月23日前,商家歷史上已設置的,當時是勾選的范圍,都是可以銷售的地區,沒勾選的范圍,都是無法銷售的地區。如果商家不去做任何更改,則會一直生效原來設置的模板和內容。

    d、2022年 3月23日后,有兩種情況:一是商家新建,則是按最新的邏輯生效的,就是頁面點選的,都是不可以銷售的范圍,點了以后就是顯示一個叉。二是商家修改以前的區域銷售模板,也是按最新的限售邏輯來點選的,點了以后,不可以銷售。

    二、如何管理疫情限售區域?

    1、 根據快遞不可達數據自動解除區域限售:

    甩手了解到,因疫情、極端天氣、重大會議等原因導致快遞臨時不可送到到一些地方,商家不能正常發貨。商家可以設置“疫情限售區域管理”,以下簡稱“疫情模板”。

    ①設置后,系統可以從菜鳥側獲取快遞公司當前不可達的地區,商家基于這些不可達的地區設置禁售。在不可達地區解除禁售時,系統會自動將解除區域限售,減少商家的操作成本。

    ②設置后,針對延遲發貨免責地區,默認當做可售處理(若是免責地區在普通限售模板中有設置限售,那么最終還是會限售)。 

    2、長期禁售區域不受影響:

    商家針對一些特殊地區,長期不銷售,商家仍然可以在現有的區域限售模板中正常設置,不會受到自動解除功能的影響。 

    3、操作流程介紹

    (1)區域限售模板設置長期禁售區域

    【入口】:新版賣家中心路徑:賣家中心-商品-倉儲庫存-區域限售(銷售范圍管理)

      舊版賣家中心路徑:賣家中心-物流管理-倉儲庫存-區域限售(銷售范圍管理)。

    【說明】:因疫情原因快遞臨時不可達,提供快遞不可達區域查詢、快遞可達后自動恢復為可售區域等;設置后將提升維護效率,避免銷售損失。

    注意點:在啟用疫情限售區域管理功能后,記得把因為疫情等原因導致的快遞臨時不可達區域,在普通限售模板中解除限售。這個才可以實現快遞恢復后,根據疫情限售模板自動解除這些地方的限售。

    (2)自動限售模板配置(免責地區默認不禁售、根據快遞公司不可達設置限售區域,恢復后自動解除)

    【入口】:新版賣家中心路徑:賣家中心-商品-倉儲庫存-區域限售(銷售范圍管理)-去設置

      舊版賣家中心路徑:賣家中心-物流管理-倉儲庫存-區域限售(銷售范圍管理)-去設置。

    【說明】:目前僅針對區域限售模板數量在10個及以下的店鋪灰度開通,后續會逐步放開限制。

    去設置頁面:

    ①疫情免責區域:平臺已針對部分物流異常區域發布公告進行免責,商家無需額外設置區域限售。針對免責地區,在疫情模板中,默認不允許設置為限售。(若是該免責區域仍然在普通限售模板中維護,則仍然會限售)

    ②快遞不可達區域:選擇快遞公司,展示全部快遞都不可達地區(默認剔除了免責地區) 。

    ③勾選限售地區,勾選后,只要由于一個快遞恢復,就自動解除限售。

    ④提交:提交后,系統會將自動限售模板的數據,同步到每一個區域限售模板中,這些數據與每個模板限售區域疊加生效。

    注意點:從菜鳥側獲取的快遞公司禁止攬配數據,都是快遞公司總部上報的,商家是與本地網點合作的,部分網點可能會存在多限售的情況(與總部快遞限售區域不一致)。商家需要自己評估一下對自己的影響,再做是否使用的決策。 

    (3)區域限售模板與自動限售模板疊加結果查看

    ① 提交后,回到列表頁面,系統會自動將數據疊加到區域限售模板,預計3-5分鐘。疊加成功后,需要*新一下當前頁面看疊加效果。

    ②操作欄會多一個按鈕【查看所有限售區域】,點擊后,可以查看區域限售模板與自動限售模板疊加的限售結果。當前區域限售模板仍然可以正常編輯。 

    (4)疫情限售模板默認全店生效:

    ①啟用疫情模板前,店鋪維度未綁定區域限售模板:啟用后,系統自動生成一個疫情模板,并與店鋪進行自動綁定。

    ②啟用疫情模板前,店鋪維度已經綁定了區域限售模板:啟用后,店鋪綁定的區域限售模板,會默認疊加疫情模板的限售區域。

    (5)停用疫情自動限售模板

    停用疫情限售模板:停用后,疫情限售模板的限售區域會生效,自動解除限售功能也會失效。

    三、常見問題

    Q1:啟用疫情模板后,疫情模板限售區域生效范圍?

    A1:疫情限售模板的限售區域,默認會針對全店商品生效。生效邏輯是自動生成一個疫情模板,與店鋪維度進行綁定。若是店鋪維度已經綁定了一個模板,則該模板會自動疊加疫情模板的限售區域。商品單獨綁定的區域限售模板也一樣會自動疊加。

    Q2:為什么在普通區域限售模板超過10個后,不能使用疫情限售模板?

    A2:這個前期會有限制,后續會逐步提升校驗的上限。

    Q3:啟用疫情模板后,可以帶來什么好處?

    A3:在疫情模板中設置的限售區域,隨時快遞運力恢復后,系統會自動將這個區域解除限售,讓商品正常售賣,及時增加銷售機會。

    Q4:杭州區域在疫情限售模板中沒有勾選限售,為什么這個商品的詳情在杭州地區顯示不能購買?

    A4:一般有以下2個原因:

    原因一,這個商品的庫存是維護在倉上的,覆蓋杭州地區的倉無庫存了。

    另外一個原因是,店鋪維度綁定的限售模板,或者這個商品綁定的限售模板,仍然勾選了杭州地區限售,需要把這個限售區域去除。

    重點:疫情模板限售區域和普通模板的限售區域是疊加生效的,需要保證杭州在2個地方都不限售才可以。

    Q5:為什么xx地區yy快遞都送不了了,平臺還沒有把他設置為免責地區?

    A5:一般主流的快遞公司在這個地方都配送不了,平臺才會設置為免責地區,請試試其他快遞公司。快遞公司禁止攬配區域查詢:

    https://inventorymanage.tmall.com/index.htm?homeTab=salesScopeManage&salesScope=expressReachableArea

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