為了提升消費者的購物體驗，淘寶平臺售后任務(wù)將從2022年6月8日開始，面向所有淘寶、天貓商家逐步開放，在7月4日完成所有商家開放。甩手網(wǎng)了解到，本次平臺售后任務(wù)開放催發(fā)貨任務(wù)，后續(xù)將陸續(xù)開放催物流、催退款等任務(wù)。
具體開放節(jié)奏如下：
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溫馨提醒
1、什么是平臺售后任務(wù)？不及時處理對我有什么影響？
平臺售后任務(wù)介紹：https://www.yuque.com/aligenius/goyyaa/fpowpw
平臺售后任務(wù)處理要求及影響：https://www.yuque.com/aligenius/goyyaa/mlest1
2、我的店鋪什么時間會開通平臺售后任務(wù)？
答：因為是系統(tǒng)隨機開放商家名單，所以沒有辦法提前告知您店鋪的具體開放時間，請您在6月23日、6月27日、6月28日、6月30日、7月4日的20點以后登錄查詢，看店鋪是否開通平臺售后任務(wù)。
3、在哪里查詢處理店鋪平臺售后任務(wù)？
操作步驟：https://www.yuque.com/aligenius/goyyaa/xvssmh
已開放平臺售后任務(wù)界面：
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4、及時響應(yīng)平臺售后任務(wù)，我需要做哪些準(zhǔn)備？
建議您安排專人及時處理平臺的催發(fā)貨服務(wù)任務(wù)，按照平臺延遲發(fā)貨的規(guī)則，主動聯(lián)系消費者協(xié)商處理，避免漏處理帶來不必要的賠付和投訴成立。
5、更多常見問題：
https://www.yuque.com/aligenius/goyyaa/odp3yr
淘寶平臺催發(fā)貨任務(wù)已全面開放，淘寶天貓商家可以使用了！
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