拼多多商家要高度重視定制業務的操作，以下拼多多文化辦公行業定制業務介紹，要了解清楚：
一、定制業務在文化辦公行業生意占比較高：
定制業務訂單在文化辦公行業中占比較高，印*制品、紙張本冊、包裝用品的定制業務規模較大，對應品類商家務必高度重視定制業務的操作；
甩手網了解到，搜索熱度持續上漲，標題中含“定制”關鍵詞的商品GMV和動銷率持續增加；
部分店鋪對平臺物流履約、售后、客服規則及功能不清晰，導致定制業務及平臺定制客戶的潛力未能完全挖掘；
二、定制業務規則特殊性對比：
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三、定制業務功能“邀請下單”：
*所有和客戶約定的產品或服務定制，務必一定要通過“邀請下單”完成交易；
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1、邀請下單功能使用指南：
2、使用前windows客戶端和手機端升級到最新版本
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文化辦公行業商家以下主營二級類目中的部分或全部類目均已開通定制功能，支持使用邀請下單或聊天頁面客戶發送文件/圖片；
如有意向主營文化用品、辦公用品。且發現店鋪內無法使用邀請下單功能，客服頁面客戶無法發送高清圖或設計文件的商家，可以發送郵件至yunzhang@pinduoduo.com；（24小時內回復郵件）
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3、規則支持：
a.商家對于定制產品，遭遇大量靜默下單時，請商家按以下方式操作：
優先通過客服頁面聯系下單客戶；
如客服頁面無法建聯，通過后臺提供的合規渠道對用戶進行聯系；
在嘗試所有辦法都無法聯系到用戶的情況下，可在商家后臺進行申訴，申訴路徑如下：
商家后臺https://mms.pinduoduo.com/orders/appeals/badOrder——店鋪管理——訂單申訴（異常訂單申訴）：
選擇理由：定制類商品買家未提供定制信息；
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務必在申訴過程中，詳細交代背景，說明已通過多種方式聯絡用戶，同時提供圖片憑證作為證明！！（不可以潦草申訴，無法詳細說明情況的均不會被審核通過）
以上甩手網針對拼多多文化辦公行業定制業務介紹，希望對拼多多開店的商家有所幫助。
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