今年春節,賣家可以自主設置發貨時間,只要提前在物流模版里設蓋好時間,買家就會在詳情頁里知道商品發貨時間,避免不必要的糾紛。
每當春節臨近,相信不少商家都會糾結是否要下架商品,如果春節接到訂單發不了,會不會受到買家的投訴;如果不接訂單,可能會流失掉不少老客戶。不過,今年賣家不用擔心此類情況的發生,淘寶把發貨時間開放給大家,讓賣家可以自主設置發貨時間,此功能從12月份已經對部分賣家開放.春節后會實現全網開放。
據了解,之前,淘寶發貨規則是要求賣家三天內發貨,但是實際有些預售、代購的商品,或者是節假日期間,要在規定時間內發貨是很難做到的。為了減少不必要的糾紛,淘寶在寶貝發布端的“物流模板”新增了“發貨時間”選項,并在寶貝詳情
頁面展示發貨時間,發貨時間的選項有:12小時、1天、3天、5天、7天、15天、30天.
這樣一來,賣家可根據自己的庫存、發貨能力、物流情況等綜合因素,通過物流模板合理設置發貨時間。在放假期間,賣家只要提前設置好發貨時間,在寶貝詳情頁面中就會顯示該商品的具體發貨的時間。有了提前的通知,買家就會知道商品的發貨時間,賣家就不會因此被投訴朱按照規定時間發貨。比如春節放假,賣家可以將商品的發貨時間設置成7天.或者是更長,根據賣家實際發貨情況來設置相應的時間。
但是,賣家必須在放假前將發貨時間設置好,如由于未設置好發貨時間,導致延遲發貨的,消費者還是可能會對你發起違背發貨時間承諾的投訴,而淘寶也會按照規則對你的店鋪進行處罰。
值得注意的是,賣家要設置自主發貨時間必須要先設置物流摸版,只有設置好了物流摸版才能為自己商品自主設置發貨時間。
具體步驟如下:
未啟用物流模板
Stepl:選擇“買家承擔運費”,并點擊“選擇運費模板”。
Step2:跳轉物流模板頁面后,未啟用運費摸板的賣家.選擇“運費模板.里的“新增運費模板.,點擊“新增運費板“后,根據實際情況填寫物流、發貨相關信息。
Step3:回到商品編輯頁面一寶貝物流信息一選擇運費模板一應用模板。模板設置完成。
已啟用物流模板:
賣家只要直接進入到“我是賣家”里的“物流管理”,在“運費模板”中進行修改:
在“發貨時間”的選項里合理設置發貨時間后,點擊“保存并返回”發貨時間設置即可啟用。
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