淘寶開店,做促銷是最常用的營(yíng)銷手段。隨著網(wǎng)店的不斷發(fā)展,普通簡(jiǎn)單的促銷方式已經(jīng)慢慢的進(jìn)入死胡同,新的形式下,如何做好網(wǎng)店的營(yíng)銷呢?指導(dǎo)大家如何開網(wǎng)店的小編覺得,有必要好好的學(xué)學(xué)大促營(yíng)銷的新方法。
大促營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)間長(zhǎng),細(xì)分為預(yù)熱階段、正式階段和尾聲階段,逐一進(jìn)行流量的獲取和消化。大型活動(dòng)的特點(diǎn),即周期較長(zhǎng),內(nèi)容豐富,以半個(gè)月為周期,活動(dòng)類型較多,包括了雙十一、雙十二、年終大促等大型活動(dòng)。
店鋪針對(duì)大促的營(yíng)銷分為預(yù)熱階段,銷售階段和尾聲階段三個(gè)階段進(jìn)行。在不同階段,賣家需使用不同兵器。直接用“打折促銷子彈”激烈“圍獵”買家的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返,要重視預(yù)熱階段,通過“垂釣式”的營(yíng)銷使訂單水到渠成。
預(yù)熱階段:善用創(chuàng)意
考驗(yàn)賣家企劃實(shí)力的時(shí)候到了,賣家們要學(xué)會(huì)運(yùn)用“創(chuàng)意真火”偎出誘人“香餌”為銷售階段的小字宙爆發(fā)做充足準(zhǔn)備。預(yù)熱階段,可細(xì)分為預(yù)熱階段的預(yù)告期、蓄力期和爆發(fā)期。
預(yù)告期的主要目的是概念的推送。如雙十一的概念、周年慶的概念,讓買家知曉這個(gè)活動(dòng)。規(guī)則的明細(xì),一定要讓買家在這個(gè)階段就要明確你的活動(dòng)規(guī)則及這個(gè)周期內(nèi)每個(gè)活動(dòng)的節(jié)點(diǎn)分布。比如某女裝賣家推出的六脈神劍是為了讓買家能夠直觀的明晰活動(dòng)要怎么玩,哪些注意事項(xiàng),準(zhǔn)備些什么。而時(shí)間軸往往會(huì)明確在哪個(gè)時(shí)間段,賣家要過來做哪些事。
注意這個(gè)時(shí)間段不要過早的暴雷折扣信息,這樣會(huì)導(dǎo)致店鋪進(jìn)入一段時(shí)間的空窗期,因?yàn)榇蠹叶贾滥阍谑裁磿r(shí)候,做什么折扣活動(dòng)了。概念可以是店鋪的LOGO或者倒計(jì)時(shí)的標(biāo)志。
蓄力期是在為大型銷售蓄力。這個(gè)階段的主要任務(wù)是為店鋪收藏、產(chǎn)品收藏、提前充值等一系列數(shù)據(jù)做準(zhǔn)備。這里就不可避免的要出現(xiàn)折扣信息。這個(gè)階段的主要目標(biāo)是提升收藏量。
但也有辦法來解決銷售空窗期,就是主推沒有參加活動(dòng)的產(chǎn)品,采用一定的折扣。而且建議賣家對(duì)收藏的寶貝不是一次性放出所有款,而是按品類或一定的維度逐步放出。這樣的好處是可以保證買家持久關(guān)注。
發(fā)力期是對(duì)活動(dòng)準(zhǔn)備的煙發(fā)。發(fā)力期不是指讓買家在這個(gè)階段爆發(fā)購(gòu)買。此時(shí)主要以互動(dòng)活動(dòng)為主,旅取一定的獎(jiǎng)品,如優(yōu)惠券和紅包,或者是一定的優(yōu)惠,比如某賣家在雙十二玩的打擂活動(dòng),通過買家去票選主力款,在活動(dòng)的時(shí)候可以享受更低的折扣。還有一種優(yōu)惠券換拍搶拍。用便宜的價(jià)格拍下活動(dòng)專屬優(yōu)惠券。比如0.1元拍10元優(yōu)惠券,這樣的好處,一來等于是買家提前交保證金,二來是能夠提高店鋪的DSR評(píng)分。
需要提醒賣家的是優(yōu)惠券的發(fā)放時(shí)間一定不要距離促銷周期太遠(yuǎn),即發(fā)即用最好,否則會(huì)帶來遺忘或意見改變。同時(shí),從買家心理來考慮,有勞而獲才有價(jià)值,即獲取優(yōu)惠券一定是參與活動(dòng)或者付出金額,這樣的優(yōu)惠券的含金量在買家心中才會(huì)提高。
正式階段:營(yíng)銷干預(yù)
這一階段必須趁熱打鐵,善用營(yíng)銷干預(yù),風(fēng)風(fēng)火火創(chuàng)佳績(jī)。
進(jìn)入銷售期,賣家要根據(jù)銷售實(shí)況,及時(shí)出臺(tái)多種激勵(lì)措施。比如之前如果設(shè)定了消費(fèi)金額最高的面單,那么就可以在店鋪首屏做一個(gè)輪播公告,實(shí)時(shí)公布即時(shí)最好金額買家,這是源自拍賣法則的叫價(jià)原理,一來信息公正透明,提升激勵(lì)的可信度,而來制造緊張感。還有,大家常用的根據(jù)時(shí)間段調(diào)整產(chǎn)品位置,這也是慣用手段。一般開始銷售一段時(shí)間后,可以以第一個(gè)高峰值為起點(diǎn),開始做熱賣榜等信息,主觀的推送信息,說服賣家購(gòu)買,這里用的是意見領(lǐng)袖和從眾心理。
最后一個(gè)高峰期到來之前,推出即將售罄的概念,進(jìn)入營(yíng)銷干預(yù)階段,追求買家的心理行為。這時(shí)候的邏輯是,買家初到店鋪,價(jià)格是第一誘導(dǎo)因素。然后買家會(huì)進(jìn)入一個(gè)相對(duì)平靜期,這時(shí)觀望人群變多,這里要做的就是培養(yǎng)意見領(lǐng)袖款,用從眾心理使得買家購(gòu)買。然后有進(jìn)入一個(gè)瓶頸期,買家的信任門檻越來越高,這時(shí)候打出售罄,認(rèn)為的制造緊張感,讓平靜再次被打破。如下頁(yè)圖案例,設(shè)置晚高峰到來前店鋪上售罄專區(qū),將熱賣且即將售罄的產(chǎn)品集中展現(xiàn)??梢匀藶椴僮?。
總結(jié):促銷期的手段是根據(jù)不同時(shí)段的買家心理訴求來調(diào)整激勵(lì)模式。
尾聲階段:善始善終
大促營(yíng)銷不是夏然而止。而是布局善后工作。做到著始善終,緩慢消亡。
尾聲期很多賣家會(huì)忽略,這塊同樣重要。比如之前的免單,評(píng)獎(jiǎng)等一些活動(dòng)的結(jié)果,要在第一時(shí)間公布出來。購(gòu)買后的一些產(chǎn)品信息,打包發(fā)貨進(jìn)度等這些信息也是要實(shí)時(shí)公布出來,減少不必要的售后問題,避免出現(xiàn)一次大促店鋪數(shù)據(jù)一片綠的悲慘結(jié)果。
同時(shí)要注意收集好本次大促活動(dòng)的數(shù)據(jù),瀏覽量、收藏量、轉(zhuǎn)化率、帶動(dòng)的關(guān)聯(lián)銷售等等,為下次的大促營(yíng)銷做經(jīng)驗(yàn)總結(jié),這樣才是一個(gè)完整的促銷鏈。網(wǎng)店促銷的經(jīng)驗(yàn)就是在不斷的實(shí)踐、總結(jié)再實(shí)踐中積累的,小編覺得,只要大家用心,就能做好網(wǎng)店。