淘特推出【直營】N件任選活動招商規(guī)則活動,活動長期在線,符合活動要求的商家報(bào)名即可參與,來看看吧!
一、活動玩法
本次活動將按照單個(gè)商家單個(gè)場景頁面的形式在前臺投放,單個(gè)商家的商品只會展示在一個(gè)頁面,用戶在單場景頁面下,滿足購買3件及以上的條件下,可享受按照優(yōu)惠價(jià)購買。商家需要將同一用戶在同一時(shí)間內(nèi)下單的訂單進(jìn)行合單發(fā)貨。
二. 招商要求
1. 活動準(zhǔn)入要求
1.1 商家準(zhǔn)入要求
1.1.1 經(jīng)營指標(biāo):商家保證金足額繳納
1.1.2 銷量指標(biāo):商家層級滿足L1及以上且店鋪近30天累計(jì)銷量≥30單
1.1.3 物流指標(biāo):商家48H發(fā)攬率>95%
1.1.4 服務(wù)指標(biāo):商家近7天客服3min響應(yīng)率≥80%
1.1.5 劣品率指標(biāo):在架商品劣品率≤40%
1.1.6 品質(zhì)分指標(biāo):商家品質(zhì)分>3.5
1.2 商品準(zhǔn)入要求
1.2.1 商品數(shù)量指標(biāo):商家報(bào)名商品數(shù)量≥100個(gè),一盤貨形式招商,單品活動庫存>=200
1.2.2 價(jià)格及價(jià)格力指標(biāo):商品報(bào)名價(jià)格需≤近15天最低標(biāo)價(jià)的8折;報(bào)名價(jià)格需≤3.3元
1.2.3 品質(zhì)分指標(biāo):商品近30天商品品質(zhì)退貨率≤其所在葉子類目退貨率均值1.5倍;(近30天商品品退訂單≤5單,不考核該指標(biāo))
1.2.4 評價(jià)指標(biāo):全量好評率≥90%(針對30天內(nèi)訂單≥100商品)
1.3 最低標(biāo)價(jià)指標(biāo)詳細(xì)規(guī)則
3.3.1 最低標(biāo)價(jià)定義:歷史參加營銷招商活動的活動價(jià)格中最低的,如未參加過營銷活動,以特價(jià)(和淘系一口價(jià)概念相同)補(bǔ)全
3.3.2 最低標(biāo)價(jià)涵蓋范圍:商品報(bào)名時(shí)近15天內(nèi)該商品在S級(如跨年招商)、A+級(如年貨節(jié))、日常營銷活動(如月末促銷、行業(yè)頻道活動等)報(bào)名的活動價(jià)、日常特價(jià)
3.3.3 報(bào)名此次活動的商品活動價(jià),將被計(jì)入最低標(biāo)價(jià),對商家后續(xù)參加大促活動價(jià)格有影響
2. 違規(guī)限制參加活動
淘工廠商家或商品因違反相應(yīng)規(guī)則導(dǎo)致出現(xiàn)以下情形的,將被限制參加營銷活動,包括但不限于:
2.1 商家違規(guī)
已審核通過營銷活動的商家,在商品提報(bào)階段或活動期間(含預(yù)熱和正式活動)因商家自身原因退出或以任何形式拒絕履行活動要求的,如已排期中的商品但商家多次取消活動次數(shù)等情形,淘工廠有權(quán)對商家進(jìn)行限制營銷活動、罰沒保證金等措施;甩手了解在商品提報(bào)審核通過后或活動發(fā)布后,對活動商品進(jìn)行新增修改sku信息/價(jià)格修改的情形,淘工廠有權(quán)根據(jù)商家行為嚴(yán)重程度限制店鋪參加營銷活動、罰沒保證金等措施。
2.2 商品違規(guī)
已審核通過營銷活動的商家,如在活動前或活動進(jìn)行過程中商品出現(xiàn)相關(guān)違規(guī)行為(包括但不限于:售假違規(guī)情形、嚴(yán)重描述不符情形、活動商品相關(guān)資質(zhì)和憑證存在弄虛作假情形、信息濫發(fā)情形等),將按照《淘工廠商家入駐協(xié)議》、《淘工廠市場管理規(guī)范》相關(guān)規(guī)則對活動商品進(jìn)行處理,此外淘工廠還將視違規(guī)情況的嚴(yán)重程度對其采取公示警告、營銷活動降檔或清退、對商品進(jìn)行處罰、支付違約金、限制參加營銷活動等處理措施。
3.包郵要求
報(bào)名商品必須支持全國包郵,中國大陸偏遠(yuǎn)地區(qū)及中國大陸以外的地區(qū)除外(中國大陸偏遠(yuǎn)地區(qū)包括:內(nèi)蒙古、甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏)。特殊類目商品除外,包括:家裝主材、家裝燈飾光源、基礎(chǔ)建材、住宅家具、商業(yè)/辦公家具類目下的大件商品,電動車/配件/交通工具>>電動車整車>>電動摩托車、電動自行車、電動三輪車、電動四輪車、老年代步車類目、摩托車整車、沙灘車、摩托車實(shí)體服務(wù)、船舶整船、飛行器整件。
4.物流規(guī)則
1. 本次活動要求發(fā)貨規(guī)則同日常,即:活動商品在參與活動期間的訂單(以下簡稱“活動訂單”)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守《淘工廠物流時(shí)效規(guī)則》。消費(fèi)者付款的淘特訂單, 商家須在消費(fèi)者付款后24小時(shí)上傳商品物流單號,上傳商品物流單號后的24小時(shí)內(nèi)須有攬收記錄,同時(shí)攬收后24小時(shí)有物流更新記錄。
2. 不滿足物流時(shí)效要求的活動訂單,淘工廠將根據(jù)物流公司回傳信息判定并執(zhí)行扣罰
三. 活動管理規(guī)范
1. 商家行為管理
1.1 已審核通過淘工廠營銷活動的商家,如發(fā)生以下情形(包括但不限于),淘工廠有權(quán)對商家進(jìn)行商品下架、活動清退:
1.1.1 在商品提報(bào)階段或活動期間(含預(yù)熱和正式活動)對活動商品進(jìn)行新增修改sku信息/價(jià)格修改/類目修改的情形;
1.1.2 在商品提報(bào)階段或活動期間(含預(yù)熱和正式活動)商家各項(xiàng)指標(biāo)(包括物流指標(biāo)、服務(wù)指標(biāo)等)嚴(yán)重低于準(zhǔn)入門檻的情形;
1.1.3 在商品提報(bào)階段或活動期間(含預(yù)熱和正式活動)商家存在上述商家&商品違規(guī)場景中任意一項(xiàng)違規(guī)行為的情形;
1.2 已審核通過淘工廠營銷活動的商家,如發(fā)生以下情形(包括但不限于),淘工廠有權(quán)對商家進(jìn)行商品下架、活動清退、罰沒保證金、營銷限權(quán)等:
1.2.1 在商品提報(bào)階段或活動期間(含預(yù)熱和正式活動)因商家自身原因退出或以任何形式拒絕履行活動要求的情形;
1.2.2 在商品提報(bào)階段或活動期間(含預(yù)熱和正式活動)商家出現(xiàn)出售疑似山寨、假貨商品、嚴(yán)重描述不符的情形;
1.2.3 在商品提報(bào)階段或活動期間(含預(yù)熱和正式活動)商家存在違反《淘特違禁信息管理規(guī)則》的情形;
1.3 已審核通過淘工廠營銷活動的商家,如通過虛構(gòu)或隱瞞交易事實(shí)、規(guī)避或惡意利用信用記錄規(guī)則等不正當(dāng)方式產(chǎn)生進(jìn)行虛假交易不正當(dāng)利益(包括但不限于虛假的商品銷量、店鋪評分、平臺補(bǔ)貼等),平臺有權(quán)對商家進(jìn)行商品下架、活動清退、罰沒保證金、營銷限權(quán)、取消不正當(dāng)權(quán)益并追回平臺補(bǔ)貼(如有);
2. 商品治理規(guī)范
已審核通過營銷活動的商家,如在活動前或活動進(jìn)行過程中商品出現(xiàn)相關(guān)違規(guī)行為(包括但不限于:售假違規(guī)情形、嚴(yán)重描述不符情形、活動商品相關(guān)資質(zhì)和憑證存在弄虛作假情形、信息濫發(fā)情形等),將按照《淘工廠商家入駐協(xié)議》、《淘工廠市場管理規(guī)范》相關(guān)規(guī)則對活動商品進(jìn)行處理,此外淘工廠還將視違規(guī)情況的嚴(yán)重程度對其采取公示警告、營銷活動降檔或清退、對商品進(jìn)行處罰、支付違約金、限制參加營銷活動等處理措施。
3. N件任選活動規(guī)范
3.1 已審核通過營銷活動的商家,如發(fā)生以下情形(包括但不限于),淘工廠有權(quán)對商家進(jìn)行商品活動清退:
3.1.1 商家近7日48小時(shí)發(fā)攬率<99%,觸發(fā)預(yù)警,商家進(jìn)入7日整改期。在整改期后商家近7日48小時(shí)發(fā)攬率達(dá)到99%可繼續(xù)參加活動,反之,商家退出活動。商家退出活動后,近7日48小時(shí)發(fā)攬率指標(biāo)達(dá)到99%,可重新報(bào)入活動。如一個(gè)月內(nèi)觸發(fā)三次不達(dá)標(biāo)預(yù)警,禁止商家再報(bào)入活動
3.1.2 參與活動商品數(shù)量低于50個(gè)
3.1.3 商品拆單率>1%
3.1.4 商品錯(cuò)漏發(fā)率>0.2%
3.1.5 商品破損率倍數(shù)≥葉子類目20倍
3.1.6 場景上線后將在一定周期內(nèi)監(jiān)測點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率等指標(biāo),若指標(biāo)不符合預(yù)期將資源下線。
3.1.7 品控不達(dá)標(biāo)(見下方品控管控方案)
3.2 品控管控方案
3.2.1 商家倉審核
商家倉在首次參加活動時(shí),由小二/第三方安排實(shí)地對商家倉進(jìn)行審核,對于商家倉收貨/存儲/發(fā)貨環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)審核,并對商家倉倉庫管理體系進(jìn)行打分制審核。商家自主選擇發(fā)貨模式:入菜鳥產(chǎn)地倉合單發(fā)貨或者商家倉合單發(fā)貨+官方物流,履約指標(biāo)監(jiān)控;
3.2.2 飛行檢查&視頻抽檢
在日常管控中,可由小二/第三方對商家倉發(fā)起不定期商家倉稽核,審核頻次:3月/次
當(dāng)商家倉命中以下規(guī)則時(shí),即定義商家倉品質(zhì)異常,需要觸發(fā)商家倉稽核。
· 商家倉神買抽檢不合格≥1次;
· 商家倉劣品率≥10%以上;
· 商家倉出現(xiàn)錯(cuò)漏發(fā)批量事件≥1次;
· 出現(xiàn)功能性/三無等輿情事件≥1次;
· 其他小二需要安排商家倉稽核的場景。
3.2.3 商品質(zhì)量抽檢
商家倉在首次開倉發(fā)貨時(shí),新品期15天,由小二/第三方安排實(shí)地對商家倉的商品進(jìn)行倉內(nèi)抽檢/神買抽檢;
在日常管控中,可由小二/第三方對商家倉發(fā)起不定期商品質(zhì)量抽檢,審核頻次:30天/次;不定期按實(shí)驗(yàn)室專業(yè)送檢,送檢頻次:90天/次。
當(dāng)商家倉的商品命中以下規(guī)則時(shí),即定義商品品退率,需要觸發(fā)商品質(zhì)量抽檢。
· 近30天品退率≥行業(yè)葉子類目水平1.5倍;
· 近30天負(fù)評率≥8%需要預(yù)警商家進(jìn)行整改;
· DSR≤4.7需要預(yù)警商家進(jìn)行整改;
· 其他小二認(rèn)為需要安排商品質(zhì)量抽檢的場景
3.2.4 商家倉汰出機(jī)制
當(dāng)商家倉命中以下汰出場景后將清退商家活動:
· 商家存在嚴(yán)重違規(guī)≥1次,包括但不限于資質(zhì)造假,資質(zhì)不符等情況
· 商家倉累計(jì)抽檢不合格①類、②類違規(guī)≥2次;同個(gè)商品③類違規(guī)≥3次。
①類違規(guī):不符合國標(biāo);嚴(yán)重貨不對板(與商品資質(zhì)、樣品提報(bào)不一致)
②類違規(guī):主要功能缺失;貨不對板(與詳情不一致等)
③類違規(guī):次要功能缺失;外觀不良等
· 商家倉劣品率≥30%以上,限期整改1個(gè)月內(nèi)未有整改下降趨勢;
· 出現(xiàn)規(guī)模性輿情事件;
· 商家被認(rèn)定為虛假發(fā)貨的;
· 商家履約指標(biāo)未達(dá)標(biāo),且限期未整改;
以上為本次甩手關(guān)于淘特推出【直營】N件任選活動招商規(guī)則的全部內(nèi)容,希望對各位商家能有所幫助!
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