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    吃貨生意經(jīng):全方位出擊打造明星店鋪

    2013-12-10 10:45:28 人氣:3731

            年初,“沐爸爸的蝦”悄然在微博和豆瓣走紅,之后紛紛被各大美食網(wǎng)站推薦,于是它作為不出門就能吃到的私房菜在吃貨中名聲鵲起,每月賣出一千多斤小龍蝦;而今年才開張的 “菜男燒小菜”,才短短3個(gè)月時(shí)間已經(jīng)做到4鉆,多款單品月銷百單;作為私房菜店鋪的元老,“媽媽廚房”經(jīng)營三年已經(jīng)做到4顆皇冠。那么,請隨怎樣開網(wǎng)店的小編來看看:十幾平的小廚房到底藏著怎么樣的生意經(jīng)?

    品質(zhì):新鮮拿手菜

            經(jīng)營私房菜的賣家,大多擁有一身好廚藝。“老北京私房菜”店里的大廚裴老,原本是北京八大酒樓之一的特級廚師;沐爸爸的蝦”的大廚沐爸爸也是一位退休廚師;還有早在開“菜男燒小菜”這家小店之前,菜男就已是各大美食社區(qū)的活躍版主。
            每一位廚藝高手都有自己的殺手锏拿手菜。因?yàn)樽鏊椒坎松獾那疤峋褪怯幸坏罋g迎的拿手菜,菜品的好口味是店鋪的生存命脈。比如,“沐爸爸的蝦”主打菜是秘制麻辣小龍蝦。“去年4月底,小龍蝦剛上市,我爸做了一鍋,帶去跟同事分享,他們吃了覺得特別驚喜,紛紛要求訂購,又不好意思白吃,慫恿我在微博上訂購,一下子就賣開了。”后來段小沐轉(zhuǎn)戰(zhàn)來淘寶店,月銷量千斤的小龍蝦自然成了店里的明星產(chǎn)品。
    明星菜如何打造?
           首先要保證食材的品質(zhì)。賣家心里清楚,如果菜品質(zhì)量不過關(guān),遭到投訴不說,下次回頭客的生意就不要指望了。段小沐說,死蝦的價(jià)格便宜一倍,但一吃就知道,口感軟爛不緊致。死蝦做出來不會蜷縮成球狀,所以保證蝦一定是鮮活的。賣家寧可成本高一些來積累老客戶。  
           再次,菜品大多選用比較喜聞樂見的,大眾都比較容易接受的,而且食用起來也是方便快捷的食材。比如小龍蝦和各種鹵味,都是私房菜店的首選。
    最后,菜品有噱頭。菜男燒小菜主推的牛肉火鍋,說是選用的是農(nóng)家土水牛肉,使用牛油來料理。而武昌魚則是選用梁子湖野生武昌魚,滿足食客追求原汁原味的口感。
    營銷:SNS+活動策劃
           因?yàn)樗椒坎说赇仜]有食品許可證,口味和食品安全不能得到保障。所以大多數(shù)店鋪選擇利用口碑營銷來積累消費(fèi)人群。
    微博微信巧運(yùn)用
            利用微博直播制作過程。為了讓買家吃的放心,段小沐不僅會在寶貝描述中把制作步驟一步一步貼圖說明,還在微博上全程直播從買菜到成品的全部制作過程。比如,買菜發(fā)微博“愛上陪爸媽逛菜市場,他們會講各種故事給你聽。小李家的青菜最新鮮,老王家的肉沒打水,他家的魚品種最多,她家的涼菜味道最正宗,還能扯出一些八卦,哈哈”;做菜發(fā)微博,各種需要用到的調(diào)味料特寫照……讓買家見證到一道菜的誕生。
            微博微信分享贈送抵用券,這是大多數(shù)私房菜店鋪會采用的手段??蛻羧绻谖⒉┖臀⑿欧窒恚珸店鋪微博,就可以獲得現(xiàn)金抵用券。
    本地論壇精準(zhǔn)營銷
            出于菜品保質(zhì)期的考慮,多說買家都會選擇離自己所在地比較近的店鋪購買,所以適合本地論壇的精準(zhǔn)營銷。菜男分享了一點(diǎn)心得:在對站內(nèi)推廣特別是還不擅長付費(fèi)推廣的情況下,可嘗試先從站外特別是各地方社區(qū)進(jìn)行推廣,由于私房菜一定程度上有地域?qū)傩裕梢垣@得精準(zhǔn)且高轉(zhuǎn)化的流量。
    試吃吸新客  折扣獎老客
              如何挖掘新客戶?策劃試吃活動,吸引第一批吃螃蟹的人。菜男策劃了“9.9元包郵試吃菜男家私房美味”原本67.6元的菜品只要9.9就能拍下試吃。吃貨難擋巨大的優(yōu)惠觸動。
             如何留住老客戶?老客戶享有特權(quán)。比如,“媽媽廚房”就規(guī)定老顧客享受會員折扣,而且老客推薦新客戶就能獲得店鋪積分,老顧客當(dāng)月消費(fèi)前十,次月消費(fèi)包郵。
    套餐設(shè)計(jì)帶動關(guān)聯(lián)銷售
           “以優(yōu)惠引導(dǎo)買家嘗試店里賣的好的菜品,也是想帶動關(guān)聯(lián)銷售,比如牛氣沖天套餐,牛肉和牛蛙是賣得很好的菜品,牛肚一般,三者搭配銷售,效果還不錯(cuò)。”小龍蝦的銷量蒸蒸日上,如何來帶動銷量一般的產(chǎn)品,段小沐用套餐設(shè)計(jì)來帶動關(guān)聯(lián)銷售。過年的時(shí)候,沐爸爸的蝦上新了“年味記憶 春節(jié)團(tuán)圓好菜”組合套餐。芙蓉扣肉、喜年臘腸、吉祥八寶飯、香酥肉丸、黃金蛋餃……借過年節(jié)點(diǎn)年夜飯作為一個(gè)系列,打包銷售。同時(shí),菜男也推出了絕代雙鍋套餐,道觀雞蓮藕湯,鹵水香辣百味套餐等等。
    店鋪裝修:從吸引食欲開始
            美食“色、香、味”三大要素,網(wǎng)購無法用后兩者的標(biāo)準(zhǔn)來挑選,這時(shí)候“色”就顯得尤為重要了。私房菜店鋪的裝修大多以溫馨為主,圖片的呈現(xiàn)誘人。沐爸爸的蝦用用圖片和文案營造了暖洋洋的家常味。段小沐說,圖片要還是以家的溫暖感受為原則,呈現(xiàn)食物的真實(shí),所見即所得。不過,段小沐也分享了私房菜店鋪的圖片要訣:
    設(shè)計(jì)品牌LOGO
             沐爸爸的蝦的LOGO是取沐和繁體的蝦字做組合。字組合用到的筆觸,又拼成了幾種蝦的抽象形態(tài)。店鋪和包裝中隨處可見的LOGO,加深了買家的記憶點(diǎn)。段小沐說起初還擔(dān)心這個(gè)LOGO不符合大眾審美,但反映還可以,不少買家贊LOGO很酷,說看到LOGO就想到了小龍蝦。
    考慮用倍數(shù)
            簡單元素地重復(fù)可以產(chǎn)生富足感。一只小龍蝦的作用很有限,,滿滿一盆碼得整整齊齊的小龍蝦會更具有吸引力。
    關(guān)注主角
            好的美食攝影作品更喜歡淺景深,從背景中突出主體。將背景虛化掉,強(qiáng)調(diào)你要拍攝的食物。
    營造情境
            點(diǎn)綴是食物世界的蕾絲花邊。它們不是主角,但卻能給畫面增加色彩和暗示。考慮在盤子中加一點(diǎn)紅辣椒、胡椒粉,都會令一頓每天都看到的食物看上去充滿誘惑。比如一盤小龍蝦,搭配上一杯冒著泡的冰鎮(zhèn)啤酒,營造一種夏天大口喝酒大口吃肉的過癮情境,而讓觀看者去聯(lián)想去感覺。
    善用燈光
          差勁的光線會令食物看上去毫無吸引力,尤其是使用閃光燈直射。結(jié)合偏側(cè)的主光和有個(gè)性的副光,柔光罩和蜂窩罩較為常用。拍攝食物以柔光為主,而紅燒、油炸等大油肥膩的食物,則需要通過比較硬質(zhì)的光源來避免食物過于平實(shí)。
    物流:搞定保鮮期
            進(jìn)軍私房菜領(lǐng)域會面臨的最大的挑戰(zhàn)是保鮮期。從采購、制作、發(fā)貨、下單,訂單處理,發(fā)貨,消費(fèi)者收貨整個(gè)環(huán)節(jié)都必須控制在保鮮期內(nèi),保質(zhì)期需要分秒必爭。“剛開始段小沐采用是單層真空袋,但蝦很多爪子,容易漏氣,蝦到顧客手中已經(jīng)不新鮮了,那時(shí)候就遭遇到了比較多的退貨。”后來,段小沐把快遞全部改成雙層真**裝。夏天會用隔熱泡沫盒包裝運(yùn)輸。而且只選用順豐快遞,全國各地保證48小時(shí)送到,段小沐說現(xiàn)在已經(jīng)很少出問題了。
            為了讓菜品在路上不出紕漏,菜男更是高成本投入,用冰袋和菜男全面升級火鍋外包裝,采用專用保溫泡沫箱+高效科技冰袋為火鍋保駕護(hù)航。菜男說牛肉火鍋不開封 放在冷藏室內(nèi)10-15天可以保持新鮮口感,放在冰凍內(nèi)可以保持新鮮2個(gè)月。
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